Fiche Mission étude De Satisfaction Client

A.C.R.C. |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | |Relations clientèle (1) |Management |Fiche Bilan N° |Intitulé de la mission | | |opérationnel de l’équipe | | | |

issus les fondateurs de l'entreprise, CODETIC Services a été par Pierre Agostini et Joelle Guimet Mission : « Apporter des solutions pour l'industrialisation et la commercialisation des prototypes issus des centres de R&D ou des laboratoires techniques » • Copyright Codetic Services 2005 3/40 Présentation de la société – ISO 9001:2000 – Enjeux – Organisation – Démarche – Bilan Fiche d’identité Nom de la société : Président : Date de création : Statut : Capital : Effectif en août

la bifurcation rocade batelière (principale axe routier du centre de la Martinique) .Cette emplacement stratégique permet une attraction optimale des clients potentiels. Le centre commerciale le Rond point permet un accès optimale a la librairie Antillaise avec ses 2 ascenseurs climatisées et spacieux, 2 escalators. Afin de satisfaire les clients le Centre commerciale possède un parking a espace ouvert et de 2 parking sous-terrains avec accès direct aux ascenseurs. L’unité commerciale est la Librairie

........................ 41 3.5.4 Application de la qualité dans le pôle :........................................................... 42 4 Missions d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage........................................... 45 4.1 4.2 4.3 4.4 5 Suivi technique et administratif de la construction d’un pont-rail. .................. 45 Reporting au client ................................................................................................. 48 Permis de démolir......................

C’est le 29 novembre 1989 que naît la MUGEF-CI en un organisme de droit privé régi par la loi du 1er avril 1898, relative aux sociétés de secours mutuels. Elle a pour mission de contribuer à l’amélioration des conditions de vie de ses membres et leur famille, au moyen d’un système d’entraide et de solidarité, tendant à réparer les risques sociaux. Parlant de risques sociaux, la MUGEF-CI gère à ce jour trois portefeuilles qui sont ; le régime de base qui se définit par 3% du salaire de base

Quelles sont les causes d’insatisfaction client sur le processus de la commande/livraison de l’ADSL pro ? Et quelles sont les solutions pour y remédier ? Mémoire en vue de l’obtention du DUT Techniques de Commercialisation par apprentissage Morgan Marietti Apprenti IIème Années IUT Bordeaux Montesquieu – Département Techniques de Commercialisation - Université Montesquieu Bordeaux IV Quelles sont les causes d’insatisfaction client sur le processus de la commande/livraison de l’ADSL pro

[pic] INTRODUCTION  Chapitre I: PRESENTATION DU CENTRE HOSPITALIER HASSAN II. Section 1: Fiche technique du centre hospitalier Hassan II ……………… 9 Section 2: Organisation du Centre Hospitalier Hassan II …………………..10 Chapitre II: Etude monographique. Section 1 : Présentation du guide d’entretien …………………………………12   Section 2 : Analyse des données collectées ………………………………......15   Chapitre III: Annexe. Conclusion Résumé L’hôpital comme de nombreuses autre entités économiques

San Marina. Le Groupe Vivarte, créé en 1984, regroupe aujourd’hui 22 grandes enseignes en France pour un CA de 3.2 Milliard en 2011. La Halle aux vêtements est l’une de ses plus grosses enseignes, avec 550 magasins, elle compte 8 millions de clients, et vend environ 75 millions de pièces par an. La Halle aux vêtements est un magasin de Prêt à Porter connu est reconnu en France. Ses atouts, sont de proposer des collections tendances, de qualité et à petit prix pour toute la famille. Tous ces

d’accueil doit également y trouver son compte. On peut notamment vous faire réaliser (ou vous y faire participer) une mission utile à l’organisation qui vous accueille (étude, projet, outils de gestion, dossier d’analyse, etc…). Mais attention : la participation au travail courant sur un poste est nécessaire mais ne peut être l’unique finalité. Le stage nécessite la réalisation d’une mission durant laquelle vous êtes amenés à prendre des responsabilités et des décisions durant le cursus. 3 – MODALITÉS

Merci à Olivier Soubeyrand de nous avoir fourni la cible client nous permettant de réaliser notre étude. Merci à Étienne Forme, Jean Michel Bru llier à mes difficultés orthographiques. Merci aux managers pour répondre à nos questions. Enfin, je remercie avoir permis 4 Sommaire Introduction : ________________________________________________ 6 Partie I ________________________________________________________ 12 C hapitre 1 : Etude du processus. _______________________________________ 12