Fiche Argumentaire Telephonique

E4 – Communication Commerciale | Fiche de situation n°1 | | | | | | |COMMUNICATION/ AUTRES SITUATIONS | | |Situations de : □ NEGOCIATION ■ NEGOCIATION □ DE COMMUNICATION | | |MANAGERIALE

Crédit Agricole d) Les activités du Crédit Agricole e) Les plus du Crédit Agricole II Action Accueil a) Opérations courantes b) Viking Conclusion III Action Phoning a) Préparation de l’entretien téléphonique b) L’entretien téléphonique c) Les résultats Conclusion Conclusion Bibliographie Lexique Annexes Dans le but de préparer mon entrée dans la vie active, EMC l’ école de management commercial de Lons le

BTS Négociation Relation Client Session 2010-2011 | E4 – Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION X NEGOCIATION VENTE COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE Situation de | Titre : Négociation Vente en face à face pour la vente de plateaux repas auprès de la société BBS | NOM : Fournival | Prénom : Romain | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCENOM de l’entreprise  : « Les Calanques » Activité : Restaurant et Traiteur | Adresse :

BTS Négociation Relation ClientSession 2011 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | Situation de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Vente d’un site internet à une école et magasin de parapente | ÉTUDIANT(E) | Nom : VOLCOFF | Prénom : Carole | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : ICE SA | Adresse : | « La Clairière », La Davière, 38620 MASSIEU |

Négociation Relation Client Session 2008 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°2 Situations de Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE NÉgociation Vente AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Vente de vaporisateur et produit additionnel ÉTUDIANT(E) Nom : X Prénom : X CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : XXXXXX Adresse : XXXXXXX Activité : distribution de produits viti vini Service : Commercial Lieu de la communication :

BTS Négociation Relation ClientSession 2010 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 1 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : autorisation de decouvert | ÉTUDIANT(E) | Nom : | Prénom : | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise  | Adresse : | Septèmes Place de la Mairie13240 Septèmes Les Vallons | Activité : banque assurance | Service : |

effectué un achat de véhicule neuf ou d’occasion datant de moins de 1 an et pour la clientèle ayant effectué une réparation sur leurs véhicules datant de moins de 3 mois. Et j’ai utilisé le moyen de communication orale c’est-à-dire de la relance téléphonique pour avoir quelque réponses des clients qui souhaiterais participer afin que je puisse organiser mon projet au mieux et satisfaire la clientèle invité lors de la soirée de présentation. 2ème PARTIE : Stratégie de prospection Définition

Philippe THIBERGE PHIPhiliuppe EXEMPLE DE TEXTE DE 10MN E4 Pour présenter vos 10 premières minutes, vous pouvez utiliser un exemple de texte comme ci-dessous. Utilisez un powerpoint, des échantillons, et présentez les annexes mentionnez sur la fiche. Mais dites votre texte de manière intelligente, expliquez POURQUOI vous avez fait cela en rapport avec les techniques commerciales. A- PREMIERE PARTIE DES 10 MINUTES (6-7MN) Bonjour, je me présente. Je suis Philippe Thiberge. J’ai réalisé mon stage

BTS Négociation Relation Client N° de matricule : Session 2009 M312101349 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 1 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Ouverture de compte courant pour un client jeune actif | ÉTUDIANT | Nom : ACHKIF | Prénom : Adil | |

politique commerciale.................................p.8 Partie 2 : Fiches Négociation a) Fiches négociation N°1..........P 9 Climatiseur Inverter Daikin b) Fiches négociation N°2.......P 11 Ouate de cellulose Univercell c) Fiche négociation N°3........P 13 Chauffe-eau solaire thermor Partie 1: Présentation de l'entreprise Identification de l'entreprise Dénomination de l'entreprise : ECOM CONSEIL | Adresse : 4050 avenue Julien Panchot