Exemples Mayo Maslow Herzberg

conformer (mes amis vont me rejeter si je ne l’adopte pas) = pression sociale. Attitudes X Pression sociale  intention d’achat Et l’intention d’achat déclenche le comportement  achat du lecteur DVD Slide 10. Lien entre attitudes et comportements : - Exemple en marketing : la voiture Edsel de Ford. Echec marketing Le marketing essaye de comprendre les comportements d’achats. N’y arrive pas tjrs. L’attitude débouche sur une intention comportementale qui se concrétise ou non. Slide 11. 3. LE CHANGEMENT

L'école des relations humaines Réelle prise en compte de l'homme dans le travail. L'école des relations humaines voit le jour entre 1924 et 1932. dans l'établissement d'Hawthorme de la Western electric company. Au cours de cette expérience Mayo et ses disciples soumettent les ouvrières à différents changements. Les étapes et les apports de cette expérience sont synthèses comme cela : le constat: la vision simpliste de l'homme devant s'adapter à son travail pose des problèmes de motivation

de transmission descendant (voie hiérarchique) des informations opératoires (règles, procédures...) Permettant un accomplissement optimal des tâches Communication interne et théories des organisations ● Ecole des relations humaines (Mayo, Maslow, Herzberg) – Préoccupation majeure: motivation et satisfaction des besoins La communication interne cherche à: ● – Faciliter la coopération et l'échange entre salariés du même niveau Favoriser la participation, solliciter plutôt qu'imposer

avec l’apparition de l’automatisation, qui selon lui libère l’ouvrier de son travail musculaire. Touraine, lui pense que l’automatisation freine la parcellisation et donc, que le niveau de qualification des ouvriers remonterait avec l’automatisation. Mayo a travaillé sur les problèmes humains du travail, sur l’influence de la technique et de l’organisation sur la vie des hommes au travail et dans la société. La productivité devient aujourd’hui de plus en plus difficile à cerner. Qu’est-ce- qui rend

Exemples: - SNC = - Société en Non Collectif - Au moins 2 associés physiques - Dirigée par 1 ou plusieurs gérants - Les personnes sont plus importantes que le capital apporté - Pour les dettes, si l’un ne peut pas payer, ce sont les autres - SCS = les commandités (commerçants) et les commanditaires (apporteur de capital, pas commerçant, responsable des dettes..) ( Sociétés de capitaux : Exemples: - SA

directif. Seul élément de motivation c’est la rétribution financ. Le courant des relations humaines : Si on veut avoir de bons résultats il va falloir replacer le salarié ds l’org. Le considérer en tant que pers, lui redonner de l’importance. ( Mayo : propose de prendre en compte les besoins psychologiques et sociologiques du personnel pr mieux répartir le travail et d’améliorer les méthodes de travail. puis les relations interpersonnel (pr améliorer la productivité on va prendre en considération

au financement ou à la gestion :  Société d'économie mixte  Concessions → privées auquel les collectivités publiques ont confié l'exploitation de services publiques  Régies → société publique confié à un gérant par souci de profit (RTM par exemple) En France, les entreprises sont de plus en plus concentré dans les mêmes secteurs. Les relations inter-entreprises : Formes traditionnelles de coopération  Sous-traitance  Intégration amont-aval  Externalisation Nouvelles formes de

GRH Examen : question de logique, sur le secteur sanitaire, social Economie actuelle, grh actuelle, exemple d'entreprises,réflexion sur une problématique Introduction : L’évolution de l’économie mondiale Au début du XXème jusqu’à nos jours : Variables Années 20 Années 60-70 Marché Plus de demande que d’offre Les entreprises doivent lancer plus de produit sur le marché. Le marché est déficitaire La grande préoccupation est la production Plus d’offre que de demande. Stabilisation du marché avec

MERTON (1910 – 2003), sociologue Merton a étudié (1957) la dégradation de performance dans les bureaucraties. Déplacement des buts = excès de conformité aux règles, disparition de la souplesse. Les règles prévalent sur les objectifs initiaux. Exemple : refus d’indemnisation « aveugles » à un enfant né sans yeux. Sous optimisation = poursuite de buts propres aux composants de l’organisation et déconnectés des buts généraux. Blocage des changements. L’école d’Aston (années 70) a distingué

et d’avantages sociaux (et) l’organisation et la transmission du pouvoir ». Les « choix tactiques (concernent) la prise de décisions quotidiennes, au niveau des responsables décentralisés et en conformité avec les choix stratégiques. Ce sont, par exemple, des décisions d’embauche, de mises sur pied d’une action de formation, d’aménagement des postes de travail, de fixer le montant d’une prime, de négocier la mise en œuvre de la réduction du temps de travail etc. ». Selon Bruno HENRIET, « Prévoir