Fidélisation Centrale Laitière

consommateur * Technique de fidélisation * Frontière entre le marketing et la communication Concurrents (III – A) Produits (III – B) Ventes (II – B) Clientèle (II – A) Renseignements à rechercher Concept de marché Marché générique : tous les produits, même très différents, liés au même genre de besoin. (ex : Alimentation animale, Keolis : transport) Marché Principal : Produits semblables et directement concurrents (ex : Aliments Vache Laitière, Keolis : transport

Mariem, BOUZEKRI Moncef  2006 Les lois de la sécurité financière (SO, LSF): quel impact sur le dispositif du contrôle interne et son évaluation par le CAC marocain  EL HOUSNY Youssef  2006 Elaboration des tableaux de bord industriels à la Centrale laitière  BOUHLAL Soumia  2006 Implantation d’un système d’intelligence économique dans le soumissionnement aux appels d’offres publics : cas de l’entreprise cardiomédicale  OUBENAL Mohamed  2006 Comparatif IFRS/CNGNC.IFRS 16 et 36  BELLAKHDAR Nedjma 

plan de formation: cas unité hôtelière  TAZI CHIBI Nabil  2009 L'entretien annuel d'évaluation: cas Brasseries du Maroc  SEBBAR Naïma  2009 L'ingénierie de la formation, un des enjeux clés de la stratégie ressources humaines: cas Centrale laitière  OUKHOUYA Lamia  2009 L’Outsourcing RH au sein des PME/PMI Marocaines, Choix stratégique ou contrainte de la conjoncture économique ? Cas empirique CARROSSERIES HISPANO MAGHREB  ANIS Mohamed  2009 Le marketing des ressources humaines

leur clientèle passe par l’innovation, cela se traduit par l’intensification des approvisionnements mais également et surtout par des différenciations de concepts de vente: extension ou redéfinition de la gamme des produits vendus, techniques de fidélisation des clients… Afin de sauvegarder leur part de marché, voire d’en gagner, les acteurs de la grande distribution font leur nouveau régime de croissance sur le souci de rationaliser leur fonctionnement et de prendre en compte la diversité des consommateurs

Smarties, Lanvin, After Eight… | Le café | Nescafé, Nespresso, Dolce Gusto… | Les boissons | Juicy Juice, Milo, Nestea… | Le culinaire | Maggi, Mousseline, Buitoni… | Les produits laitiers frais | Yoco, La laitière, Sveltesse, Nido… | Les glaces | Extrême, Häagen-Dazs, Mövenpick, La laitière.. | Surgelés et traiteur | Herta, Maggi, Buitoni… | La nutrition clinique | Nesvital, Clinutren, Modulis… | Produits animaliers | Purina One, Friskies, Gourmet, Felix, Pro Plan… | A/ Un large éventail

marge. c- Le service après vente  La pratique d’externalisation du service après vente varie selon les secteurs d’activité. Elle est surtout développée dans l’informatique et l’électroménager. Le SAV pouvant être un vecteur d’image, de fidélisation, de profit, voire même de positionnement sur un marché, son externalisation doit faire l’objet d’une réflexion poussée notamment sur le plan stratégique. Les industriels tendent à accepter que le dernier lien entre le client final et le producteur

marquantes de 2005 : L'industrie laitière (et notamment celles du beurre et du fromage), confrontée depuis son origine à la variabilité de la matière première lait, a toujours chercher à la régulariser. Objectif : obtenir des produits de qualité constante. Les procédés de standardisation visent à maîtriser la composition du lait, en séparant les différents éléments qui le constituent, puis en les réunissant dans les proportions souhaitées. L'industrie laitière recherche en permanence de nouvelles

sa formule. Il permet a l’ent de rapporter de l’argent, d’être rentable et crée de la valeur 2) Le concept marketing Concept marketing = concept produit= la perception que le client a du produit (attente essentielle, idée centrale) on est ds la logique du client ex : sachet de salade 3) Les services, les produits, les services associés100% produit-100% service et leurs intermédiaires le service associé = sur mé mature, il permet à l’ent de se démarquer

l’avenir. » John F. KENNNEDY GESTION DES RESSOURCES HUMAINES PLAN général de cours 1.  Le contexte et environnement de la gestion des ressources humaines 2.  L’analyse des postes et l’organisation du travail 3.  Le recrutement et la fidélisation des employés 4.  La Gestion de la rémunération 5.  Le Développement RH (formation , évaluation des performances et carrières ) 6.  Le Marketing RH 3 7.  les défis et perspectives de la gestion des ressources humaines OBJECTIFS DU

secteur public • La crise financière : Quels impacts sur l’aversion au risque des opérateurs à l’international et leurs choix des moyens de paiement ? • La mise en place d’une procédure gérant les achats et approvisionnements au sein de la Centrale Laitière • L’audit comptable et financier à l’épreuve de la crise de confiance • Les crises économiques et financières: la pérennité du système et de la gouvernance économiques actuels • Le pilotage de la performance dans un contexte de financiarisation