Argumentaire Plan De Decouverte Client

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- L’entreprise Prop’éco est une structure à taille humaine elle dispose de 46 en CDI et 5 en CDD. Elle est donc facilement disponible pour ces clients, elle à un service de proximité très fort. - L’entreprise est très réactif aux demandes des clients, car plus on est à leur disposition et plus on va réussir à les garder dans notre portefeuille client. Nous sommes réactifs au bout de 48H- 72H. - Depuis l’ouverture de mon entreprise en 2004 elle a su prendre sa place sur le marché avec un chiffre

suis en BTS négociation et relation client en alternance dans l’entreprise PISCINE AZUR que je vais vous présenter maintenant. SOMMAIRE : PRESENTATION : La société PISCINE AZUR a été créée en Décembre 1989 : entreprise de vente et de prestation de services dont le savoir faire principal est celui de piscinier : constructeur et installateur de piscines, spécialiste dans le traitement des eaux de piscines. Elle se situe au Stiletto, à Mezzavia (montrer plan géo). Effectif : 10 personnes

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accompagner les clients tout en respectant la charte Nature et Découvertes : 100 % Humain, 100 % Nature, 100 % Commerce Rapport de stage de Guillaume SCHWEBEL Département Techniques de Commercialisation 2013/2014 Professeur tuteur : Madame MARIVAL Tutrice entreprise : Madame DEGEBY Contenu Remerciements 3 Introduction : 4 Première partie : Présentation de l’entreprise 5 I. Présentation de l’entreprise : 5 1. 100% Commerce 5 2. 100% Nature : Les engagements de Nature et Découverte 6 3.

Remarque : Les apports du groupe de travail, lors de la journée de formation du 13/10/05, apparaissent en rouge et italique. |BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale

COMMERCIALE Les objectifs Observer l’organisation de l’agence et de son équipe Connaître les activités courantes liées au fonctionnement d’une agence Connaître et mettre en œuvre les différents aspects de la gestion de la relation client Ces objectifs sont liés aux compétences que le stagiaire doit acquérir compte tenu du référentiel de certification du BTS Management des Unités Commerciales. |Organiser le travail

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