Les Caracteristiques Psychologiques Du Consommateur

Outils de la communication Définitions des termes « besoins » , « motivations », et « comportement » sous l’angle marketing-communication : Le besoin est caractéristique d’une insatisfaction, de degré variable, ressentie par un consommateur. Ce besoin peut être d’ordre physiologique (alimentation, sommeil…) ou psychologique (statut social, sécurité, affection…). Il ne cesse qu’avec l’appropriation individuelle ou collective du produit nécessité. Ces besoins furent souvent classés et hiérarchisés

Microenvironnement : comportement du consommateur Chapitre II. Analyse de l’environnement marketing 2 Analyse marketing - IBPM1 1. La notion de marché a. Définition et dimensions d’un marché Une approche économique du marché Une rencontre simultanée d’une offre et d’une demande Une approche marketing Une rencontre simultanée d’une offre et d’une demande Producteurs Entreprise et concurrents Consommateurs Distributeurs et consommateurs finaux  Logique par la nature du

DAA Agromanagement Marketing Comportement du consommateur Frédéric Pichon,PhD Maître de Conférences Université de Toulouse INP/ENSAT Frederic.pichon@ensat.fr 1 OBJECTIFS PEDAGOGIQUES 1. Présenter les principaux concepts permettant de comprendre le comportement du consommateur 2. Comprendre comment un acheteur prend sa décision 2 REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES Darpy D. et Volle P. (sortie mars 2012), Comportements du consommateur : concepts et outils, Dunod 3ème édition Ladwein

Demeure (2ème édition). Web graphie : www.wikipédia.org www.google.fr Plan : Introduction : Première partie : les facteurs influençant le comportement du consommateur 1) les facteurs socioculturels 2) les facteurs psychosociaux 3) les facteurs personnels 4) les facteurs psychologiques Deuxième partie : le processus d’achat 1) Les phases du processus o Reconnaissance du besoin o Recherche d’informations

|COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR | |[pic] | |  | | | |I) Les caractéristiques individuelles du consommateur. | | | |  | | | |Intro: le comportement

LE COMPORTEMENT D’ACHAT DU CONSOMMATEUR. I) Les facteurs explicatifs du comportement d’achat. A) Les facteurs psychologiques 1) La personnalité Définition : C'est un ensemble de traits qui caractérisent un individu et qui conservent une certaine stabilité même si ils évoluent avec l'âge des consommateurs. Ces traits dépendent de facteurs innés qui proviennent de l'hérédité et de facteurs acquis apportés par l'expérience familiale, personnelle ou sociale. Des psychologues ont essayés

Chapitre 3 : Le comportement du consommateur Le comportement du consommateur est l’ensemble de ses actes lié a l’achat d’un produit I. Les facteurs individuels (ou psychologiques) A. Les besoins Le besoin est un sentiment de manque, tout individus éprouve des besoins qu’il cherche à satisfaire. Les besoins se divisent en deux catégories principales : * Les besoins vitaux : qu’il faut satisfaire pour survivre. * Les besoins de civilisation : imposés par la société

comportement du consommateur Introduction : Le marketing vise à influencer le consommateur ( ou les clients ), mais pour l'influancer, il faut encore comprendre, expliquer et prévoir son comportement. L'étude du comportement du consommateur n'est pas une science infaillible, elle s'appuie cependant sur la psychologie et la sociologie pour mieux comprendre les processus psychologiques ou sociologiques qui influencent les consommateurs . Définition du consommateur : Au sens strict, le consommateur est la

Comportement du consommateur Sommaire : Introduction : 1) Une définition 2) Modèle de base du comportement a. Schéma général b. Les stimuli c. Les variables intervenantes et le processus de décision i. 4 étapes de base du comportement ii. Les motivations du consommateur iii. Les réponses iv. La rétroaction ou feedback v. Les variables explicatives 3) Les sources de la modélisation des comportements d. L’économie

Comportement du Consommateur -Le comportement du consommateur et le marketing -La définition et les facteurs explicatifs du comportement du consommateur -Le processus d’achat *La reconnaissance du besoin *La recherche d’information *L’évaluation des possibilités *L’achat *Les conséquences de l’achat -Les facteurs psychologiques influençant l’achat *La motivation *La personnalité *La perception et la mémorisation *L’apprentissage *Les valeurs, les croyances