Comportement Organisationnel

STRUCTURES TRANSVERSALES 66 4.3 – LES CONFIGURATIONS ORGANISATIONNELLES 71 5.1 – LA FONCTION COMMERCIALE 74 5.2 – LA FONCTION DE PRODUCTION 81 5.3 – LA LOGISTIQUE ET LA LOCALISATION DES ACTIVITES 88 5.4 – LA RECHERCHE ET L’INNOVATION 92 5.5 - La fonction comptable 99 5.6 – LE SYSTEME D’INFORMATION 113 5.7 – LA MAITRISE DE LA QUALITE 119 5.8 - LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES 125 6.1 - Les comportements INDIVIDUELS 138 6.2 - LA MOTIVATION 144 6.3 -

le comportement des employés au travail influencent la productivité des organisations. Les attitudes des employés au travail telles que la satisfaction ou l'engagement, maintenues à des niveaux élevés à travers le temps, augmentent les performances individuelles et collectives. a)Définitions * Selon G. Allport(1935) – l’attitude est une prédisposition à répondre envers un objet social. L'idée essentielle d'Allport, est que l'attitude est ce qui est supposé être derrière le comportement. Sous

référentiel est différents du entreprise a une autres mais certains point communs quand mm pour faciliter le passage d’une entreprise a une autres. Dans la recherche du modèle de compétence dans l’entreprise il y aurait 3 niveau : Macro (compétence organisationnel) ; Micro (compétences individuelles) ; Meso (compétences collectives).Certains logiciel comme Compétence + ont été développés avec une autoévaluation, un bilan d’analyse et un plan de développement appliqué dans des métiers qualifiés. 2

les autres et engloberait les variations de la personnalité : 1. L’extraversion : dimension de la personnalité décrivant un individu : sociable et assuré : souvent les plus aptes à être des dirigeants ou dans la vente, pas d’absentéisme, mais comportement risqué. 2. L’agréabilité dimension de la personnalité décrivant un individu : agréable coopératif et confiant : métier de service, respectueuse des règles. 3. La conscience : dimension de la personnalité décrivant un individu : responsable

motivation, attente, attitude et risque. Différencier les types de freins, de motivations et de risques. Indiquer les composantes d’une attitude. Montrer l’impact des facteurs personnels, des influences sociales et de la nature du produit sur le comportement des consommateurs. Définir la notion de segmentation de la demande. Souligner le principe et l’intérêt de la segmentation de la demande. Préciser les critères de segmentation. Caractériser les méthodes de segmentation. Indiquer les sources d’information

bonne partie dans l'entreprise dans laquelle ils travaillent. L'image de l'entreprise peut être bonne ou mauvaise selon les cas. On distingue traditionnellement à ce niveau deux aspects : l'imaginaire organisationnel et les productions symboliques de l'entreprise. 1 -- l'imaginaire organisationnel : C'est l'image que le salarié a de son entreprise. Elle est fondamentale dans son implication au travail et dans son intégration sociale. Ainsi, une recherche récente intégrant de façon statistique

chaque personne à son niveau de compétence et de l’accompagner dans sa montée en compétence Quelles sont les compétences et qualités attendues du manager ? Avoir les compétences techniques liées au métier Avoir des compétences organisationnelles Avoir des compétences comportementales (écoute, empathie, rigueur, confiance en soi, responsabilité initiative, contrôle émotionnel, adaptabilité et réactivité) Différents profils de managers Le spécialiste : c’est un expert technique

Business School – page 5 Groupe Sup de Co Montpellier Montpellier Business School I. Impliquer les membres d’une équipe Vous avez dit implication, mais quelle forme d’implication…?  Distinguez ce que sont les 3 formes d’implication organisationnelle:  Implication affective  Implication calculée  Implication normative Auteurs de référence: Allen et Meyer (1990) GSCM – Montpellier Business School – page 6 Groupe Sup de Co Montpellier Montpellier Business School I. Impliquer

L’analyse de poste constitue donc le préalable essentiel de l’évaluation, dans la mesure où c’est au cours de cette étape que sont identifiés non seulement les compétences, les aptitudes et les traits de personnalité requis, mais également, les comportements que ces qualités induisent. Ces remarques préalables devraient permettre de répondre efficacement à la question qui sera posée dans la première partie de ce chapitre : comment identifier les pré-requis d’un poste ou d’un emploi ? Le second point

Plan Les fondements de l’émotion et de l’humeur Définition : Emotion ou Humeur La Fonction de l’émotion Sous catégories de l’émotion Les émotions dans le monde du travail Les attitudes Les attitudes et le comportement Les attitudes et le milieu professionnel Les attitudes et la dissonance cognitive La satisfaction professionnelle Définition de la satisfaction professionnelle Distinction entre satisfaction et motivation La mesure de la satisfaction