Argumentaire Phoning

déclarer à la CNIL. Toutes personnes fichés à 4 droits : le droit d’information, droit d’accès, droit de rectification et droit d’opposition. Les outils Le vendeur à plusieurs outils a sa disposition : le mailing ( envoie postal), le phoning ( argumentaire tel), annonce presse, l’ISA ( tract), l’argumentaire, plan de questionnement, le tableau de traitement des objections… La prospection terrains Prospection direct sans prise de rendez vous. Il y a deux conditions : le produit doit être

vendre La vente est avant tout des situations de communication. Information : il n’y a pas de feed back Communication : interaction * Le processus de communication Il y a normalement 2 acteurs mais le vendeur doit adapter son argumentaire s’il y a plusieurs personnes. Ne pas « zapper » une personne lorsqu’il y en a plusieurs. Le cadre ou environnement de communication : différent si debout dans magasin ou terrasse café ou salle de réunion… Le véhicule de communication : moyen

méthodes : -La visite de prospect : il faut bien planifier l’opération, cibler les destinataires, avoir un plan de visites et répondre aux objections courantes. -Le phoning : c’est un outil très particulier qui sert à vendre un rendez-vous et non une prestation. Il faut être préparé aux barrages des standardistes et avoir un argumentaire solide. -Le mailing : cibler les destinataires et concevoir un contenu différent et attractif du message. -La prospection passive : ce sont les futurs clients

J’ai réparti les cibles à démarcher à chaque commercial de mon équipe. Pour le démarchage des cibles à fort potentiel, j’accompagnais le commercial en charge de le prospecter afin de m’assurer de la qualité de la démarche et de conforter son argumentaire. J’ai par ailleurs eu une démarche opportuniste en ciblant des annonceurs potentiels dont l’actualité commerciale ou événementielle coïncidait avec le lancement de notre support. Assurée et crédibilisée par l’engagement de cet annonceur

politique commerciale dans une PME Pour définir et gérer la politique commerciale dans une PME, il faut définir les objectifs commerciaux, piloter les forces vente, créer un PAC, définir un circuit de vent, une politique tarifaire ou encore un argumentaire commercial. Issu de Chef d'Entreprise Magazine - Le guide du 01/01/2011 1 - Déterminer ses objectifs commerciaux La stratégie commerciale d'une entreprise est fondée avant tout sur des objectifs. Ceux-ci doivent être fixés en fonction des priorités

celui-ci achète le produit. 1ére étape : Information Le siège nous informe qu’une opération commerciale concernant le cable 3g 1.5 mm et 2.5 mm et le fil 1.5 mm 2.5 mm doit être mise en place à partir du 20/10/2015 au 31/10/2015. 2ème étape : Phoning Grace à notre fichier clients, nous informe par téléphone tous nos interlocuteurs de cette opération en insistant sur l’opportunité d’une telle opération. (1 produit gratuit pour 2 achetés) 3éme étape : Merchandising Mise en place en magasin

données clients - Relance de la clientèle (phoning, voir démarchage à domicile). Mison principale :Elaboration et conception de la journée Nationale des Sapeurs Pompiers - Journée Portes ouvertes - Outil d'évaluation de la démarche. Mission secondaire : Préparation des affiches - Réalisation de cartons d'invitations - Contact presse. Mission principale : Plan de communication pour clients. Mission secondaire : Développement du portefeuille client. Phoning, prospection. Mission principale : Etude des

moyens sont mis à la disposition des commerciaux pour effectuer cette activité . Les commerciaux ont de nombreux outils dits « traditionnels » comme le téléphone et des outils liés aux nouvelles technologies comme Internet . Les méthodes et argumentaires varient selon le type de produit vendu et la cible visée. Pour notre part , nous avions l’objectif d’obtenir un rendez vous pour les ingénieurs d’affaires avec les notaires afin qu’ils puissent vendre leurs logiciels . Vous allez découvrir dans

certains problèmes. En effet, certains CV ne sont plus à jour : il se peut que les personnes soient en CDI, à la retraite, plus dans la région ou ont changé de numéro. Pour s’assurer de la bonne tenue des classeurs il faut sans cesse utiliser le phoning. Ceci permettra à l’agence de ne pas perdre du temps sur les CV ingérables. 2) Le test de personnalité Le nombre de chercheurs d’emploi est estimé à environ 9,5 % de la population. La conjoncture économique actuelle révèle une difficulté à

évolution 25 3. L’ACEF et le parrainage 25 IV. Déroulement du projet 26 V. Travaux effectués pendant la mission 27 A. La rencontre avec la Responsable Marketing, Madame Bucchini 27 B. Les démarches aux postes accueil 28 C. L’action Phoning 28 D. Les rendez-vous clients 29 E. Etude de la concurrence 30 VI. Les résultats obtenus 31 A. Nombre de clients contactés 31 B. Résultats des appels clients ACEF 31 C. Résultats des appels clients CASDEN 32 D. Résultats des ventes