Exemples Mayo Maslow Herzberg

A-L'émergence de la fonction 1850 – 1944 Avant 1914 : La fonction RH, n’a pas toujours existé les textes anciens parle de l’Intendant qui assurait quelques taches de gestion de personnel. A travers quelques romans il est possible de decouvrir des exemples de pratique de GRH. Les auteurs Emile ZOLA et Victor HUGO Le debut se caractérise par l'emploie d'une main d'œuvre non spécialisé, avec l'apparition de l'0ST vers 1880 avec TAYLOR et FORD but était de rentre les ouvriers a se spécifié dans une

Travaux sur l’attitude MAYO (1933) a soumis les ouvriers d’une usine de fabrication de téléphones aux USA, à des expérimentations portant sur l’attitude de ces ouvriers au travail, face aux modifications de l’éclairage. Il se rendit compte que ce ne sont pas les conditions de travail comme il l’avait supposé qui motivaient les ouvrières, mais plutôt les relations de travail (relation entre employés, entre employeur et employés) qu’elles entretenaient entre elles. MAYO (opt.cit) a le mérite d’avoir

en essayant de comprendre ce que cette discipline, issue tout à la fois des mathé- matiques et de la biologie, peut apporter à la com- préhension du fonctionnement d’une organisation complexe comme celle de l’hôpital. Enfin, nous pré- senterons un exemple de réalisation d’un « KJ » ou diagramme des affinités, puissant outil de travail en groupe issu de cette même approche systémique. Dans la suite de ce texte, nous parlerons de l’Homme avec un grand H pour parler, comme il est de règle, de l’ensemble

ses retombées sur l’organisation concrète du travail. Renforcer ou diminuer la stabilité de l’environnement conduit à privilégier des paramètres de conception opposés tels que la standardisation progressive des procédés et l’ajustement mutuel par exemple. La complexité du marché : L’enjeu est une plus ou moins grande centralisation de la prise de décision. Une grande complexité assurera une grande marge de manœuvre à ceux qui possèdent un savoir-faire important au sein de l’organisation. Ils ont

✓ Mayo met en évidence (avec la l’usine de la Western Electric Company) que la productivité augmente en fonction de l’attention portée (cf. changement d’ampoule dans 2 ateliers de cette usine) ✓ McGregor présente la théorie Y (individu ambitieux qui veut des responsabilité) opposé à l’individu X content de tout, il démontre que l’individu Y est capable de participer aux buts et aux activités de l’organisation tout en essayant de réaliser ses propres objectifs (exemple un commercial

sur les limites, les dysfonctionnements du taylorisme. Entre les deux guerres l'école des relations humaines va tenter d'apporter une amélioration taylorisme. Les années 30 aux USA. Dans l'immédiate après-guerre en Grande-Bretagne. Morelo, Mayo, Herzberg, McGregor. II.1 l'école des relations humaines 1) l'expérience Hawthorne (ou effet) Énorme usine dans la banlieue de Chicago (29 000 personnes), dans la téléphonie, point de départ : le dysfonctionnement du taylorisme. Absentéisme

les besoins de l’Homme sont en constante évolution, et celui-ci n’est jamais satisfait de ce qu’il possède. Par conséquent, il désire toujours acquérir davantage. Ses besoins se renouvellent sans arrêt. A ce sujet, le psychologue américain Abraham MASLOW propose la pyramide des besoins d’une organisation. Elle décrit quatre grandes catégories de besoins nécessaires à l’épanouissement de l’individu qui sont classés par ordre d’importance. Parmi ces catégories se trouve le besoin de sécurité. C’est

meilleure solution. 1.2 L’école des relations humaines 1.2.1 Elton Mayo : l’expérience d’Hawthorne Expérience de la « western electric ». Mayo voulait savoir si l’amélioration des conditions améliore la productivité. Selon cette expérience les gains de productivité ne résultent pas de l’amélioration des conditions de travail mais des changements de relation entre les membres du groupe, et entre le groupe et la direction. Mayo préconise la mise en place de structures laissant plus e responsabilités

dans le cas de maladies génétiques Dans la vie adulte, chaque branche est un ensemble relationnel interpersonnel (un cercle de relation, qu’il soit défini de manière très subjective ou selon des critères externes (les relations de travail, par exemple). * Ce qui fait l’adulte est le fait de passer régulièrement d’un champ à un autre * L’adulte est conscient de ce fait, et est capable de s’y adapter Age de raison : âge de l’émergence de l’hypocrisie sociale Un monde totalement transparent

de | |L’entreprise doit réguler des relations d’agence apparaissant à travers les contrats qui permettent de confier la gestion de ses intérêts à une tierce | | |l’agence (1976) | |personne exemple cas du gouvernement d’entreprise avec la relation actionnaire dirigeant mais peut s’appliquer aussi entre le fournisseur et le client, un | | | | |salarié et l’employeur, un professeur