Argumentaire Plan De Decouverte Client

BTS Négociation Relation Client Session 2012 | | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situation : Négociation Vente | |TITRE : Vente en face à face | |ETUDIANT(E)

BLOC 1 / Relation client et négociation venteOral CCF2 BLOC 1 Les essentielsPLAN ET CONTENU Oral CCF2 « La communication est une science difficile. Ce n’est pas une science exacte. Ça s’apprend et ça se cultive »Jean-Luc Lagardère · Durée : 20 mn et 10 mn debriefing et questionnement · Support de l’oral : Diaporama · Annexes de l’oral : Tout document d’entreprise existant

LOGO de l'établissement Rapport De Stage La Découverte Du Milieu Bancaire Prénom NOM Licence 3 Banque Finance Année 2008-2009 REMERCIEMENTS Remerciements spéciaux à Madame MARTIN, directrice d’agence, de m’avoir fait confiance en me donnant la possibilité d’évoluer au sein de son établissement. Je tiens également à remercier l’équipe de l’accueil, les conseillers et le personnel administratif d’avoir pris le temps de me former, de m’aider et de répondre

mieux connaître le client et de lui proposer une offre adaptée à ses besoins. -Plan de découverte: Permet de recenser les questions à poser aux clients pour découvrir ses besoins. -Argumentaire de vente : Permet de préparer les réponses (arguments) aux questions posés par les clients, en fonctions de leur besoin. Il est construit selon la méthode CAP : -Caractéristiques (techniques et commerciales) -Avantages ( lié à chaque caractéristiques) -Preuves apportées ( aux clients c'est à dire des avantages

UE 3 Découverte Master 1 Management de la Qualité, de la Sécurité et de l’Environnement (MQSE) 2010/2011 Coaching : S. AACHATI C. COROYER – D. GUEGAND 1. 2. 3. 4. Les règles La démarche Le Blog L’ Argumentaire écrit • Groupes de 2 ou 3 • Créer une entreprise virtuelle (ou réelle) sur le thème : « Participer à la politique environnementale mise par les pouvoirs publics marocains » • Tout est possible : SA, SARL, Association, mais Obligation : partie financière • Le Projet se compose :

alimentaires, par contre l’avantage des produits « box » sont multiples : d’une part c’est ce que l’on appelle dans notre jargon, un produit d’appel, c’est à dire que ce sont des produits qui génèrent un important flux clients. C’est ce qui va par la suite (par rapport au « parcours-client »), générer du chiffre d’affaires, c’est donc évidemment un produit que les chefs de rayon voient d’un œil positif et sont susceptibles de plébisciter. b. L’e-mail Demande d’informations à un commercial

................................................................................... 25 B – Le démarchage à domicile « LA bonne école » ........................................................................... 27 C- Etude du consommateur : Un argumentaire sur mesure ............................................................. 30 IV – Et après ........................................................................................................................................... 33 CONCLUSION

PLAN  DE  VENTE  «  AIDER  »         Une  situation  de  négociation  de  vente       • Les  composantes                          Des  individus  :                                                                                                                            Une  offre  :   Des  acheteurs

liste vos deux missions. De même en amont de la présentation de votre problématique présentez comme nous en avons parlé le constat sur lequel s’appuie votre problématique, par exemple : l’entreprise créée en 2011 doit se constituer un portefeuille clients et acquérir une notoriété ». Timing de 10 minutes non respecté le PESTEL n’a pu être présenté dans le temps imparti. Présentation des 20 minutes : 9h18- 9h38 Mission 1 : -modifier son titre par exemple « prospection d’une cible d’organisation

BTS Négociation Relation Client Session 2013 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° | SITUATION DE :  Communication Managériale  Négociation-Vente  Autres situations de communication | TITRE : découverte d'un client et des ses besoins dans le domaine de l'immobilier | ETUDIANT(E) : NOM : BRIAIS Prénom : Justine | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l’entreprise century 21 NERE IMMOBILIER Adresse  74 BIS AVENUE DU MARECHAL FOCH