Crm Dans Le Secteur Bancaire Marocain

type d'exploration utilisée: Exploration hybride : combinaison entre une première partie théorique et une deuxième relative à la RMA WATANYA 6-La démarche utilisée: Déductive : du général au particulier (de l'introduction en Bourse des entreprises marocaines en général au cas particulier de la RMA WATANYA). 7-Les sources d'information utilisées: Primaires: informations tirées à partir de la compagnie même, interviews auprès des responsables. Secondaires: ouvrages, internet, journaux (voir Bibliographie

s’attache à trouver pour eux les meilleures combinaisons pour des solutions sur mesure, et afin d'élaborer et de développer les solutions optimales, elle utilise les meilleures idées et les meilleures méthodes et les met en application sur le marché marocain en les perfectionnant en fonction des spécificités de ce marché. II. Organisation « D’assurances El Bahja » 1. L’Agent Général. D’après l’article 291 de la loi 17-99 portant code des assurances « est intermédiaire d’assurances toute personne

développement que connaît le secteur financier, caractérisé par les différentes mesures de déréglementation, de désintermédiation, de déspécialisation et d’innovation, et par une croissante sophistication et internationalisation des marchés, a rendu l’activité financière plus dynamique mais aussi plus complexe. Le secteur bancaire marocain est considéré comme l'un des moteurs du développement de l'économie du pays et de sa prospérité, ce dernier est devenu dans une courte période un secteur moderne et efficace

occasion pour un étudiant de découvrir avant tout un secteur professionnel qui l'intéresse, avec une pression de résultats plus limitée que dans les stages de deuxième et de troisième année. Le choix d’Attijariwafa Bank comme entreprise d’accueil, n’est pas dû à un hasard. C’est de part son importance et ses performances professionnelles dans le système bancaire national et international que mon choix a été fondé. En effet, premier groupe bancaire et financier du Maghreb et huitième au niveau

Les facteurs de cette première mondialisation : L’expansion du commerce international est soutenue par : Les innovations dans le domaine de transport, en particulier les transports maritimes et ferroviaires. La modernisation des structures bancaires. La bonne circulation de l’information à l’aide du télégraphe. La réalisation des grands canaux : le canal de Suez, inauguré en 1869, qui a réduit de 40% la distance entre Londres et Bombay. Ces tendances s’ajoutent à la signature de traités

beaucoup plus difficile et coûteuse pour les entreprises, ces dernières investissent de plus en plus dans la fidélisation des clients et misent sur des programmes de fidélité toujours plus innovants les uns que les autres. Le secteur de la télécommunication est l’un des secteurs les plus tournés vers la fidélisation des clients. Au Maroc, les 3 opérateurs présents sur le marché l’ont compris et disposent chacun d’un programme de fidélisation destinés à fidéliser le maximum de clients et éviter de perdre

diminuer leurs effectifs ou encore réaliser des économies d'échelle. Pour pouvoir valablement qualifier une entente d'alliance stratégique, il faut que les entreprises qui en sont parties, mettent leurs ressources en commun dans certains secteurs de leurs activités. Les alliances font aujourd'hui partie du paysage économique quotidien : que ce soit entre sociétés à offres complémentaires, entre clients et fournisseurs ou même entre concurrents. Cependant, lors de l’engagement plusieurs questions

ROYAUME DU MAROC PREMIER MINISTERE Ministère Chargé de la Communauté Marocaine Résidant à l’Etranger ÉLABORATION D’UNE STRATÉGIE DE RENFORCEMENT DES POLITIQUES, DES MÉCANISMES ET DES INSTRUMENTS RELATIFS A LA MOBILISATION DE L’ÉPARGNE ET DE able des matières L’INVESTISSEMENT DES MRE AU PROFIT DE L’ÉCONOMIE NATIONALE ET IntroductionMOYENS LES DE RÉDUCTION DES COÛTS DE TRANSFERT DES FONDS. INTEGRAL Résumé, Conclusions et Recommandations RAPPORT I- Le contexte de l’étude Janvier

pour le marché marocain……………………….…………..46 I. Analyse de la situation (SWOT)………………………………...………………47 A. Analyse externe ……………………………………………….……………….47 1) L’environnement………………………………………………………………..47 2) La demande……………………………………………………………………..48 3) La concurrence………………………………………………………….………49 4) Synthèse de l’analyse externe………………………………………….……….50 B. Analyse interne de l’entreprise…………………………………………...…….51 II. Objectifs de la politique de marketing direct pour le marché marocain………..52 1) Objectifs

consacré d’abord, dans un premier lieu à une présentation d'Attijariwafa Bankde Casablanca dans son ensemble. Ceci afin de permettre au lecteur une réelle compréhension de l’environnement, de l’organisation et des activités de Attijariwafa Banksur le marché marocain. Sommaire : Partie I : Présentation générale Présentation général d'Attijariwafa bank......................................................................................5 1- AttijariwafaBank EN BREF…………………………………………………………………………………………...5 2-