Argumentaire Plan De Decouverte Client

partie intégrante du plan marketing, c'est un levier, car sa mission est liée aux objectifs marketing, Marketing -->défini les objectif, le vendeur les appliques (ex : présence d'un produit en magasin rapidement après un lancement) . Il est garant des 4P (Placement, prix, produit, pub) B) La finalité de la vente : développer le volume d'affaires Le vendeur doit recruter et fidéliser les clients. Fidéliser coûte moins cher que recruter. → tout ça dans le but de satisfaire le client C) Les 4 missions

présentation de l’entreprise 2. Découverte des besoins 3. Argumentation 4. Réponse aux objections 5. Conclusion et prise de congé 1 La préparation : les fondamentaux Connaître le produit Les produits eux même Caractéristiques spécifiques de chacun d’entre eux et surtout les avantages d’utilisation et la problématique de ce type de produits La position des produits Positionnement par rapport à la concurrence en termes d’avantages et d’inconvénients pour le client, position dans le cycle de vie

les images prises au studio. Mes principales missions au sein de l’entreprise est de m’occuper de toute la partie commerciale tel que : Relation client et négociations (Accueil téléphonique en passant par la vente de forfait et de support photographiques, puis le suivi client, appels téléphoniques aux prospects demandeurs.) Animer le réseau de clients et prospects (Organisation jeux concours, publication facebook/Blog) Monter de À à Z des opérations d'animation commerciale (4 par an) Pour cela

Relations commerciales Renforcer l’efficacité relationnelle ® étudier les techniques de relation. « la vente commence quand le client dit non ». • PNL = Programmation Neuro Linguistique La PNL est la discipline qui émet le postulat que chaque individus possède 3 canaux sensoriels qui coexistent en chaque personne. Chaque individu à tendance à privilégier l’un de ces 3 canaux selon les situations et/ou les interlocuteurs. La PNL met en évidence 3 canaux sensoriels : visuel - auditif

Powershot A630 Question 1 : Comment réussir la découverte du client et argumenter efficacement ? La découverte et l’argumentaire sont des outils d’aide à la vente. Le plan de découverte permet au vendeur de mettre en place une liste de questions à poser au client afin de trouver le ou les besoins de ce client. Le vendeur s’appuie sur SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie) pour identifier les freins et motivations du client ainsi que les techniques de questionnement tels

accidentels au prix de 20 € par an; 50 % des ventes de vélos doivent être complétées par une vente d’assurance. Stagiaire au rayon « cycles », vous devez régulièrement accueillir et conseiller les clients. ACTIVITES A REALISER 1. (3 points) A partir de l’annexe 1, établissez les argumentaires pour les 3 vélos de ville les plus vendus de votre rayon. (3 arguments structurés au minimum par vélo). BIKE GOLD Caractéristiques Avantages Preuves 27 vitesses Meilleure adaptation au

accidentels au prix de 20 € par an; 50 % des ventes de vélos doivent être complétées par une vente d’assurance. Stagiaire au rayon « cycles », vous devez régulièrement accueillir et conseiller les clients. ACTIVITÉS À RÉALISER 1. (3 points) À partir de l’annexe 1, établissez les argumentaires pour les 3 vélos de ville les plus vendus de votre rayon. (3 arguments structurés au minimum par vélo). BIKE GOLD Caractéristiques 27 vitesses 13 kg Selle suspendue Avantages Meilleure adaptation

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2009 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de |

convient d'établir nos attentes au vue de cet entretien. Les besoins des clients Nous chercherons àdéterminer les besoins du client et à analyser ses critères de choix. Ces critères peuvent être dans le cas présent la qualité, l'originalité des produits, le prix ou encore la variété des chocolatsproposés. Ensuite nous chercherons à déterminer quelle quantité de chocolats lui est nécessaire en vue de remercier ses meilleurs clients et ses employés. Nous abordons ici l'aspect quantitatif, afin defaire

Adrien matthias | Commercial junior | BOURGEOIS DURAND | Architecte | Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : * Stylos * Plan decouverte * Mandat * Pochette diagnostic Foncia * Calculatrice * Grille des honoraires (annexe 2) * Agenda * Traitement des objections * Argumentaire * Fiche produit (annexe 1) * Carte de visite * Book Foncia Lacombe | Communication Commerciale | Fiche de situation N° 2 | NOM : Matthias |