Externalisation De Service Public

L ’ offre La demande L’ offre Diagnostic externe L’ intensité concurrentielle Les groupes stratégiques 1.1.2 L ’ offre – Industrie sur-capacitaire (O>D) –Ex: 51% au Japon – Concentration des acteurs – Recours accru à l ’ externalisation (diminution de la VA) – Effets d ’ expérience, économies d’ échelles (car frais fixes élevés) 1.1.3 Les groupes stratégiques La demande L’ offre Diagnostic externe L’ intensité concurrentielle Les groupes stratégiques 1.1.3 Les

carte des groupes stratégiques: les voitures particulières Les six forces qui commandent l ’intensité concurrentielle et la rentabilité du secteur (DAS) Fournisseurs ALFA ROMEO LANCIA JAGUAR CITROEN ROVER (3) PORSCHE BMW Pouvoirs publics, autorités de régulation (4) Concurrents du secteur PEUGEOT RENAULT (1) FORD TOYOTA Entrants AUDI Menace (2) VOLVO MERDEDES (3): Pas trop cher, plaisir (4): Plutôt cher, plaisir 13 Substituts Management,

connaissances détenus par les acteurs de l’entreprise. L’objectif est de sélectionner les connaissances stratégiques à partir desquelles l’entreprise construira son avantage compétitif. (tacite) Il y a ensuite externalisation des connaissances jugées non stratégiques. Il s’agit d’une externalisation de recentrage qui résulte de la focalisation de l’entreprise sur un petit ensemble de compétences clés. « Elle permet d’optimiser l’allocation des ressources en termes de capitaux et d’attention managériale »

doit être capable de : - Distinguer les trois grandes catégories d’organisations - Identifier les finalités respectives de chaque forme d’organisation - Caractériser une organisation donnée L’entreprise produit des biens et des services pour 2.1 La finalité de - Bien, service satisfaire des besoins et créer une richesse l’entreprise se limite-t- - Finalité lucrative, profit supplémentaire. Celle-ci doit permettre d’assurer la elle à la réalisation - Ressources pérennité de l’entreprise et la rémunération

Crowdsourcing connaît un succès impressionnant dans l’univers et les communautés du Web 2.0. Le mot Crowdsourcing vient du mot anglais Crowd qui signifie la foule et du mot Outsourcing que l’on peut traduire par externalisation. Ainsi, la notion de Crowdsourcing peut se traduire par « externalisation vers la foule ». Par commodité, et parce qu’il est entré dans le langage courant, nous utiliserons le terme de Crowdsourcing dans ce texte. Il s’agit d’une notion récente, sa genèse est elle-même caractéristique

De plus, la baisse de l’emploi industriel direct s’est accompagnée d’une externalisation importante de nombreuses fonctions vers les services. L’essor ininterrompu du secteur tertiaire (services), lié aux gains de productivité des deux autres secteurs, s’est accentué depuis la fin des années 1970. Il emploie aujourd’hui plus de 75 % de la population active. L’économie française est enfin marquée par le poids du secteur public productif, qui emploie plus d’un million de salariés répartis dans 1 300

produits 2. Concept produit 3. Design et conditionnement 4. Gamme 5. Du besoin au modèle 6. Du produit aux solutions 58 1. CLASSIFICATION DES PRODUITS (1) selon : MATÉRIALITÉ (BIENS / SERVICES) DURÉE DE VIE CIBLE DEGRÉ DE NÉCESSITÉ COMPORTEMENT D’ACHAT NIVEAU DANS FILIÈRE (1) = BIENS ET/OU SERVICES 59 2. CONCEPT PRODUIT = CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES D’ UN PRODUIT autour d’une idée forte et - répondant aux attentes d’une cible donnée - se différenciant des produits concurrents

transmission des informations, principalement de l'informatique, de l'internet et des télécommunications. La révolution numérique, avec la numérisation accrue des contenus et services, et, le développement de l’internet a permis par ailleurs d’étendre très largement la diffusion des TIC au-delà des grandes entreprises auprès du grand public et des PME. Son introduction aura un impact pousser sur les activités, la place, et le rôle de la direction, car elle modifie les situations individuelles et collectives

Rapport de stage. Fassil Services 1, place marguerite Laborde 64000 Pau France T 05.59.80.72.76 www.fassil.fr / Polly Fabien 3°G. Julien Latapy Informaticien. Table des matières. 1 - Présentation de l’association. ➡ 1.1 Description de l’association. ➡ 1.2 Clientèle. ➡ 1.3 Objectifs. 2 - Services. ➡ 2.1 Formation. ➡ 2.2 Services Proposés. 3 - Présentation du métier. ➡ 3.1 Présentation du métier. ➡ 3.2 Etudes requises. ➡ 3.3 Point positifs, négatifs du métier. 4 - Conclusion. ➡ 4.1

INTRODUCTION Au début l’externalisation était un simple contrat de service dont l’objet était circonscrit aux services généreux de l’entreprise nettoyage restauration gardiennage réception ; puis dans les domaines bancaires au début des années 1980 des activités a forte composantes technique industrielle ont été externalise. Aujourd’hui lors que nous parlons d’externalisation des ressources humaines certains pourrait penser que sont les ressources humaines elles même dans leur réalité managériale