Clientele Cible Zara

Macroenvironnement……….…………………………………………..…..………….24 III- ANALYSE ET RESULTATS DE L’ETUDE QUALITATIVE……….……………………..…………………………………………………….25 VI- RECOMMANDATIONS……………………………………………………………..…29 1- Positionnement ………………………………………………..……………………….…….30 2- Cible…………………………………………………………………………………………………..30 3- Politique Produit………………………………………………..…………………………....30 4- Politique prix……………………………………………………………………………………..30 5- Politique de distribution……………….…………………………………………………..30 6- Politique de communication………………………

3 2005 /2006 ENCG Settat Introduction Entre producteur et consommateurs, il existe le plus souvent des opérations intermédiaires nécessaires telles que stockage, transport, sélection des produits, promotion et mise à disposition de la clientèle. Ces opérations et les structures qui les assurent constituent l’appareil de distribution Le Maroc connaît un développement rapide de la grande distribution depuis le début du nouveau millénaire consécutif notamment à l'avènement de la libéralisation

Carrefour de la région et dispose d’une surface de 250m²  CA annuel : 1580 000€ en 2008 (baisse de 12% par rapport à 2007)  La culture d’entreprise : les normes : tutoiement, une tenue correcte et sobre sans marque apparente et en rapport avec la clientèle est demandée. Des tee shirts roses à l’image de Camaïeu sont portés par les employées lors des journées de promotion « les 10 jours de Camaïeu ».  Les valeurs : le goût de la performance, le plaisir, la confiance, la solidarité, l’ouverture d’esprit

approximativement de 160 euros, ce qui est deux fois plus cher qu’un jean Levi’s et ce prix peut augmenter jusqu’à 350 si le jean est en édition limitée. Analyse des clients et autres prescripteurs A) Les clients La marque Diesel a comme cible phare les 18 à 25 ans. Ceux sont en générale, des jeunes que l’on appelle « Fashion male » pour les hommes ou « fashion female » pour les femmes ou encore pour les plus jeunes « Young fashion female » et « Young fashion male ». En effet les consommateurs

prêt-à-porter masculin suscite toutes les convoitises. Si les véadistes dominent toujours le marché de l’habillement sur Internet, leurs parts de marché sont néanmoins de plus en plus menacées : le développement des enseignes physiques sur Internet s’accélère (Zara, Gemo ou Olly Gan en 2010, C&A ou Massimo Dutti en 2011…), via des délégations e-commerce ou des sites gérés en propre. Les click and mortar représentent désormais plus du quart des ventes totales d’habillement en ligne. Cette croissance se poursuivra

infructueuses, mes efforts n’ont pas était vain j’ai eu une suite favorable me permettant d’accéder au poste de Manager Service clientèle chez Zion paris . Dans ce dossier je présenterai dans un premier temps la société Zion Paris, son marché puis j’aborderai dans un deuxième temps ma présenter les actions que j’ai été amenée à accomplir en tant que Responsable Service Clientèle, mais également les missions annexes que j’ai dû traiter. Et enfin les préconisations pour solutionner la problématique que

 créateurs  comme   Coco  Chanel,  Jeanne  Lanvin  ou  Christian  Dior  finiront  d’ancrer  Paris   comme  capitale  mondiale  du  luxe  dans  l’imaginaire  collectif  de  la   clientèle  internationale.   Les  caractéristiques  d’un  produit  de  luxe   Un  produit  de  luxe  se  caractérise  par  cinq  composantes  :   Un  produit  parfait  :  Son  invention

les guêpières, qui sont de plus en plus présents dans les vitrines des magasins. D’autre part, à travers des distributeurs qui ne cessent de se diversifier avec des grands magasins de prêt-à-porter qui depuis peu proposent des produits de lingerie (ZARA, H&M, etc.). La part de l'habillement dans le budget des ménages est en baisse depuis plusieurs décennies. Même si les dépenses en valeur n'ont pas baissé, l'augmentation globale du budget disponible des ménages a profité à d'autres postes (santé

région et dispose d’une surface de 250m² • CA annuel : 1580 000€ en 2008 (baisse de 12% par rapport à 2007) • La culture d’entreprise : les normes : tutoiement, une tenue correcte et sobre sans marque apparente et en rapport avec la clientèle est demandée. Des tee shirts roses à l’image de Camaïeu sont portés par les employées lors des journées de promotion « les 10 jours de Camaïeu ». • Les valeurs : le goût de la performance, le plaisir, la confiance, la solidarité, l’ouverture

Inconvénients Partie 2 : L'évolution de la franchise au Maroc : 1. Les aspects juridiques 2. Les aspects fiscaux 3. Les aspects comptables Partie 3 : Cas pratique : Etude de cas ‘KITEA’ Conclusion Introduction MANGO, ZARA, ALDO, GUESS, MC DONALD'S, MASSIMO DUTTI, LADY FITNESS.... Elles sont Italiennes, Américaines, Françaises, Japonaises, ou autres, elles ont pour activités principales l'habillement, la restauration, la bijouterie, la mise en forme... Mais encore