Argumentaire Plan De Decouverte Client

Relation Client (GRC) - Dans la démarche GRC, le développement de la relation avec le client repose sur une connaissance accrue de celui-ci et de ses attentes. - La connaissance du client permet à la banque de lui proposer des services ciblés et adaptés en évitant les offres qui ne correspondent pas à ses besoins. On passe ainsi d’une approche produit à une approche client. Approche-produit : approche commerciale consistant, dans la présentation d’un produit à une cible de client prédéterminé

commercial : La vente et la gestion de la relation client - Création et développement de clientèle - Négociation - vente - Création durable de valeur dans la relation client La production d’informations commerciales - Mise à jour de base de données - Contribution à l’amélioration du système d’information commerciale - Formation à l’utilisation de logiciels commerciaux L’organisation et le management de l’activité commer- BTS NRC Négociation Relation client VOUS AVEZ DES BESOINS EN MATIERE COMMERCIALE

déclencher la vente, à découvrir les besoins des clients,  à démontrer et enfin à décider. De plus, il ne faut pas oublier la vente finale, qui est là vente complémentaire. Objectif: Au niveau quantitatif l’objectif principal de cette mission est le bon déroulement du chiffre des affaires. C’est pourquoi King Jouet souhaite réaliser un panier moyen d’environ 60€ par client. Au niveau qualitatif  King Jouet cherche à développer un bon accueil pour ses clients et à les fidéliser de part une réponse positive

négocier ? II. Spécificités de la négociation internationale III. Fixation des objectifs IV. L’espace de négociation V. Les points de négociation VI. Séduire son interlocuteur dès les premiers instants VII. Découvrir les motivations d’achat de vos clients VIII. Réussir son argumentation avec le CAPBP IX. Les "DO and DON'T" de la négociation interculturelle X. Traiter les objections de manière professionnelle XI. Stratégie de négociation XII. Le canevas contractuel XIII. Matrice de négociation XIV.

TRAME DE PLAN DU DIAPORAMA C.P.P.C Conduite et Présentation du Projet Commercial LA PREMIERE PARTIE (12 à 20 diapositives environ) Fiche d’identité de l’entreprise (Nom - adresse - date de création - nombre de salariés - nombre de commerciaux - forme juridique - forme de commerce) Organigramme (Missions de l’équipe commerciale) Zone de répartition de la clientèle ou découpage géographique du territoire de l’entreprise (principales villes - plan) Les différentes typologies

LANGUE ETRANGERE « LES VIGNOBLES CARREAU ET FILS » CAS EXPORT : Corrigé en français SOMMAIRE - Plan de découverte p. 2 - Argumentaire p. 3 - l’entreprise p. 3 - le marché p. 3 - les produits (aspect technique) p. 3 - les services (aspect commercial) p. 5 - Traitement des objections p. 6 PLAN DE DECOUVERTE |I) Le commercial des Vignobles Carreau et Fils confirme ce qu'il sait |Réponses du prospect

INTERNATIONAL CAS DE NEGOCIATION-VENTE EN LANGUE ETRANGERE « LES VIGNOBLES CARREAU ET FILS » CAS EXPORT : Corrigé en français SOMMAIRE - Plan de découverte p. 2 - Argumentaire p. 3 - l’entreprise p. 3 - le marché p. 3 - les produits (aspect technique) p. 3 - les services (aspect commercial) p. 5 - Traitement des objections p. 6 PLAN DE DECOUVERTE I) Le commercial des Vignobles Carreau et Fils confirme ce qu'il sait HISTORIQUE DE LA RELATION INFORMATIONS COMMUNIQUEES SUR LE SALON

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2006/2008 | |E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux |Fiche Projet N°1 (recto) | |TITRE:

 BTS Négociation Relation Client Session 2012 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de COMMUNICATION /  NEGOCIATION  NEGOCIATION VENTE MANAGERIALE

[pic] ----------------------- |BTS Négociation Relation Client Session 2010 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |SITUATIONS DE NEGOCIATION VENTE COMMUNICATION AUTRE SITUATION DE