Balanced Scorecard Memoire

Combinaison (réaménagement de l’explicite dans un langage commun, association pour donner naissance à de nouvelles connaissances)  Le management des connaissances est une démarche globale, qui doit impliquer toute l’organisation, pour constituer une mémoire collective accessible à tous.  Il favorise la collecte des informations et incite les acteurs à dépasser la recherche d’avantages individuels (rétention d’information).  La capitalisation des connaissances pose des problèmes d’ordre technique :

(réaménagement de l’explicite dans un langage commun, association pour donner naissance à de nouvelles connaissances)  Le management des connaissances est une démarche globale, qui doit impliquer toute l’organisation, pour constituer une mémoire collective accessible à tous.  Il favorise la collecte des informations et incite les acteurs à dépasser la recherche d’avantages individuels (rétention d’information).  La capitalisation des connaissances pose des problèmes d’ordre technique :

Contrôle de Gestion, par la rapidité de mise en place, et par la possibilité qu’il offre de se greffer sur un outil plus global couvrant la totalité des processus de l’entreprise notamment un système de Tableaux de Bord stratégiques, tel que le Balanced Scorecard. 6 ISCAE Mastère CG 2004-05 REFONTE DU TB DE GESTION DE LA FACT-RECOUVREMENT Introduction : Médi Telecom est le premier opérateur de télécommunications privé marocain et ce depuis avril 1999 date d’obtention de la deuxième licence

pratiques de l’entreprise, de détection des dysfonctionnements, et de capitalisation du savoir-faire. En effet, l’écriture des procédures peut contribuer à décrire et expliciter certains savoirs et permettre ainsi à l’entreprise de se constituer une « mémoire » (Foray, 2000)28, un « langage commun » (Campinos-Dubernet, Marquette, 1999)29. 27. N. DIAZ donne des conseils sur ce que doit contenir un manuel qualité. Voir son site « Izoland » : guide de rédaction du manuel qualité : ISO 9001 : 2000. Adresse

achat et retour, intégration du développement durable). Résultat attendu : Nouveau référentiel testé (audit en entreprise) et validé. RENAULT – Tanger Med Exploitation - Assistant contrôleur de gestion – Maintenance centrale Mise en place d’un Balanced Scorecard au sein de l’activité maintenance. Tri de la base de données Maintenance grâce à Access. Mise en œuvre d’un rapport mensuel de l’activité maintenance. - Assistant contrôleur de gestion - Logistique Analyse des écarts de stock, suivi des écarts

intellectuelle de l'auteur. Ceci implique une obligation de citation et de référencement lors de l’utilisation de ce document. D'autre part, toute contrefaçon, plagiat, reproduction encourt une poursuite pénale. illicite Contact : ddoc-memoires-contact@univ-lorraine.fr LIENS Code de la Propriété Intellectuelle. articles L 122. 4 Code de la Propriété Intellectuelle. articles L 335.2- L 335.10 http://www.cfcopies.com/V2/leg/leg_droi.php http://www.culture.gouv.fr/culture/infos-pratiques/droits/protection

pratiques de l’entreprise, de détection des dysfonctionnements, et de capitalisation du savoir-faire. En effet, l’écriture des procédures peut contribuer à décrire et expliciter certains savoirs et permettre ainsi à l’entreprise de se constituer une « mémoire » (Foray, 2000)28, un « langage commun » (Campinos-Dubernet, Marquette, 1999)29. 27. N. DIAZ donne des conseils sur ce que doit contenir un manuel qualité. Voir son site « Izoland » : guide de rédaction du manuel qualité : ISO 9001 : 2000. Adresse

limitée de certaines mesures envisagées, il semble évident que les règles adoptées dans le cadre du « Sarbanes-Oxley Act » de juillet 2002, entraîneront des conséquences graves sur la conduite des groupes internationaux, dans les années à venir. Pour mémoire, cette réglementation nouvelle renforce les standards de la profession comptable, accroît l’indépendance des auditeurs, améliore la qualité des informations publiques, alourdit les pénalités potentielles à l’égard des dirigeants, protège l’indépendance

Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises MASTERE SPECIALISE EN CONTROLE DE GESTION THEME DU MEMOIRE MISE EN PLACE D'UN SYSTEME DE CONTROLE DE GESTION ADAPTE AUX NOUVELLES ORIENTATIONS STRATEGIQUES DE REMINEX INGENIERIE Année Universitaire : 2002/2003 ISCAE MANAGEM/REMINEX SOMMAIRE INTRODUCTION ..................................................................................................................................... 3 CHAPITRE I. DESCRIPTION

Persuader : faire passer une idée, construire une image favorable du produit • Renforcer : intensifier dans l’esprit du consommateur l’image positive du produit. • Faire connaître / rappeler l’existence : se faire connaître en prenant place dans la mémoire des individus ou rappeler le fait que l’on est toujours présent sur le marché. • Provoquer un comportement immédiat : inciter le consommateur à précipiter l’essai, l’achat ou le réachat. 247 La politique de communication 4. Le mix de la communication