évaluation De La Force De Vente

....................................................................... 19 4.2.3 Pages « Vous êtes acheteur » / « Vous êtes vendeurs »................................................. 19 4.2.4 Les affaires vendues et les affaires à la vente ................................................................ 21 4.2.5 La zone de contact ......................................................................................................... 21 L'évaluations des entreprises ......

commerciale, nous sommes amenés à mettre en pratique les apports du cours « Management de la force de vente ». Il s’agit en effet de décrire et analyser les éléments liés à la gestion de la force de vente au sein d’une entreprise appréhendée. C’est dans cette perspective que nous réalisons une étude au sein du concessionnaire Citroën d’El Jadida. Introduction : « La gestion  d’une force de vente est un ensemble complexe de procédés qui, pour être efficace, doivent non seulement présenter

de la vente, structures, évolution et rôles de la fonction commerciale dans l'entreprise, les surfaces de vente, place des techniques de vente dans le marketing et le marketing opérationnel. Chapitre I : Le processus de la négociation commerciale I. Caractéristiques et modes de la négociation commerciale II. Les facteurs influençant le déroulement de la négociation commerciale III. Les étapes de la négociation commerciale : processus d'achat du consommateur et phases de la vente Chapitre

Guide pratique de la stratégie commerciale Michel Lotigie 1 Techniques de négociation et vente Un profil de stratège Négocier nécessite que vous soyez capable de concevoir la relation "clients/acheteurs", dans un véritable dimension stratégique, ce qui signifie : - intégrer la valeur du prospect/acheteur - connaître son offre et hiérarchiser ses arguments - déterminer sa marge de manœuvre - prévoir les différentes zones de négociation (facile, possible, blocage) - Être organisé, se préparer

Reconnaissance du problème 2) Recherche d’information  avantage inconvénient 3) Evaluation des alternatives 4) Prise de décision, choix 5) Sentiment Post Achat Le besoin : sentiment de manque éprouvé par l’individu que la consommation peut combler ( cf pyramide de maslow) Physiologique Liés à la nature Primaire > Dans la reconnaissance du problème : Les motivations et les freins Les motivations : Force qui pousse à l’action pour combler un besoin Peut êtres : rationnelle, hédoniste

isochroniques suivant l’éloignement de la clientèle potentielle du show-room. Ces courbes montrent la zone d’attraction du showroom auprès de la clientèle potentielle. 1.1.2-Types de clientèle : D’après une documentation interne, la clientèle du point de vente se répartie de la façon suivante : [pic] L activité professionnelle de la clientèle : 1.1.3-Moyens d'accès : Le showroom Iannalfo & Sgariglia Paris est situé dans le quartier du marais, dans une rue perpendiculaire à la rue Rivoli face à

terme « marketing » est apparu aux Etats-Unis dans les années 50. Si aujourd’hui le marketing semble indispensable au succès de toute entreprise, il n’en a pas toujours été de même. Evolution du marketing aux Etats-Unis Phase de production Phase de vente Phase de marketing ------------------------/---------------------------- /-------------------------------> Fin 19e siècle 1920 1950 11 – Phase de production De la fin du 19e siècle à 1920 environ, les entreprises se trouvaient en phase de production

Plan du cours et bibliographie I. Introduction générale : définition de la vente, structures, évolution et rôles de la fonction commerciale dans l'entreprise, les surfaces de vente, place des techniques de vente dans le marketing et le marketing opérationnel. Chapitre I : Le processus de la négociation commerciale I. Caractéristiques et modes de la négociation commerciale II. Les facteurs influençant le déroulement de la négociation commerciale III. Les étapes de la négociation

détail 7) La distribution physique E - La promotion 1) Le processus de communication 2) La stratégie de communication 3) La stratégie Push ou Pull ? 4) La planification de la communication 5) La publicité 6) Gérer le marketing direct 7) La vente F - Organiser, mettre en place, évaluer et contrôler 1) Organiser et mettre en place le marketing 2) L'organisation interne du département marketing 3) Comment implanter l'état d'esprit marketing dans l'entreprise 4) Mise en oeuvre du marketing

| |Prénom : Amina |Adresse : C.C Géant Le Praz du Léman 74100 Annemasse | |Intitulé de la mission : Vente en boutique |Période : du 24 Septembre 2012 au 31 Juillet 2014 | |Compétences mises en oeuvre |Savoirs associes mobilises