Chef De Rayon Problématique

4/ Stratégie commerciale La stratégie de Zara est la suivante : ouvrir des boutiques dans les meilleurs emplacements car la vitrine sert de publicité, pratiquer des prix bas, présenter des nouveautés toutes les semaines et ne jamais laisser en rayon un produit qui ne marche pas. Politique de communication : l’image de la marque étant principalement véhiculée par les vitrines des magasins, la communication est minimale chez Zara puisqu’elle représente environ 0,35% de son CA (contre 3 à 4%

sécurité. Au niveau de la clientèle Absence de moyen de fidélisation : la création d’une carte de fidélité permettrait d’accroitre le chiffre d’affaires en faisant revenir la clientèle. Au niveau commercial Défaillance du rayon Zara Studio : une analyse des ventes de ce rayon laissent clairement apparaitre une défaillance : en effet, les produits de cette gamme, lancée en 2008, ne constituent que 2% du chiffre d’affaires de l’unité commerciale en 2009 (voir Rapport des ventes par sous-familles en

emploie plus de 70 000 personnes à travers le monde. En France il y a 43 magasins avec une surface moyenne de vente de 2 600 m², plus de 10 000 références et plus de 500 fournisseurs. Plus de 1 527 personnes y sont salariées. Les différents univers (rayons) sont : garçons, filles, puériculture, multimédia, premier âge, jeux de société, sport/plein air, jeux de construction, Ludo éducatif, peluche, déguisement et anniversaire. Toy ''s'' Rus c'est le choix, la nouveauté, l'actualité, des services et

lecture en est conseillée tant pour l’apprenti que pour le maître d’apprentissage et le tuteur universitaire, qui assurent l’encadrement et sont donc les garants du respect d’une méthodologie adaptée et de la bonne exécution. SOMMAIRE 1 DEFINIR LA PROBLEMATIQUE 2 1.1 Preuve de l’existence du problème 2 1.2 Détermination des enjeux de la résolution de ce problème : 2 1.3 Délimiter le problème 3 1.4 Définir l’objectif à atteindre avec le plus de précision possible 3 2 EXEMPLES DE SUJETS 4

disponibles au sein du point de vente. Du reste, il faut vérifier les dates limites d'utilisation optimale. Aussi, il peut être pertinent de mettre en place des actions correctrices si nécessaire en accord avec l'attaché(e) commercial(e) et le responsable rayon du point de vente. Enfin il faut faire repérer les emplacements disponibles dans les points de vente et proposer des opérations commerciales avec les produits Coca-Cola. En définitive, être attaché(e) commercial(e) chez CCE c’est participer à l’activation

4/ Stratégie commerciale La stratégie de Zara est la suivante : ouvrir des boutiques dans les meilleurs emplacements car la vitrine sert de publicité, pratiquer des prix bas, présenter des nouveautés toutes les semaines et ne jamais laisser en rayon un produit qui ne marche pas. Politique de communication : l’image de la marque étant principalement véhiculée par les vitrines des magasins, la communication est minimale chez Zara puisqu’elle représente environ 0,35% de son CA (contre 3 à 4%

Libre-Service (E.L.S.), vendeur Chef de rayon Chef de secteur Caissière Chef de caisse Chef de secteur Dans un hypermarché classique, la filière Caisse est composée d’un chef de secteur et de cinq chefs de caisse dont chacun est responsable d’un certain nombre de caissières. Dans la filière Vente, on distingue habituellement six secteurs (Produits de grande consommation, Produits frais, Equipement maison…). A la tête de chacune de ces parties du magasin se trouve un chef de secteur qui dirige et anime

secondaires………………………………………………………………p.16 4-1-Le service technique………………………………………………………………….p.16 4- 2- La décoration ………………………………………………………………………..p.17 4-3- La sécurité ……………………………………………………………………………………………p.17 LA DEUXIEME PARTIE :LE TURNOVER « CAS DE MARJANE » p.19 I- La problématique du turnover à Marjane……………………………………….p20 II- La définition du turnover et ses impactes ……………………………………p.21 1- La satisfaction des salariés …………………………………………………………..p.23 2- La fidélité du personnel………………………………………………………………..p.24 3- la productivité……………………………………………………………………………p

aborder le thème suivant : Les relations hiérarchiques au sein du monde professionnel. Pour ce faire, nous nous sommes intéressés au cas d’un hypermarché et nous avons retenus en tant que statuts hiérarchiques, les chefs de départements et les chefs de rayons. Dans une première partie, il s’agira de présenter le cas étudié, un questionnement d’enquête cohérent, les hypothèses ainsi que les modalités d’observation. Nous décrirons dans un deuxième temps, la structure du réseau grâce aux indicateurs

et actions des services commerciaux ou marketing. Vous devrez prendre du recul par rapport à votre quotidien en entreprise et rechercher via des méthodes d’analyse du macroenvironnement, du micro-environnement, du marché et du secteur, une problématique de l’entreprise. Vous tenterez d’apporter des réponses de consultant junior. Les missions en entreprise Vous pouvez réaliser toutes les missions conduisant aux métiers d’une école de commerce, Quelques exemples … Secteur Marketing :