Fidelisation Clientele Chez Mac Donald

travers le monde. Ce processus d'internationalisation sportive va favoriser l'apparition de nouveaux acteurs, les firmes multinationales, appartenant à la filière sportive (Nike ou Adidas...) ou à celle des produits de grande consommation (Coca-cola, Mac Donald...). Figure 1 : Visibilité du sport à la télévision1 VISIBILITE DU SPORT Durée diffusée (heures) TOTAL TV SPORT 51 648 1 863 Part dans la durée diffusée 100% 3,6% SPORT Information sportive : JT nationaux Information sportive : magazines

processus de maturation et de perception cérébrale chez un enfant évoluent d'une façon différente et les détriments intellectuels se traduisent souvent de façon différente.2(*) En fait, les théories les plus classiques du développement de la personnalité sont de nombre de trois. ü Sigmund Freud Le concept du développement Freudien le plus connu est la sexualité infantile. L'affectif tient une place dominante dans sa conception. L'originalité chez Freud est que le développement psychologique repose

reste extrêmement présent dans la tête des consommateurs. Le réchauffement climatique, est une réalité pour la grande majorité des personnes interrogées. Pour 73% d’entre elles, les conséquences de ce changement sont déjà visibles aujourd’hui. 76% chez les moins de 35 ans 78% pour celles qui ont un ou plusieurs enfants. Seulement 11% des Français ne croient pas du tout à la réalité du réchauffement de la planète... Le développement durable est devenu un effet de mode, est une obligation pour

 La marque employeur chez CONDAT Mémoire Master 1 : Management des Ressources Humaines Jefferson JANNAULT Sommaire Résumé 3 Introduction 4 1ère Partie : Du marketing à la Marque Employeur 5 A) Entre marketing et Marque Employeur 5 a. L’omniprésence de la « Marque » 5 b. Vends Ressources Humaines à tout prix (ou presque) 6 B) La marque Employeur un concept à la mode 8 a. Un concept en pleine crise d’adolescence. 8 b. Les leviers et cas concret de marque employeur. 10 C)

Daniel Dreux, Vice-Président RH Euro Disney Gérard Fau, DRH Alloin Transports M.Fleury, Responsable Relations Sociales Novonordisk France Patrick Kaczmarec, DRH Wolters & Kluwer Christophe Laval, Président de VPRH Hubert Mongon, Vice-Président RH de Mc Donald‟s France Jean-Pierre Renaud, Directeur développement durable, Danone Loic Richeux, Directeur commercial, Pepsico France Patrice Roussel, professeur à l‟IAE de l‟université de Toulouse 1, directeur du GRACCOGDR CNRS Également, nous remercions tous

pour les femmes. Par contre, une grande différence existe entre Casablanca et Rabat où les cadres sont moins nombreux à prendre le déjeuner chez eux (41 et 32%) et les autres villes comme Marrakech (62%), Agadir (63%), Oujda (67%) et Laâyoune (79%). Forte pénétration des plats prêts à consommer Autre signe des temps qui ont changé : on peut manger chez soi mais en se faisant livrer au lieu de cuisiner. Commander une pizza ou des sushis est même devenu une pratique banale pour certains. 73%

imaginaire (ex : Mac Donald, Nutella, Ferrari) ou l’on retrouve la notion de positionnement * sensorialité : couleurs, sonorité, odeur, gout (ex : Kodak/Fuji, DIM, Coca/ Pepsi). C’est la base du marketing poly sensoriel Les fonctions de la marque * la marque crée de la valeur * c’est un contrat * c’est un axe de différenciation des produits * elle valorise le consommateur * elle a une valeur négociable * c’est un vecteur de fidélisation * une

fidélité 37 2. Les principes de la fidélisation des clients 38 2.1. Les bases de la gestion des clients 38 2.2. Distinguer les grands profils d’achats 39 3. Qu’est ce qu’un client fidèle ? 41 3.1. La fidélité est polygame 42 3.2. La fidélité profite aux grandes marques 43 4. Un exemple d’outil de marketing relationnel : les programmes de fidélisation 44 4.1. Quelles valeurs importent aux clients ? 47 4.2. Les limites des programmes de fidélisation 49 Partie 3 : quelle place pour

apparaît sur l'emballage, active la mémoire du consommateur au moment où celui-ci effectue un achat et lui permet de fonder son choix sur une expérience passée personnelle ou non ; • la marque est un instrument de ralliement et de fidélisation de la clientèle aux produits de l'entreprise. Elle aide à augmenter la consommation et la fidélité des consommateurs à une gamme de produits ; • la marque permet d'augmenter la valeur du produit aux yeux des consommateurs et donc, pour le fabriquant

INTITULE DE L’ARTICLE AU MAJUSCULE, CALIBRI 12, CENTRE, INTERLIGNE SIMPLERevue Française d’Economie et de Gestion ISSN : 2728- 0128 Volume 2 : Numéro 6 Revue Française d’Economie et de Gestion www.revuefreg.fr Page 39 ARRET SUR UNE IMAGE DU MARKETING D’UNE BANQUE PARTICIPATIVE : BANK ASSAFA STOP ON A MARKETING IMAGE OF A PARTICIPATORY BANK: BANK ASSAFA Abdelkoddous ABOULAALA Doctorant Faculté des