Fidélisation Des Clients Auchan

Leurs rôles est de permettre au consommateur de pouvoir choisir entre plusieurs marques et différents produits sur un même lieu d'achat et ainsi lui éviter de se déplacer Les consommateurs : de l'information, de la distraction, du gain de temps. Le client veut à la fois les prix les plus bas et toujours plus de service. Le consommateur a bien changé Les achats des consommateurs sont plus instables. Ils semblent davantage sensibles à la séduction exercée par les produits, les stratégies publicitaires

commerce agro-alimentaire… Dossier I N° 236 • 6 mai 2003 Dossier N° 236 • 6 mai 2003 La grande distribution construit ses réseaux Stratégies. Leclerc se lance dans les contractualisations. Carrefour met en place des Filières Qualité. Auchan travaille «en partenariat avec le monde agricole». La grande distribution tente de transformer son image de «grand exploiteur des filières amont» en partenaire correct qui s'engage sur les quantités et les prix. La Socamil, centrale d'achats toulousaine

clos le 31/03/10), le chiffre d’affaires atteint 115,8 M€ (-27,7%). Trois facteurs expliquent ce ralentissement : une baisse des ventes consommateurs, la poursuite du déstockage chez nos clients distributeurs, et des avoirs de baisse de prix (décidés par les éditeurs) que nous avons dû répercuter à nos clients. Par ailleurs, pour redonner du dynamisme au marché, les principaux fabricants de consoles de jeux ont décidé fin 2009 de baisser le prix des consoles (-25% pour la PS3 de Sony ; -20% pour

la possibilité d'accéder au magasin grâce à la ligne 4 de Bus, enfin, en voiture car le centre commercial met à la disposition des clients un parking de 1500 places avec 1h30 de stationnement gratuit. Les accès sont niveau 0 du magasin du côté Tram et au niveau 1 côté caisses Auchan. La zone de chalandise est respectivement la même que celle du centre commercial. Auchan a pour rôle de locomotive. Donc elle se découpe en 3 zones. Une première zone « hyper centre » qui regroupe une zone où le nombres

porter mixte grande diffusion Dirigeant : Date d'ouverture : Lieu d'implantation : Zone d'activité Commerciale du Chantemerle près d'un centre commercial Auchan. Le magasin a une surface de vente de 1200m2 Site internet : www.kiabi.com Biographie de l'enseigne : Kiabi SAS Europe : crée en 1978 par le groupe Mulliez qui possède notamment Auchan entre autres. Le siège social se situe à Hem près de Roubaix. L'enseigne représente 189 magasins en France, 42 en Espagne, 7 en Italie, 1 en chine et 1 en

produits à faible impact environnemental a) étiquetage des produits avec un indice de carbone b) mise en valeur des produits « bio » 3) Encourager le consommateur à avoir une attitude plus « verte » a) sacs recyclables b) éco conseils IV/ La fidélisation 1) Les cartes de fidélités 2) Les cartes de crédit V/ L’image de la marque Conclusion La grande distribution rassemble des magasins de tailles diverses qui n’ont rien à voir avec les petits commerces indépendants. On retrouve parmi ces

BRAND MANAGEMENTChristophe MANGEMATINProjet Merlot : Fusion CARREFOUR/AUCHAN Safia AZZOUZWendy DEDEStephie MARCELINChristina KITTIPHANHVan Omoï SHAKOLENGAICD 5ème annéeMaster E-business et Marketing DigitalSOMMAIRE IntroductionLa grande distribution représente l’un des secteurs le plus important de l’économie française, ainsi que mondiale. Le secteur de la grande distribution peut se définir comme l’ensemble de commerce de détail de bien de consommation. En France, elle représente

différents acteurs qui interviennent sur le marché du café en dosettes sont: -Les acteurs de l’offre: Les fabricants : Maison du Café, Legal, Segafredo, Lavazza, Jacques Vabre, Kraft Foods, torréfacteurs qui vendent sous marque de distributeurs (produits Auchan, Carrefour…) Les distributeurs: hyper/super, sites Internet,les magasins Nespresso. -Les acteurs de la demande: Les Consommateurs de dosettes : membres du Club Nespresso, « jeunes de moins de 35 ans, vivant seuls ou en couple, avec ou sans enfants

marché en valeur de 18 % traduit encore l'importance des intérêts stratégiques qu'elles ont su représenter tant, bien évidemment, pour les distributeurs que, paradoxalement, aussi pour les fabricants. * Pour les distributeurs : rentabilité et fidélisation Au travers de leurs MDD, les distributeurs poursuivent deux objectifs majeurs : accroître leur marge et fidéliser leurs consommateurs. Le premier objectif assigné aux MDD fut en effet d'accroître la marge des distributeurs, fortement érodée

proche des 200 milliards d’euros). Les hypermarchés se sont développés dans les années 70, conséquence d’une évolution croissante des équipements des ménages et d’une urbanisation grandissante. En France cinq groupes se sont développés : Carrefour, Auchan, Casino, Intermarché et Leclerc. Leur évolution à été telle que l’on peut dire désormais que chacune de ses enseignes occupe un positionnement spécifique qui lui permet de toucher un segment particulier de la population. Pour analyser le groupe