Argumentaire Prospection Téléphonique

gérant Outils de Communication-Négociation (à apporter le jour de l'épreuve) : Outil de Communication/Négociation - Définition d’une stratégie de vente et définition des objectifs, - Plan de questionnement et carte de visite, - Argumentaire et tableau de réfutation, - CAP, SONCAS - Catalogue et échantillon, - Bon de commande et calculatrice, - Marge de manœuvre et Conditions commerciales, - Fiche prospect et compte rendu fiche prospect COMMUNICATION COMMERCIALE

 Baccalauréat professionnel VENTE Prospection - Négociation - Suivi de clientèle Référentiel du diplôme DOCUMENT DE TRAVAIL Baccalauréat professionnel VENTE Prospection - Négociation - Suivi de clientèle SOMMAIRE ANNEXE I page 3 RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION ANNEXE II page 46 PÉRIODES DE FORMATION EN ENTREPRISE ANNEXE III page 48 HORAIRES ANNEXE IV page 50 RÈGLEMENT D’EXAMEN ANNEXE V page 52

Vous„pouvez„également„être„amené„ à „ d é m a r c h e r „ u n e „ l i s t e „ d e „ c l i e n t s„ potentiels. Aussi,„vous„ciblez„vos„offres„en„fonction„ du„profil„de„votre„interlocuteur„(âge,„ sexe,„pouvoir„d’achat…)„et„préparez„ soigneusement„votre„argumentaire. Bien„sûr,„pour„atteindre„vos„objectifs,„ vous„ utilisez„ tous„ les„ moyens„ mis„ à„votre„disposition„pour„établir„un„ contact„:„téléphone,„mail… Si„vous„aimez„relever„les„défis„et„entrer„ en„contact„avec„les„autres,„alors„foncez„! Un secteur

Baccalauréat professionnel VENTE Prospection - Négociation - Suivi de clientèle Référentiel du diplôme DOCUMENT DE TRAVAIL Baccalauréat professionnel VENTE Prospection - Négociation - Suivi de clientèle SOMMAIRE ANNEXE I page 3 RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION ANNEXE II page 46 PÉRIODES DE FORMATION EN ENTREPRISE ANNEXE III page 48 HORAIRES ANNEXE IV page 50 RÈGLEMENT D’EXAMEN ANNEXE V

RAPPEL DES RECOMMANDATIONS : Lors de notre soutenance au premier semestre, plusieurs remarques nous ont été faites et nous les avons prises en compte afin de mener à bien notre projet. Tout d’abord, nous devions chiffrer tous nos objectifs de prospection. En effet, il est difficile de savoir si l’objectif est atteint lorsqu’il n’est pas clairement défini. Nous avons donc repris les objectifs de chaque pôle afin de les quantifier. De plus, notre business plan n’était pas complet au niveau de l’analyse

l’entraide, l’amour des autres. Je sais tout ce que je leur dois et l’apprécie tous les jours. Mes remerciements également à Martine BALOUKA, qui, en 1989, m’a fait confiance pour expérimenter, dans son entreprise, les prémices de ma méthodologie de prospection. J’adresse mes remerciements les plus sincères à Michel PAYSANT, Xavier LUCRON, Roland BRÉNIN pour leurs conseils avisés et leur regard critique à la relecture de cet ouvrage. Un merci très particulier à Michel POIROT, qui a accepté le rôle du lecteur

gérant Outils de Communication-Négociation (à apporter le jour de l'épreuve) : Outil de Communication/Négociation - Définition d’une stratégie de vente et définition des objectifs, - Plan de questionnement et carte de visite, - Argumentaire et tableau de réfutation, - CAP, SONCAS - Catalogue et échantillon, - Bon de commande et calculatrice, - Marge de manœuvre et Conditions commerciales, - Fiche prospect et compte rendu fiche prospect COMMUNICATION COMMERCIALE

Document mis à disposition par: La Prospection www.tsc.cn.ma MODULE : PROSPECTION RESUME THEORIQUE ET PRATIQUE Document mis à disposition par: La Prospection www.tsc.cn.ma Document mis à disposition par: La Prospection www.tsc.cn.ma PLAN Cours 1 : L’organisation de la prospection 1- Le repérage des prospects 2- Le fichier, base de la prospection 3- La sélection des prospects 4- Les apports de l’informatique Cours 2 : La gestion du temps 1- Réaliser son autodiagnostic

Objectif de mon stage : développer une clientèle en Europe 6 4.1 Préparation de la prospection : 6 4.1.1 Fabrication d’un fichier de prospects 6 4.1.2 Rédaction d’un email de présentation de l’entreprise 7 4.1.3 Traduction en Français d’une plaquette commerciale 7 4.2 Réalisation de l’action de prospection 8 4.2.1 Premiers contacts, premières accroches avec le prospects 8 4.2.2 Enrichissement du fichier de prospection 8 4.3 ANALYSE DES RESULTATS : 9 4.3.1 Une clientèle européenne en adéquation

l’intérimaire tout est pris en compte ce qui est un énorme avantage pour les entreprises clientes qui n’ont alors aucune contrainte matérielle. 3- Mes missions au sein de la société Du 07 Mai au 27 Juillet 2012 j’ai effectué une campagne de prospection pour le compte de la société C&C POLSKA ; c'est-à-dire que ma mission a consisté à contacter des entreprises, par le biais d’outils du Marketing Direct comme le phoning et le mailing, dans le but de leur proposer un recourt à l’intérim intracommunautaire