Balanced Scorecard

financiers) : définition Analyse financière : définition, traduction Annuité : définition, calcul, traduction Arrhes : définition, traduction et synonymes Augmentation de capital : définition, traduction Ayant droit : définition, traduction Balanced scorecard : définition et synonymes Banqueroute : définition, traduction et synonymes Billet à ordre : définition, traduction Business plan : définition et synonymes Call : définition et synonymes Capitalisation boursière : définition, calcul, traduction

que le pilotage soit efficace, il est nécessaire que le délai de parution du tableau de bord soit en adéquation avec le « délai de réactivité » du processus. Chapitre 2 : L’approche américaine(le balanced scorecard) I -Définition Robert S. Kaplan et David P. Norton ont introduit le balanced scorecard dans l'entreprise. Leurs travaux montrent que la performance doit être liée à la notion de pilotage stratégique. Le pilotage stratégique est la mise à la disposition de la direction de l'entreprise

nombre de publications sur le thème des tableaux de bord straté- user 177 at Fri Nov 05 04:05:02 +0100 2010 Ce document est la propriété exclusive de Algeria Educ (tagkaiss@gmail.com) - 17 Novembre 2010 à 03:14 Les auteurs XI giques de type balanced scorecard, ainsi que dans les champs du contrôle de gestion des organisations publiques et du pilotage du développement durable. Membre du conseil d’administration de l’Association francophone de comptabilité, il est actuellement chargé de mission auprès

requêtes préparamétrés, etc. pour l´analyse d´un domaine spécifique : CRM, budget, etc. Axe d´analyse : ou dimension. Les ventes d´un produit peuvent par exemple être analysées par région (axe 1), époque (axe 2), magasin (axe 3), etc. Balanced Scorecard : Cube : Structure multidimensionnelle permettant l´analyse d´informations factuelles en les segmentant sur un ensemble d´axes d´analyses. Datamart : base de données, spécifique au monde décisionnel, orientée sujet ou métier. Un Datamart

connaisance sur les informations essentielles au pilotage; •Obtenir ces données le plus rapidement possible, et en permanence. Cet outil s’appelle le TABLEAU DE BORD Qu’est ce qu’un tableau de bord prospectif ? Le tableau de bord prospectif (ou balanced scorecard - BSC) est un concept de management qui se focalise sur la stratégie et la vision plutôt que sur le contrôle fournissant les moyens de traduire la vision de l’organisation en actions concrètes. Rôle le tableau de bord prospectif est très utile

marketing spécifiques et adaptées aux objectifs stratégiques de l’entreprise. Stratégie de l’entreprise déclinée en actions marketing différenciées, segmentation et identification d’indicateurs, nous voilà revenus sur le terrain de la méthode BSC (Balanced Scorecard). Imaginons que l’objectif de l’entreprise soit « augmenter le chiffre d’affaires de x% », objectif communiqué aux différentes entités de l’entreprise afin qu’elles identifient comment elles contribueront à sa réalisation. Le marketing

«
amélioration
 de
 la
 compréhension
 des
 phénomènes
»
 avec
 toute
 la
 difficulté
 de
 définition
 que
 l’exercice
 comporte
 (Giesler,
 1994).
 Chiesa
 et
 al.
 (2009)
 ou
 Bremser
 et
 Barsky
 (2004)
 travaillant
 avec
 une
 démarche
 Balanced
Scorecard
y
ajoutent
le
nombre
de
produits
en
développement
ou
de
projets
en
cours,
le
 taux
 de
 transformation
 des
 projets
 de
 recherche
 en
 projet
 développement,
 le
 nombre
 de
 récompenses
scientifiques,
le
nombre
de
brevets
en
précisant
s’ils
sont
déjà
enregistrés
ou
s’ils
vont


piloter sa performance, et cela n’est possible que quand l’entreprise met le point sur différents aspects, comprendre sa construction, comment elle gère et consomme ses ressources. C- Tableau de bord équilibré : « Le tableau de bord équilibré (Balanced Scorecard ou BSC), est une méthode visant à mesurer les activités d'une entreprise en quatre perspectives principales : apprentissage, processus, clients et finances. En vue de donner aux managers une compréhension globale de leur organisation. L'élément

des prix de revient Anticiper les conséquences des décisions Améliorer le pilotage et la réactivité de l’entreprise (balanced scorecard) Maîtriser coûts et rentabilités Tourner l’organisation vers les clients/marchés Mesurer et comparer ses performances internes Mme Sanae OUAAZIZ 06-2012 Piloter son évolution en anticipant les conséquences des décisions BALANCED SCORECARD Customer satisfaction Perspective financière Processus internes Apprentissage et croissance Mme Sanae OUAAZIZ

des lignes hiérarchiques. * Un contenu synoptique et agrégé * Une rapidité d’élaboration et de transmission. Le rôle principal du tableau de bord est d’alerter les responsables sur la gestion 2.3. Typologie * Modèle américaine : balanced scorecard. Début dans les années 90. C’est un tableau de bord équilibré qui exprime la stratégie et la vocation de l’entreprise par un ensemble complet d’indicateur de performance. 4 axes importants : L’axe financier (résultat financier : Que faut-il