Clientele Cible Zara

d’affaires à l’exportation (c’était la première enseigne étrangère aux Etats-Unis, avec une croissance annuelle de 15 à 20 %) et était cotée à Milan, Londres, Francfort et New York.Le groupe comprenait trois marques principales : United Colors of Benetton (ciblé sur les 15-25 ans), 012 (enfants) et Sisley (plus de 25 ans). Il avait cédé de nombreux accords de licences pour des cosmétiques, des montres, des lunettes, du linge de maison, des sous-vêtements, des chaussures, de la papeterie, des articles de puériculture

spécialisées, magasins, hypers et supermarchés, vente par correspondance). Par ailleurs, la VPC progresse lentement par rapport aux autres modes de distribution même si elle demeure incontournable (15,6% du secteur). Son enjeu est de rajeunir la clientèle. C’est pourquoi, l’article de lingerie se doit d’être plus séduisant ce qui explique la montée en puissance des produits comme le string qui représente aujourd’hui plus de la moitié du chiffre d’affaires des produits de base. Enfin, la concurrence

|   |   |   | II- Le système de l’information commerciale de l’Unité Commerciale |   | La communication commerciale de l’UCLes ressources informatiques et leur utilisation au cours de la relation clientèle et en management de l’équipe de vente |   | | | III- Relation clientèle |   | Tableau récapitulatif des activités |   | Fiche bilan n°1 |   | Fiche bilan n°2 |   | Fiche bilan n°3 |   | Fiche bilan n°4 .... |   | IV- Management opérationnel de l’équipe commerciale

fort développement dans les pays de l’Est avec l’ouverture notamment de boutiques à Moscou. 1997 Pays de l'Est Fort développement dans les pays de l’Est, notamment en Russie. 1998: Nouvelle identité ! Pour ses 25 ans, NAFNAF redéfinit sa cible et change de logo. A la veille de son 25ème anniversaire, la marque NAFNAF, célèbre pour son petit cochon et l’humour coloré de son "grand méchant look", change de visage et recentre son offre autour de la femme 18-25 ans. NAFNAF adopte un nouveau

la fonction de chacun des employés Le rôle de chacun : Delphine BOURY est la directrice du magasin. Elle dirige, contrôle et manage l’équipe. Les 4 autres personnes sont des vendeurs. Rôle du vendeur : Etiquetage, mise en rayon, accueil de la clientèle, vente, rangement, participer aux chiffre d’affaires du magasin. Profil de l’équipe : Jeune, dynamique, accueillant, tendance Horaires d’ouverture : 10h – 19h du lundi au samedi Type de management : Participatif Fonctions et missions : Je dois

magasins ont ouvert. En Europe, il existe 532 magasins C&A et quelques filiales. Par ailleurs, la firme ne possède pas de franchises, tous les magasins ouverts sont des succursales de la société mère. Le prix C&A a pour objectif d’offrir à sa clientèle des produits mode à prix raisonnables. Il s’agit ici d’une stratégie connue de tout le monde car, quant une personne va chez C&A, elle sait qu’elle y va avant tout pour trouver des habits à prix raisonnables. Cependant, aujourd’hui avec tous les

d’innovation : Pour sa politique d’innovation Levi’s intègre les dernières technologies en matière vestimentaire mais qui reste accessibles au plus grand nombre. Il ne s’agit donc pas de simples copies des grands créateurs reprises par des enseignes comme ZARA ou H&M mais de produits innovants et originaux. Dans les années 2000, le fabricant a poursuivi sa politique d’innovation en développant les gammes Type 1 et Lady Levi’s Enfin, Levi's ne propose pas des produits uniques, sur-mesure comme le font les

produit P.10 C. Motivations d’achat P.10 D. Mobiles d’achat SONCAS P.10 IV. La stratégie d’animation-promotion P.11 A.   Synopsis P.11 B. Les objectifs P.11 C. La cible P.12 D. La durée de l’action P.12 E. Le choix de l’action P.12 V. Restituer l’action de l’animation-promotion P.13 A. Préparation de l’action P.13 B. Mise en place de l’action P

Château suit une stratégie d’affaire de différenciation par une offre de collection de vêtement, de chaussures et d’accessoires variée, de qualité et à un prix abordable. Chaque magasin se doit de sélectionner les articles les plus attrayant pour sa clientèle, d’offrir un bon service client et de maintenir un niveau de stocks raisonnable. Il est évident que chaque magasin doit veiller à sa rentabilité, dans le cas contraire et selon les critères de la stratégie de positionnement, ces magasins seront fermés

•Moyen Haut de gamme •Enseigne : Burton of London •101 millions d’euros CA HT sur 2009 •Unité commerciale physique et virtuelle •Carte de fidélisation Mon unité commerciale Mon unité commerciale •Burton poissonnière créé en 1984 •Effectif:10 salariés •Cible Homme/Femme 30-60ans •Moyen haut de gamme •Typologie: Urbains actifs cadres et seniors •Zone de chalandise: -Primaire: Résidents à Paris, deuxième huitième neuvième et dixième arrondissement -secondaire:Actifs travaillant aux abords de l’unité commerciale