Crm Introduction

INTRODUCTION La compétitivité d'une entreprise ainsi que sa valeur sur le marché sont déterminées par plusieurs éléments, d'une importance différente selon le secteur d'activité. On peut généralement regrouper ces éléments en deux classes: 1. Les éléments matériels • L'infrastructure • Les supports financiers 2. Les éléments intellectuels • La compétence des employés • La motivation des employés Depuis quelques années, les responsables des entreprises (banques, assurances, industrie

Module de formation « ERP » CHAP 02 : Le marché des ERP Master Spécialisé en Management des Technologies de l’Information EPITA M. Patrick SZYCHTER Mai 2006 1 Sommaire 1 Introduction aux ERP 2 Le marché des ERP 3 La gestion d’un projet ERP 4 La conduite du changement d’un projet ERP 5 Études de cas Le programme détaillé de ce cours  Le marché des ERP  Étude de marché sur les besoins des entreprises  L’évolution du marché des éditeurs  Les nouvelles architectures orientées

Le télétravail I. INTRODUCTION  Le télétravail est une forme d’organisation et/ou de réalisation du travail, utilisant les technologies de l’information dans le cadre d’un contrat de travail et dans laquelle un travail, au aurait pu être réalisé dans les locaux de l’employeur, est effectué hors des locaux de l’entreprise. La problématique d’aujourd’hui est : Comment ce déroule le monde du télétravail ? Afin de répondre a cette questions je vais tout d’abord vous présenté les avantages

 PLAN : Introduction   I -Le concept de fidélisation du consommateur : 1. Définition 2. Les différentes formes de fidélisation II-La démarche marketing de fidélisation : 1. La démarche marketing de fidélisation en 5 étapes ; 2. Les douze principaux facteurs de fidélisation III-Vers une fidélisation efficace et rentable : 1. L’indispensable base de données 2. Un marketing « one-to-one » performant 3. Une stratégie innovante de la marque IV-Les outils

Introduction: Le marketing, dans sa conception fondamentale, vise à créer, communiquer et fournir de la valeur au client. Avec un environnement économique de plus en plus concurrentiel, les entreprises sont obligées de retenir et capter la clientèle en élaborant de nouveaux outils permettant de personnaliser leurs programmes de fidélisation. « Le marketing relationnel est une politique et un ensemble d’outils destinés à établir des relations individualisées et interactives avec les clients,

Baromètre du Digital Marketing 2012 3 Juillet 2012 Introduction Pourquoi un énième baromètre marketing / digital ? 2 Introduction Pourquoi Adobe et Valtech ? Plus de détails : www.adobe.com/fr www.valtech.com 3 Baromètre / Le Panel Pascal Malotti, Valtech Préambule Vous avez été plus de 400 participants à répondre au Baromètre Digital Marketing 2012 Merci ! 5 « Quelle est votre fonction au sein de votre organisation ?» Quelle est votre fonction au sein de

FREE DATA LABS PRESENTATION SUMMARY INTRODUCTION 1. 2. 3. 4. 5. ACTIVITY MARKET ANALYSIS (SWOT) COMPETITORS MARKET ANALYSIS FREE DATA LABS STRATEGY MIX MARKETING ANALYSIS (5P & 2I) 6. OUR OPINION & REQUEST Management du projet INTRODUCTION Free data Labs was founded in Milan in 1993 as a consultancy in data management, statistical analysis, data mining, business and marketing modeling. They developed their own proprietary Web Listening Platform and a unique set of Social Media Marketing

Sommaire INTRODUCTION 3 I. Définitions 4 II. Les différents outils de la stratégie multicanal 4 L’Agence 4 Les Guichets 4 Le Téléphone 4 Le Téléphone mobile 5 Internet 5 III. Avantages de la Banque Multicanal 5 IV. Limites de la Banque Multicanal 7 V. Stratégie Multicanal appliquée aux différentes banques 8 BNP Paribas 8 Caisse d’Epargne 10 Société Générale 11 CONCLUSION 14 Introduction La révolution technologique

Année « Management des Entreprise » MMBS - Mohammedia - 1 I. Introduction ü Le Secteur de L’assurance au Maroc II. Présentation de la Compagnie ü ü ü ü Présentation de CNIA SAADA Le Positionnement de CNIA SAADA Organigramme Les Produits de CNIA SAADA III. Travaux Effectués ü ü ü ü ü ü Le Classement Registre des Actes de Production et de sinistre Rapport D’activité Suivi du tableau de la gestion de l’attestation CRM Autres Tâches IV. Conclusion 2 Avant d’entamer ce rapport

Problématique : Pourquoi utiliser le Cross canal plutôt que le Multicanal ? Introduction I) Principes clés du Marketing Cross canal II) Différences entre Marketing Multicanal et Marketing Cross canal III) Valorisation de l’expérience, création de valeur globale Conclusion Introduction Selon la Fédération des enseignes du commerce associé (FCA) :  100% des enseignes du Commerce Associé, possèdent un site Internet en 2011  45 % ont une activité de vente