Comportement Consommateur 4p

INTRODUCTION AU MARKETING Doria PERREUX – Licence Pro 2015-2016 1. QU’EST-CE QUE LE MARKETING, DEFINITIONS Historique 1900 Economie de production Vente au 2è plan 1950 1960 Imp. du marché et de Nb. de marchés l’opinion des Importance de la consommateurs vente. Avènement de la pensée marketing Entre économie de production et de marché Vendre + efficacement « Il y a une énigme dans le marketing : c’est l’une des plus vielles activités de l’homme mais on le considère aujourd’hui comme la discipline

Emission : Question à la une, coûte que coûte, envoyé spécial * Brandialog.be (le consommateur donne des idées), lejournaldumanagement.fr Introduction | I. Création d’un produit, mais avant de le vendre.. ? * PRA : personne responsable des achats (Encore aujourd’hui, 80% des PRA sont des femmes. L’homme et la femme ont un fonctionnement différent, et on l’a bien compris dans le monde de la pub) * Consommateur produit marque prix lieu de vente 1. Etude environnementale (crise, naissance

l’économie de marché. L’éco de marché recherche le profit. * Marchés d’acteurs à la rationalité limitée car freinée par quelque chose. On ne peut pas vendre et acheter n’importa comment. Les entreprises sont freinées par la réglementation. Les consommateurs sont freinés par l’argent. * Marketing = philosophie ? * Ne se résume pas à la pub ! COMMENT ? * Une démarche, un état d’esprit, des hommes et des techniques. * Au service de la politique de l’entreprise. * Dans un environnement

réaliser des ventes. - Segmentation : • Géographique : milieu urbain • Démographique : 16 à 28 ans / homme (revenu moyen) / les étudiants / célibataire • Psycho graphique : style fashion, branché / Mode de vie casuel • Comportement : utilisation régulier car qualité et plus économique - Ciblage : • Concentration sur un seul segment (homme de 16 à 28 ans) • En 2007 la concurrence a été rigide, Axe modifie le packaging de ses produits et se lance dans

question que l’on se pose 3- Présenter le plan du travail ( plan = analyse , critique , réflexion, justification, outil de gestion ) 4- Faire des recommandations à l’entreprise, prendre position , recommander des choses sur sa stratégie marketing ( 4P) 5- Conclusion: rappeler le contexte (problématique), synthétiser les recommandations, justifier le choix 6- OUVERTURE , question qui permettra d’aller plus loin Etude de Cas 1: La maison idéale 1- Année 70, mise en place d’un nouveau

Coopération technique Allemande Guides de l'Entrepreneur Guide 4 Marketing et Etude de Marché  L'Approche "4P" en Marketing o Produit, Prix, Place, Promotion  Modèle d'Etude de Marché o Produit et segment de marché o Demande et concurrence o Marketing et budget  Exercice d'Etude de Marché sur le Terrain Dakar 2009 Agence de Développement et d'Encadrement des Petites et Moyennes Entreprises (ADEPME) Programme Promotion de l'Emploi des Jeunes en Milieu Urbain

|10% |Sem 44 | | | | |2 nov. 14h | |MK101 N |Recherches primaires (consommateurs / experts) |10% |Sem 44 | | | | |2 nov. 14h | |MK101 N

+ Revisions Examens Marketing Natacha Dewarrat MED56 + 1. Bases du marketing  Le marketing, c’est l’ensemble des activités nécessaires à la commercialisation de biens et services satisfaisant les besoins et désirs du consommateur.  Segmentation action de découpage d’une population (clients prospects) selon différents critères (sociodémographique, âge) + Différents marketing  Marketing stratégique Les grandes orientations que souhaitent prendre les organisations.  Marketing opérationnelle 

concurrentiel. Le marketing doit innover constamment. Il utilise de nouvelles techniques pour influencer des consommateurs toujours plus conscients et avertis. Certaines théories et pratiques marketing se sont complexifiées, d’autres sont obsolètes ou sont toujours applicables à 100%. Les grandes théories marketing sont assez stables. Seules leurs mises en œuvre évoluent pour suivre les comportements de notre société. II. Qu’est-ce que le marketing ? Bâti à partir du mot anglais market (marché)

directement les consommateurs, avec plusieurs moyens de communication (les emails, le téléphone, les réseaux sociaux …). Cette technique de Marketing est efficace, elle détermine les besoins exacts des clients avec le produit qui leur correspond, mais elle demande une actualisation quotidienne des coordonnées de différentes sociétés ainsi que leurs bases de données de chaque activité. · Le Marketing relationnel est un type doté d’une grande importance. Il se base sur la relation avec les consommateurs et leur