Communication Client Vendeur

effectif de 2500 personnes. Le Réseau  La tête de réseau donne les directives à appliquer au directeur. Celles-ci concernent le choix des produits, des changements dans la politique d’implantation des produits, la mise en place d’une nouvelle communication, les modifications de référencement des produits et des fournisseurs. Le directeur délègue les tâches qui lui sont confiées par la tête de réseau aux chefs de groupe. Ceux- ci sont chargés de remplir les objectifs demandés. En dehors de ces objectifs

force de vente : Document gratuit pour mieux comprendre ce qu'est la force de vente, son rôle dans l'entreprise mais aussi les techniques de communication qu'elle emploie.   La force de vente est un terme qui désigne l'équipe en charge de la commercialisation des produits d'une entreprise. La force de vente, c'est donc l'ensemble des commerciaux ou vendeurs en charge de la commercialisation des produits. TELECHARGER CE DOCUMENT GRATUITEMENT › Ce document a été téléchargé 6054 fois   TELECHARGER

COMMUNICATION Communiquer c'est échanger des informations entre plusieurs individus. Les 3 règles de la communication: La communication fiable à 100% n'existe pas car les gens avec lesquels nous communiquons évoluent. Je dois donc toujours progressé pour être à la hauteur des autres communicants. Dans la communication ce n'est pas l'intention qui compte mais le résultat. La responsabilité de la communication incombe à 100% l'émetteur (c'est l'émetteur qui est responsable à 100% =

à la communication I – Présentation 1. Les objectifs de la communication 2. Les outils de la communication II - Les quatre grands principes de la communication 1. L’approche de PALO ALTO 2. Le modèle de ROGERS 3. La communication est à la fois verbale et non verbale 4. La communication est digitale et analogique Chapitre II: La communication dans la relation commerciale - La négociation I - Aspects généraux de la négociation II– La personnalité commerciale 1. Le vendeur 2.

Provençales » dans le centre ville d’ Aix en Provence, elle a été créée en 2007. -Performances de l’U.C : en une année d’ouverture, le magasin a réalisé un chiffre d’affaires de 712 890 euros. Le portefeuille de l'unité commerciale est évalué a 3865 clients au mois de juin 2008,avec une dépense moyenne de 119euros. 4 employés sont présents au sein de l’U.C ainsi que le gérant du magasin qui a aussi le rôle de manager. -Position concurrentielle : Avec des marques très diverses, une très grande palette

| PRÉSENTATION DU MODULE 4 INTRODUCTION 5 LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION 7 ET LA VENTE 7 Processus de la communication 8 Pour mieux communiquer 9 Le cadre de la communication professionnelle 9 Les Techniques de Questionnement : 10 Type de question : 11 Le regard pour réussir ces ventes : 14 Le sourire : 15 Les Techniques de l’écoute active dans la vente 17

et la communication apparaissent comme des fers de lance de toute entreprise. En effet leur prise en compte engendre des chiffres d’affaires notoires. La force de vente peut être définie comme étant la composition des collaborateurs de l’entreprise chargés de l’action commerciale auprès des prospects et clients avec lesquels ils sont en contact direct (vendeurs..) et du personnel chargé de leur encadrement (directeur commercial, chef des ventes….) tandis que la communication peut être

L’univers psychologique du vendeur Place de la vente dans le processus marketing Les grands thèmes du management des vendeurs Structurer et organiser l’équipe commerciale Les différents métiers commerciaux Les choix fondamentaux d’organisation de la force de vente De la stratégie commerciale aux moyens d’action des vendeurs Séance 2 26 – 3 mat : Le recrutement des vendeurs Evaluer le potentiel d’un vendeur Le processus de sélection L’intégration du nouveau vendeur Les carrières commerciales

Technique de vente : la vente en Institut et en Parfumerie I- Qualités d’un bon vendeur • Introduction « L’art de vendre est l’aptitude qui permet de faire acheter ce que vous vendez aux clients. » Savoir vendre en institut est indispensable, une bonne esthéticienne est une bonne vendeuse. La cabine est un lieu privilégié où la cliente est détendue et à l’écoute, il faut qu’elle soit conseillée de façon à revenir régulièrement acheter ses produits car c’est un complément indispensable aux

promotionnelles plus diversifiées lors du lancement d’un nouveau produit. Détaillant Consommateur Souci de base : volume client et fidélité Publicité sur le lieu de vente (PLV) Cadeaux Cartes fidélité Loteries et concours. Fabricant Distributeur Renforcer la présentation sur les