Fiche Le Traitement Des Objections

 FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°1 □ Relations avec la clientèle □ Management opérationnel de l’équipe commerciale BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Epreuve d’analyse et de conduite de la relation commerciale Apprenti : Nom : LE ROLLAND Prénom : Quentin Unités commerciale : Raison sociale : PATISSERIES PARIS SAINT-SULPICE P2S2 Adresse : Avenue Charles de Gaulle, Le Chesnay 78150 Intitulé de la mission : Vente conseil Période : 24 Décembre 2014 Compétences

Epreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : | N°d’inscription : | X®X X®X Intitulé de la situation de communication : Vécue Anticipation d’un conflit Observée | Fiche de situation de communication n°: 2 | Identification | Raison sociale :

les acteurs externes et internes ÉPREUVE U 42 – Communication interne et externe Communication orale et technologie de la communication Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) Nom et prénom du candidat : Romano Aurélie N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Gestion d’un conflit Vécue  Observée Fiche de situation de communication n° : 3 Identification Raison sociale : PERRIER MARTIN Secteur d'activité : Vente, installation et dépannage

BTS Négociation Relation Client Session 2008 E4 - Communication Commerciale FICHE DE SITUATION N°1 Situations de 0 COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Vente de la « Mutine » ÉTUDIANT(E) Nom : ----------- Prénom :----------- CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : ETS ADAM SA Adresse : 2, Avenue de Portsall 29830 Ploudalmézeau Activité : Boisson Service : Commercial LIEU DE LA COMMUNICATION

BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE CANDIDATE NOM : xxx PRENOM : xxx UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : Yves Rocher ADRESSE : xxx Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente 412 Établir le contact avec le client 413 Argumenter 414 Conclure la vente Présentation des activités

ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Anticipation d’un conflit  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale : Secteur d'activité : Tâche(s) du référentiel concernée(s) :  Accueil

NOM : Prénom : Classe : Cahier de préparation À la fiche négociation Nom de l’entreprise : ……………………………………. Tuteur : ………………………………… La Fiche de présentation de l’entreprise PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Dénomination, nom : Logo Adresse postale : Adresse Internet : Activité : Produit ou service vendu : Forme juridique :  Entreprise individuelle  SNC  SA  SARL  EURL  SAS  Autre : ______________________ Date de création :

Cependant, dans le cadre de l'entretien commercial, il sera nécessaire d'apporter des supports visuels tels que: ➢ Logo et charte graphique prouvant l'authenticité de la marque Lonchamp ➢ Plaquettes et documentation commerciale sous forme de fiche produit déclinant la particularité de chaque produits de la gamme « pliage » ➢ Papeterie: carte de visite personnelle afin de mettre l'acheteur potentiel U.F.F en confiance, lui permettre de me contacter et créer une fidélisation non seulement

Fiches missions PÔLE ALTERNANCE & APPRENTISSAGE GROUPE IGS BTS COMMUNICATION LISTE DES TACHES À REALISER EN ENTREPRISE NOM ENTREPRISE : NOM DU JEUNE : Cette fiche est à destination de nos entreprises partenaires et / ou tuteurs (trices). L’objectif est de vous accompagner dans l’encadrement des alternants dans la réalisation de missions à valider dans le cadre de leur diplôme. VENTE DE SOLUTION DE COMMUNICATION : EXEMPLE DE SUPPORTS « PREUVES » A PRODUIRE POUR L’EXAMEN TACHES A

E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : DE MAGALHAES Audrey N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Client mécontent  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale : STE-FAN-AIR Secteur d'activité : Climatisation/Chauffage Tâche(s) du