Approche Produit Approche Client

(consommateur, marché, concurrent, utilisation du produit, innovation, etc) Aide à la décision ( le chef d’entreprise peut se positionner et prendre des décisions) Aide au contrôle (les EDM vont permettre aux chefs d’entreprise de vérifier que le positionnement a évolué, anticiper les modification de l’environnement) Gestion approximative  gestion planifiée Maitriser les changements de comportement des clientèles, voire de les orienter vers un nouveau produit par exemple Maitriser l’évolutions des

complémentaires, parmi lesquelles il convient de choisir, sont utilisés. 1-Les fonctions et les processus Classique dans sa démarche, ce diagnostic consiste à aborder successivement les différentes fonctions et processus de l’entreprise. Dans cette approche analytique, il convient de distinguer successivement trois étapes. a- La détermination des fonctions et processus à analyser A coté des fonctions habituelles, il convient de ne pas négliger les activités plus transversales dont l’impact sur la

Polycope1 – Chaîne logistique : Dans une entreprise de production, le temps de réalisation d'un produit est fortement conditionné par l'approvisionnement en matières premières, en éléments d'assemblage ou en pièces détachées à tous les niveaux de la chaîne de fabrication. On appelle ainsi "chaîne logistique" l'ensemble des maillons relatifs à la logistique d'approvisionnement : Achats, approvisionnement, gestion des stocks, transport, manutention, ... La chaîne logistique est entendue de manière

Marketing produit Le marketing stratégique a défini des axes de développement, des produits à concevoir etc. Le marketing produit participe comme "exé" pour aider le passage de la théorie au concret. Le produit ou service à marketer va avoir besoin d'un positionnement, appelé dans le jargon le marketing mix, des 4 P et autres outils classiques. Concrètement on s'intéresse à l'image que doit avoir le produit face aux attentes présumées. Il va falloir réaliser quelques étapes purement techniques

marketing social, qui met en place une approche orientée par la « demande ». Le marketing ne se limite pas uniquement à des actions de vente, de publicité ou de communication mais repose sur une démarche marketing plus globale dont les principales étapes sont2 : La Recherche Marketing Cette étape est structurée en trois domaines :  Recherche Marketing Stratégie Marketing Marketing Opérationnel Suivi & Évaluation   l’analyse client qui a pour objectif principal de segmenter

pour des adhésions France-Loisirs, (Porte à Porte Juin 2008 Stagiaire – ADIA intérim (78) Accueil des intérimaires Suivi de mission d'intérim 2007 Stagiaire Commercial – Chabé-Limousines (92) (nov/déc) Mise à jour de la base de données Client – Phoning 2007 Travail d'été – Agent sinistre automobile – MMA (92) (juil) Assignation du courrier Rédaction de fax, identification des courriers 2006 Stagiaire Vendeur–Librairie Le Petit Prince (78) (nov/déc) Vente

personnel de l'entité, par l'instauration de relations mutuelles bénéfiques entre l'organisme et les clients mais aussi les autres parties intéressées (fournisseurs, partenaires, actionnaires, institutions, etc.) intervenant dans le processus d'élaboration de la prestation ou du service commercialisé. Ainsi, les concepteurs seront à l'écoute du client et/ou consommateur final afin de créer un produit ou un service qui réponde précisément à ses besoins explicites ou implicites. En interne, l'accent

portée de la microfinance est opportune et essentielle. Outre le besoin évident de diversification des produits, de façon à offrir aux clients des institutions de microfinance une plus large gamme de services, il est vital pour les IMF de chercher à optimiser leurs systèmes de distribution et de communication. Le secteur de la microfinance peine encore à maximiser l’efficience et l’orientation client de ses systèmes de distribution, et c’est là que réside l’un des ses principaux défis pour la décennie

entreprises. C’est un concept évolutif, elle est dépendante des évolutions industrielles, des mouvements économiques et de l’histoire de sociétés. En réalité la qualité ne peut pas être définie en soi ou pour soi, mais elle l’est toujours pour un client et mieux encore pour lui. La qualité est l’ensemble des caractéristiques d’une entité qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites. Le concept de « Management de la Qualité Totale » en anglais « Total Quality Management

mailto:fatimazohra.elmoukhtari@usmba.ac.maSommaire Dédicace …………………………………2 Remerciement…………………................3 Introduction………………………………4 1 er Partie : Approche théorique sur la pratique du Marketing. Chapitre 1 : les notions générales de Marketing. Chapitre 2 : Marketing–Mix et la politique d’action sur le Marché. 2 éme partie : Approche pratique du marketing au sein Marjane Fès Conclusion DEDICACE Je dédie ce modeste travail A mes parents qui ont toujours été là pour moi, et qui