Argumentaire Prospection Téléphonique

Préparer l’épreuve de négociation-vente en LVE (U52) Devoir 01 Rapport de stage de prospection-clientèle au sein de la compagnie Anglo Pacific Ltd Sommaire Page 1 Page de présentation Page2 Sommaire Page 3 Partie 1 : Fiche signalétique d’Anglo Pacific Ltd A/ Détails de la société B/Secteur, Marché, Produits, Service Page 4 Partie 1 : Fiche signalétique d’Anglo Pacific Ltd C/Organisation de la société et de mon stage au son sein D/ Contexte Socioculturel E/

Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail RESUME THEORIQUE ET GUIDE DES TRAVAUX PRATIQUES MODULE N° 23 : PROSPECTION SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : AGENT TECHNIQUE DE VENTE NIVEAU : TECHNICIEN JANVIER 2007 MODULE : PROSPECTION RESUME THEORIQUE ET PRATIQUE PLAN Cours 1 : L’organisation de la prospection 1- Le repérage des prospects 2- Le fichier, base de la prospection 3- La sélection des prospects 4- Les apports de l’informatique Cours 2 : La gestion du temps 1- Réaliser son autodiagnostic

politique commerciale dans une PME Pour définir et gérer la politique commerciale dans une PME, il faut définir les objectifs commerciaux, piloter les forces vente, créer un PAC, définir un circuit de vent, une politique tarifaire ou encore un argumentaire commercial. Issu de Chef d'Entreprise Magazine - Le guide du 01/01/2011 1 - Déterminer ses objectifs commerciaux La stratégie commerciale d'une entreprise est fondée avant tout sur des objectifs. Ceux-ci doivent être fixés en fonction des priorités

| Nom | Qualité | BRIAIS Justine | Stagiaire | NERE Ludovic | Agent immobilier | Client | Particulier | Outils de Communication – Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : Argumentaire de vente avec acheteur Argumentaire de vente avec vendeur Fiche d'objections et d'arguments Annonce du bien immobilier Découverte client | Communication Commerciale | Fiche de situation N° | NOM : BRIAIS Prénom : Justine | CONTEXTE

d’autres grandes enseignes de proximité et surtout une réponse supplémentaire aux attentes naturelles des clients. Les différentes méthodes de prospection de vente et de suivi En ce qui concerne la prospection, la Caisse d’Epargne comme toutes les autres banques utilisent des méthodes classiques : mailing, relance par le biais d’un plateau téléphonique, accroche au guichet, les fichiers client en agence, et les anniversaires clients pour les jeunes de moins de 25 ans. Au niveau de la vente, elle

formations, d’un portefeuille à coût réduit, de leur nom donc de leur notoriété ainsi que de leurs produits que nous commercialisons. - En partenariat avec les experts-comptables Stratégie d’acquisition des nouveaux clients et fidélisation : Prospections par secteur d’activité, partenariat avec les experts comptables et d’autres agences AXA, notre présence sur les réseaux sociaux ainsi que notre site Web et nous effectuons des campagnes publicitaires qui concerne nos clients professionnels,

 Sommaire La prise de contact, l’analyse de la situation -Analyse de la situation -Problématique - Stratégie de négociation Le plan de découverte -Découverte des besoins du client Argumentaire -Méthode CAP/SONCAS Table d’objections -Question, réponse Objectif de l’entretien -Objectif qualitatif -Objectif quantitatif -Objectif de repli Outils d’aide à la vente Annexe 1 : Carte de visite Annexe 2 : Bon de commande Annexe3 : Parfum pour les pièces monté

Nuss Marie 2 rue Lamartine 67120 Duppigheim Ricoh France SA 3 rue ICARE 67 960 Entzheim 03.88.68.28.38 Mémoire « BACHELOR PROFESSIONNEL RESPONSABLE ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (BPRDC) » Quelles sont les difficultés de prospection dans le domaine des photocopieurs ? Etablissement: CCI de Strasbourg Responsable pédagogique : Mme KLEIN Véronique Directeur de mémoire : M LE COCHENNEC Tuteur de formation : M MOUILLERON Frédéric Promotion 2013-2014 υ Remerciements Tout d’abord, je tiens à remercier

concurrentiel, le nombre d’entreprises augmente de plus de 10% chaque année. Le principal concurrent direct est Y et les concurrents indirects sont… L’entreprise est composée de deux salariés et de d’un commercial. En stratégie d’approche, la prospection se fait par téléphone, e-mailing.Sur l’aspect mercatique, l’entreprise dispose des prix dans l’alignement car les prix sont bas. La politique de communication se fait directement avec les clients.La politique de distribution se fait directement

différentes formes de communication 22 intégratio n  communication traditionnelle  communication électronique 23 L'emailing Envoi d'un courrier électronique à un plus ou moins grand nombre d'internautes. 4 grands types d’utilisation  Prospection/Recrutement de nouveaux clients  Fidélisation de clients existants  Information  Evénementiel 24 Intérêts: • Coût limité • Rapidité • Réactivité •Taux de retour • Mesurabilité • Formats multiples Conseils de base: •Identification claire