Etude Comportement Client Telecom Maroc

tout premier plan dans le comportement d’achat. Au fil des années cependant, d’autres facteurs (publicité, vendeur,…) ont vu leur importance s’accroitre, mais le prix reste fondamental, notamment de par son impact sur la part de marché et la rentabilité. Selon une étude de Secodip,[1] un prix attractif apparait aux yeux des consommateurs comme le facteur n°1 de réussite d’un nouveau produit. Ainsi, Le prix représente le sacrifice économique que l’on exige des clients en échange d’une prestation

Belkaid– Tlemcen Faculté des Sciences Département d’Informatique Mémoire de fin d’études pour l’obtention du diplôme de Master en Informatique Option: Système d’Information et de Connaissances (S.I.C) Thème Gestion Commerciale Répartie : Cas d’Algérie Télécom Réalisé par : - BENDJELLOUL Fatima Zahra - LAAROUSSI Khadidja Présenté le 01 Juillet 2013 devant le jury composé de MM. - Mr BOUDEFLA Amine (Président) - Mr MATALLAH Houcine (Encadreur) - Mme ILES Nawel (Examinatrice) - Mr BELABED Amine

L’impact des actions de communication engagées par Redal sur le Grand Public 1 Remerciements Avant d’entamer ce rapport, nous tenons vivement à remercier toute personne qui a participé directement ou indirectement à la préparation de ce projet. Pour cela, nous tenons à exprimer notre profonde reconnaissance à notre Professeur et encadrant Monsieur ZERRAD Jaouad pour son encadrement, son orientation et son aide inestimable, et sans lesquels ce projet n’aurait pas pu voir le jour. Nous adressons

RAPPORT: RESPONSABILITÉ ET SOUTENABILITÉ DES ENTREPRISES (RSE) Juin 2013 Algérie, Maroc et Tunisie Produit par SUSTAINABLE SQUARE CONSULTANCY & THINK TANK www.sustainablesquare.com Rapport: Responsabilité et Soutenabilité des Entreprises (RSE) - Algérie, Maroc et Tunisie Page 0 INDEX INTRODUCTION 1 Equipe de recherche Point sur l’enquête Echantillon et méthodologie DEFINITION, TERMINOLOGIE ET AVANTAGES 2 Définitions de la RSE Terminologie Parties prenantes

avant d’en recenser les risques et la façon de les minimiser. Deux exemples concrets sont plus précisément abordés : -   une société recourant aux services offshore : Sofrecom, éditeur et intégrateur de logiciels, filiale de France Telecom ; -   un pays ayant investi fortement pour se positionner comme un acteur offshore sur le marché mondial : l’île Maurice. En conclusion je livre mon point de vue personnel sur le phénomène après avoir présenté les arguments des défenseurs

l’obtention du diplôme de Master en Informatique Option: Système d’Information et de Connaissances (S.I.C) Thème Gestion Commerciale Répartie : Cas d’Algérie Télécom Année universitaire : 2012-2013  Résumé Dans un but de supervision et de contrôle des différentes transactions commerciales faites au niveau des agences Algérie Telecom, la direction de la Wilaya de Tlemcen vise à développer un nouveau système reliant en permanence toutes les bases de données des agences, pour établir des

solidarité, et leur implication pour faire de ce projet une réussite. L’impact des actions de communication engagées par Redal sur le Grand Public 2 Avant-propos Dans toute école de commerce, la formation d’un futur cadre d’entreprise nécessite une étude minutieuse et approfondie des concepts et techniques managériaux, afin de bien assurer son intégration dans le monde du travail. Or, l’étude théorique à elle seule ne permet pas de découvrir la réalité du monde professionnel, et c’est pour cela

Etude De Marché Définition du problème : Un entrepreneur veut créer une entreprise spécialisée dans le commerce en ligne veut effectuer une étude de marché pour voir s’il doit se lancer sur ce projet ou s’il doit le laisser tomber. Objectifs de l’étude : Cette étude a été réalisée dans le but d’analyser le comportement des Tunisiens vis à vis des achats sur Internet et ce en déterminant : * les attentes des clients potentiels. * la variété des produits achetés en ligne

du capital de MAROC TELECOM à VIVENDI suite à un appel d’offres international ; - L’attribution en 2003 de trois licences 3RP à MORATEL et INQUAM TELECOM ; - L’attribution en 2003 de trois autres licences GMPCS à EDC MAGHREB, THURAYA MAGHREB et SOREMAR ; - A fin 2004, l’introduction en bourse de 15% de l’opérateur historique MAROC TELECOM et la cession à VIVENDI de 16% du capital, lui permettant d’en détenir le contrôle ; le gouvernement n’est resté présent dans MAROC TELECOM qu’à hauteur de

Université Hassan II Mohammedia Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Casablanca Etude de Marché Etude de satisfaction des clients d’IMPERIAL TOBACCO Encadré par : Mr Adil BOULAHOUAL 2 Table des matières Remerciements ........................................................................................................... 2 Introduction ................................................................................................................ 4 Première partie