Cap Soncas Formation

Avantages pour les distributeurs exclusifs B & O cf annexe 1 5 points I.2 Rédaction de la lettre de publipostage 6 points Partie II : La société « cap langues » 14 points L’argumentaire et la réponse aux objections II.1 4 arguments structurés cf annexe 2 8 points Mobiles d’achat "Soncas" II.2. Réponses aux objections cf annexe 3 6 points Partie III : La société « métro – bureau » 16 points L’analyse du tableau de bord commercial

ensuite pour commencer l’argumentation. Les mobiles d’achat ainsi découvert sont regroupés selon la classification SONCAS II- L’argumentation : Consiste à utiliser les informations recueillies lors de l’étape précédente pour d’adapter l’offre produit ou service aux besoins des clients potentiels. La construction d’un argumentaire CAP (caractéristiques-avantages-preuve) en fonction du SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie) Les objections : utiles à l’argumentation, elles

vendeur s’appuie sur SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie) pour identifier les freins et motivations du client ainsi que les techniques de questionnement tels que les questions ouverte, fermé, silence, question reformulation et question alternative. L’argumentation consiste à utiliser les informations recueillies lors de l’étape précédente pour adapter l’offre produit ou service aux besoins des clients potentiels. La construction d’un argumentaire CAP (Caractéristiques-Avantages-Preuve)

prospection, responsable de secteur, assistant manageur. 2- La rédaction du dossier E4. Ce dossier est composé de trois fiches présentées par le candidat qui décrivent des situations professionnelles réelles que vous avez rencontrées lors de votre formation en entreprise Il existe trois types de fiches : -Une fiche de communication-négociation vente (obligatoire) -Une fiche de communication-négociation managériale (obligatoire). Ce peut être des situations telles qu’un entretien de recrutement, d’évaluation

Mission 2 Formation d’un nouvel employé Contexte : A la suite du départ en congé maternité d’une employée, j’ai pris la décision avec l’accord de ma responsable de prendre en charge le nouvel arrivant et de m’occuper de sa formation afin de maximiser au plus vite son autonomie en toute situation. Objectifs qualitatif : * Réaménager les emplois du temps * Assurer la flexibilité de l’équipe Objectifs quantitatif : * Optimiser le chiffre d’affaires par heure Degré d’autonomie :

Preuve « dimensions du photocopieur : 50cm de long et 30 de large » Il s’agit de la méthode C.A.P (Caractéristique-Avantage-Preuve) La méthode CAP CARACTERISTIQUE : elle peut être technique (composition du produit, poids, dimensions, performances, design, mode de fonctionnement...) ou commerciale (garantie, délais de livraison, SAV, formation, remise accordée, marque, entreprise...) AVANTAGE : c’est un bénéfice pour le client en rapport avec ses besoins et sa personnalité PREUVE : elle donne

Le déroulement des missions et les moyens pour y arriver………………….15 1. La vente des produits 15 2. L’équipe de vente 17 C. Résultats et Apports 18 1. Difficultés rencontrées et formation personnelle 18 2. Apports en termes de connaissance et compétence 19 3. Décisions concernant mon avenir professionnel 19 Conclusion 20 INTRODUCTION: Dans le cadre de mon stage Ouverture et Culture 1 de

Galasso Mike Travail PFMP Période de formation en milieu professionnel du 3 au 28 Janvier 2011. Epreuve E2 Baccalauréat vente prospection, négociation, suivi de clientèle PNS Session 2011 Présentation de l’entreprise Nom de l’entreprise : IMMOSSMAN Adresse : 96 avenue Mozart 75016 Paris Forme juridique : S.A.R.L Capital : Date de création : 2009 Réseau : groupe Haussmannia immobilier (2 agences 1 à Paris et 1 à Miami) Effectif global : 5 (4 salariés + le gérant)

Activités réalisées : Il faut au minimum un plan en 3 phases PREPARATION - REALISATION – SUIVI Exemple de contenu PREPARATION : formation aux produits – formation aux méthodes de vente de l’UC – ventes accompagnées pendant x semaines – identification des différentes catégories de clients – élaboration des argumentaires de vente (selon méthode CAP/SONCAS) - préparation du traitement des objections REALISATION : |Exemple matelas |CLIENT TYPE1 - prix

d’évolution de ces deux secteurs m’ont attiré depuis plusieurs années déjà, et c’est pourquoi le choix de mon stage a naturellement été orienté vers Father & Sons. La fonction de vendeur-conseiller au sein de l’équipe commerciale du magasin Father & Sons CAP 3000 m’a séduit avant même de l’avoir expérimentée ; en effet, travailler en équipe et dans un univers que j’affectionne constituaient d’ores et déjà des atouts. Tout au long de ce rapport de stage, je tacherai donc de vous faire revivre cette expérience