Fiche Mission Carte De Fidelite

 FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°1 □ Relations avec la clientèle □ Management opérationnel de l’équipe commerciale BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Epreuve d’analyse et de conduite de la relation commerciale Apprenti : Nom : LE ROLLAND Prénom : Quentin Unités commerciale : Raison sociale : PATISSERIES PARIS SAINT-SULPICE P2S2 Adresse : Avenue Charles de Gaulle, Le Chesnay 78150 Intitulé de la mission : Vente conseil Période : 24 Décembre 2014 Compétences

portefeuille client (logique de life time value). BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2009 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Fiche BILAN n°1.  RELATIONS AVEC LA CLIENTELE  MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) Intitulé de la mission : Vente en boutique Période : du 10 Septembre 2007 au 31 Juillet 2008 COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 C21 C41 C42 Organiser

progrès humain (Accueil, convivialité, disponibilité, générosité, transmission, implication, exemplarité) - le progrès économique (Le bon produit, au bon prix, au bon moment, dans le bon magasin, avec le bon service) Mission : L’eveil et l’épanouissement de l’enfant par le jeu dans le respect de l’environnement par : -Le beau qui enthousiasme et qui stimule -Le bon qui rassure et valorise -Le bien qui respect et responsabilise

de devenir la société d’assurance préférée des français. Axa France, leader dans son domaine d’activité en France, accompagne ses 9 millions de clients à chaque étape de leur vie. (Voir annexe A) 2. Compte rendu de la mission 2.1) Mission 2.1.1Contexte de la mission Durant l’année, l’agence AXA mène diverses actions commerciales grâce à des mailings et du phoning. Le « phoning(1) » permet d’inviter les clients sélectionnés à prendre rendez vous avec les agents. De plus, il est

accompagnée d’une prime de progrès trimestrielle et d’une participation aux bénéfices. Le style de management est plutôt participatif et consultatif. La convention collective est celle du CCN du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire. Mes missions sont la prise de commande, la réception des commandes, la mise en rayons de produits alimentaires et non alimentaires, conseiller la clientèle et assurer la propreté du rayon. Le déroulement des tâches journalières est établi par le second de rayon

DOSSIER D’ACRC MISSIONS ET ACTIVITES PONCTUELLES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | MISSIONS | Fiche Bilan N° : | Intitulé de la mission | 1236 | Réimplantation d’un linéaireElargissement de la gamme.Vente traditionnelle.Organisation d’une réunion d’information commerciale. | ACTIVITES PONCTUELLES | Nature de l’activité | | MISSIONS ET ACTIVITES PONCTUELLES DANS LE CADRE DU MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | MISSIONS | Fiche Bilan N° : | Intitule

portefeuille client (logique de life time value). BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2009 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Fiche BILAN n°1.  RELATIONS AVEC LA CLIENTELE  MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) Intitulé de la mission : Vente en boutique Période : du 10 Septembre 2007 au 31 Juillet 2008 COMPETENCES MISES EN OEUVRE C12 C21 C41 C42 C51 C52 C53 C54 C63 C64 Organiser le travail

FICHE SIGNALETIQUE IDENTICATION COMMERCIALE ET JURIDIQUE Enseigne : Décathlon Adresse : Boulevard Saint Vincent de Paul, 40990 Saint Paul les Dax Numéro de téléphone: 05 58 91 13 13 Activités : Vente d’articles de sport Noms des gérants : Ghislan DEPONTEVES Effectifs : 26 CDI, environ 50 salariés l’été Forme de commerce : Distribution, Commerce intégré (centrale d’achat) Forme juridiques : S.AS (Société par action simplifiée) Date de Création : 1976 (Dax : 2005) Numéro R.C.S : 50056940500680

|FORME PONCTUELLE | |Fiche BILAN n° 3 | | | |( RELATIONS AVEC

rues lisibles : chaque discipline est clairement identifiée par de larges panneaux placés au dessus des rayons. Des premiers prix de qualité : regroupés au début des rayons Des conseils pour chaque produit : présentés sur une fiche technique placée au dessus du produit. Cette fiche spécifie l’usage, les composants, le poids ou la taille, le prix, les conseils d’utilisation. - Le conseil Les clients peuvent également demander des conseils aux vendeurs. Politique de distribution Décathlon s’assure