Du Marketing Transactionnel Vers Un Marketing Relationnel

Matière : Marketing Industriel THEME PLAN Introduction I- Le centre d’achat 1- Rôles-types au sein du centre d'achat 2- Les critères et les motivations du centre d'achat II- Le processus d’achat industriel 1- Les modèles a- Modèle de Robinson et Faris : Buygrid b- Modèle de Webster et Wind : c- modèle de Sheth  d- Le « Matbuy Model » de MÖLLER 2- Les étapes du processus d’achat industriel a-

CRM. Qu’est-ce que le CRM ? Le CRM : Contexte et définitions pratiques Hausse des prix, pouvoir d’achat entravé, concurrence toujours plus accrue, gestion des coûts business difficile… Dans un environnement économique défavorable, le client relationnel devient plus volatile. En quête de prix toujours plus bas ou d’une qualité optimale, il n’hésite plus à changer de marque, de produit ou encore de service. Le comportement client a changé depuis ces dernières années, d’où la nécessité de s’adapter

Marketing www.tifawt.com I – définition : Selon le petit robert : Le marketing est l’ensemble des actions ayant pour but d’analyser le marché présent le potentiel d’un bien ou d’un service et de mettre en œuvre des moyens permettant de satisfaire la demande ou de la stimuler. Selon Koteler Dubois : Le marketing est le mechanism économique et social par lequel individus et groupes satisfont leur besoin et désires au moyen de la création et de l’échange du produit et autre quantité de valeur pour

stratégie marketing, la communication commerciale, la négociation achat et la négociation vente, la relation client, etc. Il opère dans tous les secteurs de l’activité économique : banque, assurance, gestion de patrimoine, immobilier, import-export, transport, communication, évènementiel, grande distribution, commerce de détail, industrie. Il occupe les postes d’attaché commercial, conseiller commercial, chargé de clientèle, assistant commercial, technico-commercial, négociateur, assistant marketing, chef

STRATEGIES INTERNATIONALES EN MARKETING DES SERVICES LE CAS DES PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES SUISSES Thèse présentée à la Faculté des sciences économiques et sociales de l’Université de Fribourg (Suisse) par SEVERINE CROTTET de Portalban (FR) pour l’obtention du grade de docteur ès sciences économiques et sociales Acceptée par la Faculté des sciences économiques et sociales le 12 octobre 2000 sur proposition de Monsieur le Professeur Maurizio Vanetti (premier rapporteur) et

l’événementiel21 2.2 Les stratégies établies par l’annonceur.23 CHAPITRE 3 : l’agence événementielle, l’organisateur de l’événement26 3.1 L’agence événementielle et ses caractéristiques26 3.2 Les missions de l’agence événementielle29 3.3 Les stratégies relationnelles mises en place31 Deuxième partie : La méthodologie de recherche entre les deux acteurs principaux du monde de l’événementiel.33 CHAPITRE 1 : La démarche méthodologique33 1.1 Processus de recherche33 1.2 Ce que je cherche à valider36 1.3 Objectif

Introduction Générale Chapitre Introductif : Internet : support du commerce électronique Section 1 : Internet : l'autoroute de l'information Section 2 : Exploitation d'Internet dans l'entreprise Chapitre 1 : Vers un Marketing électronique Section 1 : Evolution du Marketing Section 2 : Le Marketing Interactif Section 3 : Le Cybermarketing Chapitre 2 : Produit et Prix en commerce électronique Section 1 : Les spécificités de la politique de produit en commerce électronique Section 2 : La politique de prix en commerce électronique

THEME : LE MARKETING DES RESSOURCES HUMAINES : CAS D’ASSYSTEM 2010-2011 MEMOIRE DE FIN D ETUDE THEME : LE MARKETING DES RESSOURCES HUMAINES. CAS D’ASSYSTEM. :Management et gestion des entreprises 2010/2011 20 DES R Licence professionnelle en Management et Gestion des Entreprises Présenté par : Akesbi Samia MEMOIRE DE FIN D’ETUDE : THEME : LE MARKETING DES RESSOURCES HUMAINES : CAS D’ASSYSTEM 2010-2011 ESSOURCES HUMAINEMMMJDMZZKJS : CAS D’ASSYSTEM: LE MARKETING DES RESSOURCES

CLes Ntic et le Marketing Stratégique : les enjeux de la compétition. Christophe Benavent. Christophe Benavent est Professeur à l'IAE de Lille/USTL où il dirige le CLAREE. Il est rédacteur en chef de Décisions Marketing. Ses travaux de recherche initialement orientés sur les problèmes d'innovation-produit ont évolués ensuite vers les questions relatives au management de clientèles, et portent notamment sur les programmes de fidélisation. Actuellement, il initie au sein du Clarée et du Pôle Commerce

distribution Le distributeur est l’intermédiaire qui permet de mettre à la disposition des consommateurs les biens et les services dont ils ont besoin à l’endroit, en quantité, en qualité et au moment où ils le désirent Fonctions transactionnelles Fonctions relationnelles Fonctions expérientielles Assurer les fonctions de mise à disposition des produits au consommateur selon l’échéance, le lieu et la quantité voulue par lui au meilleur coût Développer la confiance du consommateur à l’égard du point