Cas De Marketing Directe Dell

ETUDE DE SATISFACTION DES ORDINATEURS PORTABLES Réalisé par : Sommaire : REMERCIMENT INTRODUCTION L’ENTREPRISE SONY 1PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 2. FICHE TECHNIQUE 3 LA GAMME SONY 4. LE MARKETING MIX DE SONY 4.1 Politique du produit «diversification de la  gamme de produit » 4.2 Politique de prix 4.3 Politique de distribution 4.4 Politique de communication 5. ANALYSE SWOOT ETUDE DE SATISFACTION

I-Analyse du contexte Q1- Les décisions stratégiques prises par Dell depuis 2005 Rappel théorique Caractéristiques d'une décision stratégique. Selon Chandler (1962), la stratégie consiste à déterminer les objectifs fondamentaux à long terme puis à choisir les modes d’action et d’allocation de ressources qui permettront d’atteindre ces objectifs. Pour qu’une décision mérite qu’on lui accole le qualificatif « stratégique ». Johnson, Scholes, Whittington et Fréry (2005) énumèrent les caractéristiques

d’être notamment plus compétitif sur le marché, et peut également assurer la pérennité de l’entreprise étant donné que le client est le capital majeur de celle-ci. Le service clientèle est la clé de voûte entre le marketing mix et le mix logistique. En effet, ledit service aura un impact direct avec les différents coûts de logistique (les stocks, le transport, l’entreposage, les commandes), c’est pourquoi des décisions stratégiques dans ce domaine doivent s’appliquer et être prises en comptes. Le service

Marketing direct ou force de vente ? Actuellement, l’un des domaines dont l’évolution a le plus marqué l’époque moderne est le domaine de la télécommunication. Avec l’apparition de la téléphonie mobile et internet, jamais la propagation de l’information n’a été aussi rapide et aisée ! Conforté par cet essor, le marketing direct ne s’est jamais aussi bien porté. Mais qu’en est-il de la force de vente ? Est-elle arrivée à son extinction naturelle ? Effectivement, l’efficacité du marketing direct

1 Le réseau de vente Mots-clés Savoirs associés Compétences Commerce (associé, indépendant, intégré) Distribution (réseau, canal, circuit, stratégies) Méthodes de vente (directe, traditionnelle, libre-service, VAD) Force de vente (interne, externe, déléguée, supplétive) Revendeurs (centrales d’achat, de référencement, grossistes, détaillants) – S 444 : L’organisation de la distribution – S 634 : Le management du réseau de vente – S 621 : L’équipe : élément de la structure commerciale – C 21.1 :

l’environnement et la santé. Il est donc nécessaire de soulever des interrogations non seulement sur les plans scientifiques et technologiques, mais aussi en termes socioéconomiques et éthiques. Dans ce troisième travail, j'analyserai diverses études de cas présentées au fil des semaines en répondant à chacune des questions posées. Plus précisément, je répondrai aux objectifs suivants : • analyser la politique environnementale d’une entreprise donnée; • reconnaître comment cette entreprise répond

pertes d’emplois peu qualifiés dues aux délocalisations ainsi que les flux migratoires modifient en profondeur les attitudes consuméristes du corps social avec de nouveaux comportements « tribaux » et un émiettement sans précédent des cibles marketing. Le commerce est embouteillé par la prolifération des offres et l’intensité événementielle de la communication. L’espace marchand est saturé avec une offre sans cesse plus large de produits. Comment, par exemple, les surfaces de ventes consacrées

l’environnement et la santé. Il est donc nécessaire de soulever des interrogations non seulement sur les plans scientifiques et technologiques, mais aussi en termes socioéconomiques et éthiques. Dans ce troisième travail, j'analyserai diverses études de cas présentées au fil des semaines en répondant à chacune des questions posées. Plus précisément, je répondrai aux objectifs suivants : analyser la politique environnementale d’une entreprise donnée; reconnaître comment cette entreprise répond aux

Diagnostic Marketing Apprentie: Khaoula SAAD Groupe de vie: B3 / RINA 2 Tuteur pédagogique : Annie TOWHILL Maitre d’apprentissage : Jean François CHANSON Sommaire Introduction P.3 A- IBM Monde P.3 B- IBM France P.4 C- Présentation de la « Software Business Partner Team" P.5 D- Mes missions P.6 I- Analyse externe P.8 A- Le marché de l’informatique P.8 1- Les serveurs P.8 a- Le marché P.8 b-

[pic] [pic] PROJET Pour le Diplôme Européen d’Etudes Supérieures : Marketing Par Mickael Jackson Numéro BAD Le développement d’un pôle commercial : quand l’innovation produit et le savoir faire ne suffisent pas… Remis le 05 mai 2009 SESSION 2009 SOMMAIRE Introduction………………………………………......….page 3 PARTIE 1 : ANALYSE DE MARCHE…………………...….pages 4 à 20