Fiche Descriptive Accueil Information Client

 FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2015 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: Nom et prénom du candidat : M Hélène N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : ANGLAIS LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Sélectionner des intérimaires pour le client LA POSTE Type de situation: Recueillir des consignes

référentiel commun européen – Session 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : SEIGNOURET KATIA | N° de matricule : | Intitulé de la situation de gestion : | X Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° : | Cadre de la réalisation | Raison sociale : Secteur d’activité : Informatique | Tâche(s) du référentiel concernée(s) :

 Baccalauréat professionnel : Accueil – Relation clients et usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous-épreuve E33 Accueil en face à face Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°1 Nom candidat : Etablissement : Intitulé de la situation Accueil et assistance à une cliente pour une remise de chèques Organisation concernée La Poste Situation  Vécue  Observée Date : 22/10/2013 Domaine de l’accueil  Événementiel  Sédentaire  Transport

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)BTS Assistant de manager - Session 2013 - | ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | Fiche n° : 1 | Nom et prénom du candidat : DUPONT Marine | N° d’inscription du candidat : | Langue vivante choisie lors de l’inscription | LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | X | Observée | | Intitulé de la situation : Participation à l'obtention du label "Logis de France" | Type de situation (cf. liste

Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation ou Évaluation Ponctuelle Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°2 Nom candidat : Priscille LABBE N° Candidat : ……….….. Établissement : Lycée professionnel Amblard, a Valence. INTITULE DE LA SITUATION Accueil d’un patient en face à face ORGANITATION

 Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation ou Évaluation Ponctuelle Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°…..1 Nom candidat : LEPERLIER Emilie N° candidat : Établissement : Lycée Professionnel Julien de Rontaunay Intitulé de la situation Accueil physique d’un usager qui recherche l'accueil, et savoir ou

FICHE DESCRIPTIVE DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE CORRESPONDANT A L’ACTIVITE TYPE N°1 Intitulé de l’activité-type : Assurer les travaux courant de secrétariat et assister une équipe. 1 - Indiquez les résultats directs de votre action : produits fabriqués, ouvrages, prestations de service ou autres productions que vous avez réalisés ou auxquels vous avez contribué : Au centre de formation : Rédaction de lettre de commande Note d’information sur le nouveau fournisseur Publipostage pour l’inauguration

| | | | |P1 |1 | |[pic] Fiche descriptive de votre parcours | | | |  | |

LE DOSSIER D’ACRC Contrôle en cours de formation N.B. : en bleu figurent les informations contenues dans l’arrêté du 3 janvier 2006 modifiant l'arrêté du 30 juillet 2003 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur management des unités commerciales et plus particulièrement dans l’annexe II : Épreuve E5 "analyse et conduite de la relation commerciale" modifiée En italique figurent les exemples qui ne sont ni obligatoires, ni exhaustifs mais servent

Baccalauréat professionnel: Accueil-Relation Clients et Usagers Epreuve E3 Situation professionnelle d'accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d'évaluation ou Evaluation ponctuelle Fiche descriptive de situation d'accueil en face à face n°1 Nom candidat: N° candidat: Etablissement: Lycée professionnel INTITULE DE LA SITUATION|Réception téléphonique| ORGANISATION CONCERNEE|Le Terminus d’Alby| SITUATION|Vécue : Oui