Fidélisation De La Clientèle Hôtellerie

Club) et activités Club (vente de produits d'assurance, services de fidélisation, etc.). Le cœur d’activité de Club Med reste l’activité « villages ». Le Club Med a cependant segmenté son offre par diversification marketing en créant Oyyo. Cette activité ne représente toutefois qu’une faible part des activités principales du Club Med. Oyyo a été créé pour augmenter les parts de marché du groupe en créant un nouveau segment de clientèle et donc un autre positionnement En construisant une offre économique

Annexe A32 – Liste des activités pour une pharmacie en phase d’acquisition ............. 113 Annexe A33 – Compte de résultat de la pharmacie n°… (phase d’acquisition)............ 115 Annexe A34 – Compte de résultat de la pharmacie n°… (phase de fidélisation).......... 117 Annexe A35 – Ensemble des résultats issus de l’expérimentation sur la BU Pharmacie ........................................................................................................................................ 119 Annexe

métiers de service à forte connotation relationnelle. 3.4.Un pilier de fidélisation Conserver un client est toujours moins onéreux que d’en chercher un nouveau. Sans tomber dans l’excès d’immobilisme et se contenter d’une clientèle de passage, il faut souligner que les pratiques de fidélisation sont aujourd’hui largement répandues et touchent toutes les composantes de la prestation touristique : transport, hôtellerie, loisirs sportifs, culturels, de remise en forme, restauration, voyagistes…la

chargé de marketing assure la mise en œuvre des actions dans le cadre de la stratégie marketing de l'entreprise. Le commercial est chargé de visiter une clientèle potentielle et/ou de gérer et développer une clientèle existante en vue de promouvoir et diffuser les produits et services vendus par l'entreprise. Il négocie directement avec la clientèle selon les grandes orientations de la direction. Le chargé de qualité/SAV assure le suivi des incidents clients. Dans ce cadre, il définit, organise

Droit du travail, Culture entreprise et marchés, Développement et suivi commercial, Outils de gestion, Économie internationale, Langue et communication, Anglais professionnel • Cours en option : Outils du marketing opérationnel, Relation client et fidélisation, Étude de Marché, Vente et négociation commerciale, Merchandising et aménagement du point de vente, Les différents types de distribution • Compétences professionnelles : Informatique, Simulation professionnelle (jeu d’entreprise, étude de cas

supérieur ; VU l’avis de la commission professionnelle consultative « 31 janvier 2001 ; VU l’avis du Conseil supérieur de l’éducation du 3 mai 2001 ; VU l’avis du Conseil national de l’enseignement supérieur et de la recherche du 21 mai 2001 ; tourisme-hôtellerie-loisirs » du ARRETENT ARTICLE PREMIER La définition et les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « ventes et productions touristiques » sont fixées conformément aux dispositions du présent arrêté. ARTICLE 2 Les unités constitutives

.............................................. 72 Section IV-Le ciblage ........................................................................................................................................ 69 I) II) III) Section V- La fidélisation client ..................................................................................................................... 73 Chapitre VI : Le marketing du Sofitel Agadir Royal Bay Resort ........................................ 75 Section

touristique. Son offre produit actuel le place dans la catégorie des hôtels une étoile. La base clientèle est faible mais régulière. Elle s’est formée sur les relations de la famille NANA, les anciens clients habitués de l’établissement, les hommes d’affaires et les touristes à revenu moyen désireux de résider non loin des institutions, et surtout dans une zone hautement sécurisée. Cette clientèle, majoritairement constituée de clients qui viennent d’eux-mêmes, n’est pas totalement satisfaite par

Nevers - Chalon-sur-Saône - Le Creusot ......................................24 32 52 52 54 57 60 60 Information-communication ……… Lettres, sciences humaines ……… Santé-social ……………………… Sciences …………………………… Sport ……………………………… Tourisme, transport, hôtellerie …… Admission postbac (encart central détachable) Les adresses Cahier des annonceurs Pour commander nos Publications, rendez-vous page 23 Découvrez et commandez en un clic nos publications 62 69 www.onisep.fr/lalibrairie Index des diplômes

: Haute couture, prêt-à-porter de luxe, parfumerie, accessoires de mode, maroquinerie, chaussures cosmétique, horlogerie, joaillerie, bijouterie Loisirs : croisières, les cercles du luxe, les sports de luxe (polo, chasse, golf), les collections, hôtellerie de luxe (palaces, châteaux et relais) Equipement de la maison : Art de la table : Cristallerie, Orfèvrerie, Porcelaine et Faïence Habitat : Les résidences de luxe, décoration de luxe Alimentaire : vins et spiritueux, épicerie de luxe, restaurants