Fiche Descriptive Accueil Information Client

avec les acteurs externes et internes. Epreuve U42 Communication interne et externe. Communication orale professionnelle. Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation CCF) Nom et prénom du candidat: Quentin THIEULIN Intitulé de la situation de communication : Mise en place et animation dʼune conférence de presse Réalisée Observée N° dʼinscription : Fiche de situation de communication n°: 03 Identification Raison sociale : ETHIK INVESTMENT - Dans le noir ? Paris Tâches du référentiel

gestion des relations avec les clients et les fournisseurs ; – conduire ou accompagner des projets de gestion des risques et de développement de la PME ; – analyser des situations de communication écrites ou orales, internes ou externes ; – utiliser des technologies de l’information et de la communication et des logiciels de gestion ou progiciel. O L’organisation du stage est déterminée par la voie sous laquelle votre inscription a été faite auprès du Cned. Cette information se trouve sur votre confirmation

Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation ou Évaluation Ponctuelle Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°1 Nom candidat :François Pauline N° candidat …....................... Établissement :École de commerce de la cci Dordogne Intitulé de la situation L'arrivé d'un client francophone. Organisation

Bac pro ARCU Sous-épreuve E33 : Accueil en face à face, 1ère situation d’évaluation, coefficient 1 TRACÉ-TYPE D'UNE FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION D'ACCUEIL EN FACE À FACE Aide à l'analyse et à la préparation de l'épreuve LES COMPÉTENCES EXPLOITÉES T11.1 Prise de contact  Saluer et recevoir le client/usager  Identifier et caractériser le visiteur  Personnaliser la relation T11.2 Filtrage

 Baccalauréat professionnel : Accueil – Relation clients et usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous-épreuve E33 Accueil en face à face Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°3 Nom candidat : Aurélie BINGI N° candidat : Établissement : CFA CODIS Intitulé de la situation Accueil d’un prospect sur le Salon Studyrama Organisation concernée CFA CODIS -Groupe IGS Situation  Vécue  Observée Date : 10/01/2015 Domaine de l’accueil  Événementiel  Sédentaire

PRODUCTIONS (à apporter le jour de l'épreuve) : - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - BTS AG PME – PMI SESSION 2013 Page 13 sur 36 Annexe IV – 3 (suite 2) FICHE DE CONTRÔLE DE CONFORMITÉ DU DOSSIER NOM et prénom du candidat : N° de matricule : Candidat scolaire :  Attestations de stage (12 semaines dont 6 semaines consécutives en première année ou dérogation)  Dépôt du dossier au-delà de

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)BTS Assistant de manager - Session 2010 - | ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | Fiche n°: 2 | Nom et prénom du candidat : HELLAL Kawtar | N° d’inscription du candidat : | Langue vivante choisie lors de l’inscription | LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | | Observée | × | Intitulé de la situation : Conflit entre le responsable et la secrétaire | Type de situation (cf. liste

CAP – EP1 - Fiche descriptive d’activité Rappels : 6 fiches doivent être établies par le candidat (2 en ronde, 2 en accueil/filtrage, 2 en poste de surveillance). Elles doivent être présentées à l’aide d’un traitement de texte, NOM PRENOMS DU CANDIDAT : ____________________________________________ NOM DE L’ENTREPRISE : ___________________________________________________ FONCTION / ACTIVITE DECRITE : ____________________________________________ SITE : RONDE – ACCUEIL/FILTRAGE – POSTE DE SURVEILLANCE

formations choisies (certaines formations ont une date limite d’inscription). Étape 1 : Lisez attentivement les documents d’information la Notice descriptive de votre formation tout autre document portant la mention « à conserver » en haut à gauche Étape 2 : Remplissez lisiblement les documents d’inscription la Fiche d’inscription la fiche Sécurité sociale (selon les formations) tout autre document portant la mention « à renvoyer » en haut à gauche Étape 3 : Retournez votre dossier complet

 FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2015 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : STOLIAROFF Ophélie N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Accueil téléphonique lors de l’absence du manager Type de situation (cf. liste des 9 situations