Base de données hiérarchique

permettre au responsable de mettre en place des actions correctives. Caractéristiques ♦ Il existe deux types de tableaux de bord : - Destiné au reporting, servant à rendre des comptes sur les résultats obtenus et à dialoguer entre niveaux hiérarchiques (et souvent aussi entre fonctions). Il contient l’ensemble des indicateurs stratégiques ainsi que les indicateurs opérationnels les plus pertinents pour apprécier de l’adéquation de l’action à l’objectif stratégique. C’est une vision verticale

de la propreté et du balisage des rayons. Il effectue aussi les opérations d’approvisionnement de la surface de vente. Il accueille et renseigne les clients sur les produits du secteur où il travaille. II/ ACTIVITES En application des consignes données par sa hiérarchie et selon son rayon d’affectation, l’Employé(e) Commercial est chargé(e) : a) COMMERCE D’effectuer la mise en rayon, le réapprovisionnement et la présentation des produits de son rayon. De changer les étiquettes prix D’assurer la

L’organisation a. Notion d’organisation i. Concepts ii. Les différents types d’UC iii. Les composantes de l’UC 1. Objectifs 2. Techniques 3. Culture 4. Structures b. Les différentes structures i. Les structures pyramidales classiques 1. Structure hiérarchique de Fayol 2. Structure fonctionnelle de Taylor 3. Structure hiérarcvhico-fonctionnelle 4. Structure matricielle ii. Les configurations structurelles flexibles 1. Pyramide inversée 2. Structure poly cellulaire 3. Entreprise en réseau c. Modèles organisationnels

FICHE MSI Séance 1 - Introduction Définition d’un SI : C’est un ensemble organisé de ressources (matériel, logiciel, personnel, données, procédures) permettant d’acquérir, de traiter, de stocker, de communiquer des informations (sous forme de données, textes, images, sons, etc.) dans et entre des organisations" Donnée = Signe + Code Information = Donnée + Modèle d’interprétation Connaissance = Capacité à réutiliser l’information Place des SI dans l’organisation (système de pilotage

aussi fortement déterminée par les caractéristiques de la culture nationale. rarchique et celui qui est soumis. Dans les sociétés à forte distance hiérarchique, le pouvoir est centralisé et le leadership est exercé de manière autocratique et coercitive (Hofstede, 1983). Tandis que dans les pays à faible distance hiérarchique, l’attention est donnée à l’égalité et à la coopération. Conceptualisation de la culture nationale, de la confiance inter organisationnelle et de l’intégration des supply

progresser l’entreprise, c’est le facteur humain. Tout manager a pour mission de mettre en œuvre les techniques (moyens humaines, financiers) pour atteindre les objectifs qu’il s’est fixé. Il a donc un rôle de planificateur, il doit organiser, contrôler (base même du management). B) Henry Mintzberg (conception différente) Pour lui le manager est une personne presque exclusivement orientée vers l’action et très peu vers la réflexion. Il ne fait pas que planifier, il est sur le terrain. Il est submerger

plus complexes. Le fonctionnement d'une organisation sera décrit à partir: - des éléments de base identifiés de celle -ci, des modes de division du travail, . et enfin des types d'interdépendances entre les m embres de l'organisation. Les éléments de base de l’organisation : Catherine DE LAVERGNE – 08/01/12 2 REC structure et dynamique des organisations 2012 Ces éléments de base sont des groupes d ’acteurs exerçant une fonction et dotés de moyens de coordination internes Le

d'interaction. Cette partie se concentre essentiellement sur la gestion des forces de ventes (Sales Force Automation ou SFA). Dont nous parlerons plus en détail dans le chapitre suivant 1-**Analytique : basé sur le décisionnel. Le CRM analytique regroupe les applications qui servent à analyser les données collectées sur les clients. Les outils de gestion de la relation client (force de vente, service client, marketing) sont généralement pourvues de simples générateurs de rapports. Elles ne permettent

sensiblement être différents d’une personne à une autre. Une personne souhaitera par exemple acheter une automobile disposant d’un grand espace alors qu’une autre personne donnera sa préférence plutôt pour une voiture de sport décapotable. Si le besoin de base est le même, se déplacer, les autres besoins exprimés au travers de critères d’achat (l’espace disponible, le prix, le design, le prestige, etc.) diffèrent beaucoup d’une personne à une autre. De plus, on observe une augmentation du nombre de produits

tentatives de gestions des rivalités. En effet, à l’unité de Chula Vista, ses interventions entraînaient «souvent une méfiance de la part de ses collègues américains qui n’appréciaient pas ses idées ni ses suggestions». Du côté de la maquiladora, «étant donné son statut d’Américaine, les Mexicains éprouvaient pour elle des sentiments ambigus où se mêlaient incompréhension et ressentiment, alors que l’organisation américaine ne lui offrait guère de soutien». Ces conflits culturels se sont manifestés dans