Externalisation

de l'informatique en maintenance et en production industrielles 37 2.3.14 L'EDI et la transmission informatique, ses caractéristiques, sa mise en place 38 2.3.15 Les indicateurs de Mesure de la qualité et de la performance de sa SCM 40 2.4 Externalisation et SCM: qu'externalisent les entreprises? Comment? Pourquoi? Quel est le rôle stratégique de l'externalisation de sa SCM? 45 2.4.1 Définitions de l'externalisation et types de prestataires SCM 45 2.4.2 Quelles sont les activités principales

concentrique Domination par les coûts Atteindre la masse critique qui donne éco d'échelle et effet d'expérience Différenciation Reposer l'avantage concurrentiel sur une qualité distinctive. Différenciation commerciale, marque ou technologique Externalisation Confier à partenaire gestion acti L'info Mac Kay L'info est ce qui donne forme ou modifie une représentation. (fonctions : coordination interne/externe) Conditions exploitation info Fiable objective traçable complète claire opérationnelle

différentes formes de flexibilité 1 – La flexibilité numérique DOC 1 et DOC 6 - quantitative externe : consiste à faire varier le nombre de salariés - quantitative interne : consiste à faire varier le nombre d’heure de travail - externalisation : consiste à transférer les obligations du contrat de travail sur un sous traitant, une agence d’intérim ou un consultant et à le remplacer par un contrat commercial 2 – la flexibilité fonctionnelle, professionnelle ou géographique -

développement du secteur de l'Offshoring. 1- BPO : Business Process Outsourcing, externalisation de processus administratifs par une entreprise auprès d'un tiers. 2- ITO : Information Technology Outsourcing, externalisation partielle ou totale des systèmes d'information d'une entreprise auprès d'un tiers. 3- Nearshoring : Offshoring vers des destinations proches. 4- Services à la clientèle : externalisation d'une partie des activités liées à la relation client (centres d'appel). 5- Les modalités

l'approche et à la méthode utilisées pour réaliser les travaux confiés. 10 Chapitre 5 : Outsourcing et SLA Externalisation de services informatiques a) Les prestations d'outsourcing L'outsourcing ou externalisation consiste à utiliser un fournisseur de services externes pour gérer les services informatiques. Dans le but de maîtriser les risques liés à cette externalisation, les partenaires (l'entreprise qui outsource et le prestataire) doivent mettre en place et gérer des règles et des

à la sécurité et au respect de l’environnement, généralisation des TIC, externalisation (sous-traitance) de la fonction logistique de la part des industriels. b) Situation des transporteurs : intégration des grandes entreprises de transport dans des groupes et fragmentation des PME, compétitivité dégradée, niveau de service inférieur aux concurrents étrangers. c) Opportunité pour les transporteurs : externalisation de la fonction logistique en raison du recentrage des industriels sur leur

transaction « faire-faire » (concurrence) Si couts d’organisation > cout de transaction, le marché est plus efficace, EXTERNALISATION à faire Facteurs d’influence des couts de production : Spécificité de actifs : l’offre es-elle forte sur le marché (prix faible ou fort ?) Fréquence des contacts : nombre de fois ou la transaction sera réalisée (si ponctuelle= externalisation à envisager, si récurrente le faire soi-même) Comportement opportuniste ORGANISATION PARTENAIRE MARCHÉ Hiérarchie

polycopié à préparer pour le 24/3 24/3/2009 cours et TD TD correction vieux campeur et suite du cours sur les stratégies (domination par les coûts, différenciation, externalisation, intégration). 30/3/2009 et 2/4/2009 cours et TD TD Renova p.159 et Tchip p.160 ramassé Suite du cours sur les stratégies (Externalisation, intégration). TD p.171 Cuisines Schmidt et Renault p.172 à préparer pour le 7/4 Devoir sur les stratégies avec document programmé pour le 14/4/2009 à 14h 7/4/2009

Définition 34 1.1-L'externalisation 34 1.1.1-Approche économique et juridique de l'externalisation 34 1.2-Les concepts voisins 36 CHAPITRE 2 : L'EXTERNALISATION DE LA FONCTION D'AUDIT INTERNE 38 Section 1 : Externalisation et fonction d'audit interne 38 Section 2 : Externalisation de la fonction d'audit interne 40 2.1-Le temps de préparation 41 2.2-La dimension sociale 41 2.3-Le cahier des charges 42 2.3.1-Rédaction du cahier des charges 43 2.4-Le choix des prestataires 43 2.4.1-Critères

en 6e position du secteur. Ceci s'explique par l'externalisation de sa R&D. Cependant, elle n'a que 49 projets de R&D en cours en 2009, contre 159 par exemple pour GSK. Cette situation qui la place en queue de peloton est un point avantageux (externalisation) mais démontre également qu'elle n'investit que sur peu de produits. C'est un risque puisqu'il faut qu'elle soit sure de la rentabilité de ces molécules. Malgré le fait qu'elle externalise, il ne faudrait pas perdre d'esprit qu'elle se doit de