Fiche Mission étude De Satisfaction Client

Positionnement …………………………………………………………….…………..5 c) Les raisons du succès de Bigdil ……………………………………………...………..6 d) Bigdil en chiffres ……………………………………………………………..………..6 II. Fiche d’entité ……………………………………………………………………….………….7 1) Groupe SAHAM……………………………………………………………….…………..7 a) Création ......................................................................................

pouvoir effectuer ces recherches dans cet ordre. Cela m’a permis de me rendre compte de mes réelles envies et de pouvoir m’orientait dans les études adaptées. Grâce au site Onisep, j’ai pu obtenir une fiche métier complète, enrichissante et qui contient une vidéo pour m’expliquer encore plus en détail. ( Fiche métier en annexe)Le métier de cheffe de produit marketing est un poste à responsabilités. Il conçoit de nouveaux produits ou en rénove d'anciens en prenant en compte les goûts du jour. Il les accompagne

Université Montpellier 1 Mémoire professionnel présenté en vue de l’obtention de la Deuxième année (M2) du Master Marketing et relation client Délocalisation HEEC Marrakech ------------------------------------------------- Rupture de stock et effet sur la clientèle : ------------------------------------------------- Une étude qualitative au rayon entretien beauté et soin du département PGC à MARJANE -------------------------------------------------

(BPO) 2.1 Situation géographique 2.2 Les chiffres clés 3 Stage au sein de la Banque Populaire de Brest Lambézellec 3.1 Présentation de l'agence 3.2 le poste accueil 3.3 Action sur les DDAC dans le secteur de l'assurance emprunteur 4 Missions commerciales 4.1 Mission de prospection / action étudiant 4.2 Action sur le crédit permanent : Créodis 5 Bilan personnel Conclusion page 3 page 4 page 5 page 5 page 5 page 5 Page 7 page 8 page 8 page 8 page 9 page 9 page 10 page 11 page 13 page 13 page 15

commerciales Session 2011 BTS Management des unités commerciales Session 2011 BTS Management des unités commerciales Session 2011 BTS Management des unités commerciales Session 2011 SOMMAIRE I. DESCRIPTION 1. HISTORIQUE 2. FICHE D’IDENTITE II. ORGANIGRAMME III. DESCRIPTION 1. LE SLOGAN 2. SITUATION GEOGRAPHIQUE 3. PRODUITS VENDUS 4. LA CLIENTELE 5. LES CONCURRENTS 6. LES FOURNISSEURS IV. LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE

destiné à un client | |la préparation d’une réunion de travail | |l’organisation d’un déplacement (réservations, prise de rendez-vous) | |la prise de rendez-vous (avec un client, un fournisseur

ZIRIGNON, notre professeur encadreur, pour sa disponibilité et les remarques pertinentes apportées à notre travail. Créé en 1956, PIGIER Côte d’Ivoire se classe aujourd’hui parmi les plus grandes écoles de références. Elle s’est donnée pour mission de former et préparer les étudiants à répondre aux besoins des entreprises. Dans cette optique, PIGIER Côte d’Ivoire propose, au-delà du Brevet de Technicien Supérieur (B.T.S), le D.S.S. (Diplôme Supérieur de Spécialité) qui est un programme

décisions rapide Une entreprise innovante, réactive, créative qui s’améliore et progresse constamment et durablement Une entreprise qui crée de la valeur Une entreprise qui sait s’adapter à son marché et qui a un tempsd’avance Une entreprise avec des clients fidèles, un portefeuille de commandes rempli et un portefeuille de prospects plein. Une entreprise qui sait prendre de bonnes décisions et les mettre en œuvre avec de bons indicateurs de performance (KPI-Key Performance Indicator) Une entreprise où

portons donc brièvement notre attention à ces éléments. Néanmoins, il convient de circonscrire notre étude à KPMG France, structure comptant plus de 230 implantations pour 8300 collaborateurs ; la firme s’étant par ailleurs hissée au premier rang des big four dans l’hexagone en termes de chiffre d’affaires. De même soulignons que les services offerts par KPMG s’adressent à une typologie de clients très divers : société cotées, PME, associations, professions libérales, collectivités publiques…

 Généralités Dans un contexte de mondialisation et de compétition toujours accrue, assurer la pérennité et le développement d’une entreprise est un véritable défi. Fidéliser ses clients et conquérir de nouveaux marchés suppose des efforts constants pour atteindre et conserver : . la meilleure rentabilité et efficacité . la meilleure analyse des besoins existants et potentiels . une reconnaissance nationale, ou internationale, du niveau et des mérites de l’entreprise, de ses produits Satisfaire