Dossier E3 Animer Gerer Vendre

l’activité commerciale Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, le fidéliser. Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Il assure l’équilibre d’exploitation et

professionnelles touristiques ANNEXE III - Horaires ANNEXE IV Règlement d'examen ANNEXE V Définition des épreuves ponctuelles et des situations d'évaluation en cours de formation E1 - Français E2 - Communication en langues étrangères (langue A et anglais) E3 - Analyse de l’espace territorial E4 - Économie et droit appliqués au tourisme E5 - Études d’opérations touristiques E6 - Conduite et présentation d'actions professionnelles Épreuves facultatives Langue vivante étrangère C Brevet de technicien supérieur

l’activité commerciale Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, le fidéliser. Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Il assure l’équilibre d’exploitation

internationales 1- Mener une veille commerciale permanente (recherche documentaire) 2- Recueillir de l’information à l’étranger (recherche terrain) 3- Préparer la prise de décision Activité 2 : Vente à l’export 1- Prospecter afin d’élaborer une offre adaptée 2- Vendre à l’export 3- Assurer le suivi des ventes Activité 3 : Achat à l’import 1- Élaborer une base de données sur les fournisseurs potentiels 2- Participer au processus de négociation à l’achat 3- Assurer le suivi des achats Activité 4 : Coordination des

internationales 1- Mener une veille commerciale permanente (recherche documentaire) 2- Recueillir de l’information à l’étranger (recherche terrain) 3- Préparer la prise de décision Activité 2 : Vente à l’export 1- Prospecter afin d’élaborer une offre adaptée 2- Vendre à l’export 3- Assurer le suivi des ventes Activité 3 : Achat à l’import 1- Élaborer une base de données sur les fournisseurs potentiels 2- Participer au processus de négociation à l’achat 3- Assurer le suivi des achats Activité 4 : Coordination des

ÉPREUVE E1 : CULTURE GENERALE ET EXPRESSION .............................................................................................. 106  ÉPREUVE E2 : EXPRESSION ET CULTURE EN LANGUES VIVANTES ETRANGERES ............................................................. 109  EPREUVE E3 : ECONOMIE ET DROIT ................................................................................................................. 112  ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET LANGUE ETRANGERE ..................................

ÉPREUVE E1 : CULTURE GENERALE ET EXPRESSION .............................................................................................. 106  ÉPREUVE E2 : EXPRESSION ET CULTURE EN LANGUES VIVANTES ETRANGERES ............................................................. 109  EPREUVE E3 : ECONOMIE ET DROIT ................................................................................................................. 112  ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET LANGUE ETRANGERE ..................................

ÉPREUVE E1 : CULTURE GENERALE ET EXPRESSION .............................................................................................. 106  ÉPREUVE E2 : EXPRESSION ET CULTURE EN LANGUES VIVANTES ETRANGERES ............................................................. 109  EPREUVE E3 : ECONOMIE ET DROIT ................................................................................................................. 112  ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET LANGUE ETRANGERE ..................................

avec AXIO..............................................39 A. Rechercher et partager l’information (E1).................................... 39 B. Réfléchir (E2) .......................................................................... 39 C. Consulter (E3) ......................................................................... 41 D. Décider (E4)............................................................................ 42 E. Capitaliser et partager l’information (E5)..............................

nécessaires à la facturation. Renseigner et analyser un tableau de bord de gestion d’atelier. Proposer des solutions et participer à la mise en place d’actions correctives. Optimiser la satisfaction de la clientèle. Répartir et contrôler les interventions Gérer les équipements d’atelier. Participer à la résolution des réclamations en après-vente. Négocier avec un expert automobile la nature des travaux à exécuter. Élaborer les processus d’intervention destinés aux réparateurs. Analyser les besoins et les