Communication Interne Zara

situations fondées sur un travail collaboratif habituel ou en situations de crise. Méthodologie : Etude de cas unique. Notre étude s’appuie sur une triangulation des données (entretiens semi-directifs, observation non participante et documentation interne). Notre démarche était exploratoire et visait deux objectifs. Le premier consistait à proposer une définition opérationnelle de l’intelligence collective. Pour cela, les salariés étaient invités à s’exprimer sur leur compréhension du concept, et à

une simple firme intégrée. Cependant, le Groupe Benetton ne pouvait ignorer les synergies possibles en se diversifiant dans des secteurs proches. C’est ainsi que l’aventure Benetton Sportsystem s’est lancée, dans la lignée de leur stratégie de communication grâce aux premier succès notable de Benetton F1. En 1990, Edizing Holding, qui appartient à 100% à la famille Benetton, acquiert pour 200 millions de dollars le fabricant de raquette de tennis Prince., puis Ektelon (racket-ball), Langert (golf)

pour accéder à de nouveaux marchés et optimiser ses coûts. C’est donc une stratégie à la fois marketing et financière (Stratégie d’économie d’échelle en finance), l’objectif est de maitriser toute la chaine de valeur (achats, production, vente). Ex : Zara ; Sony ; Coca La stratégie d’adaptation : Il s’agit d’adapter son offre aux spécificités des marchés locaux : Il y a des entreprises qui ont une certaine standardisation des produits tout en permettant la personnalisation au niveau local. Ex : Coca :

UN EXEMPLE D’ETUDE DE SEGMENTATION D’ Étude de climat social Enquête réalisée auprès des salariés d’une société informatique : InfoExpo Par voie de mailing, tous les salariés de l’entreprise ont été sollicités pour répondre à une enquête interne ayant pour but d’appréhender la qualité des relations à l’intérieur de l’entreprise. Questionnaire ICI COURS DE MARKETING / Cours n°2 : Strat égie Marketing et Plan marketing --> MSG / IAE --> Octobre 2005 TYPOLOGIE DES COLLABORATEURS DE

 figure un puissant levier de croissance et de productivité généralement sous‐ exploité par les PME : la logistique. Elevée au rang de compétence distinctive à fort potentiel  concurrentiel  dans  les  entreprises  leaders  telles  que  Wal‐Mart,  Zara,  Dell  ou  Amazon,  la  logistique  est  éminemment  stratégique.  Sans  logistique  efficace,  aucune  chance  de  développer  ses  ventes !  A  l’heure  de  la  mondialisation  et  de  l’hyper  concurrence,  une  logistique  sous‐performante  a 

7 UN EXEMPLE D’ETUDE DE SEGMENTATION D’ Étude de climat social Enquête réalisée auprès des salariés d’une société informatique : InfoExpo Par voie de mailing, tous les salariés de l’entreprise ont été sollicités pour répondre à une enquête interne ayant pour but d’appréhender la qualité des relations à l’intérieur de l’entreprise. Questionnaire ICI COURS DE MARKETING / Cours n°2 : Strat égie Marketing et Plan marketing --> MSG / IAE --> Octobre 2005 TYPOLOGIE DES COLLABORATEURS DE LA

utiles. Encore faut-il que l’intelligence économique soit relayée par l’intelligence tout court des décideurs, individus ou institutions. Information et décision ! Nous ne reviendrons pas sur la globalisation des marchés, la quasisimultanéité de communications, l’accélération des ruptures technologiques. Ce qui est sûr c’est qu’il faut décider bien et vite. La démultiplication des masses d’informations disponibles, la sophistication technologique des moyens de traitement et de diffusion de l’information

2012-2013 Table des matières Introduction 2 1. Présentation du groupe 3 2. La structure logistique de Kiabi 5 ⎫ Kiabi et ses entrepôts 5 ⎫ Les objectifs logistiques du groupe 6 3. La modélisation des flux 6 ⎫ Flux logistiques internes 7 ⎫ Flux logistiques externes 7 4. La démarche logistique 9 ⎫ Modélisation des flux physiques et d’informations 10 ⎫ Gestion des flux physiques 10 ⎫ Gestion des flux d’informations : 11 5. Problématique logistique de Kiabi 12 ⎫ Quelles

|Accroissement de la concurrence |Développement de nouveaux marchés | |Protection vis-à-vis des tiers/préférences |Apparition de nouveaux entrants |Fortes perspectives de croissance à court | |pour des acteurs internes |Erosion des marges sur les marchés |terme et moyen terme | |Effet de « grand marché » |traditionnels |Faibles coûts de fabrication

entreprises de prêt à porter ciblant les hommes âgés de 18 à 24 ans, cette étude prend donc une dimension entrepreneuriale. La stratégie, au sein de toute entreprise, se divise en 4 grandes étapes : En premier lieu, on analyse l’environnement externe et interne de l’entreprise. Puis on procède à l’établissement du diagnostic marketing. On évalue alors les options stratégiques proposées. Enfin on adopte la stratégie adaptée à la situation. L’évolution de ce rapport se fera donc comme suit : Tout d’abord