Fidélisation Des Jeunes En Banque

 Ecole du Groupe EDHEC Accréditée EQUIS et AACSB Diplôme visé par l’Etat MARKETING DES SERVICES SOCIETE GENERALE : Banque a distance par les mobiles 3ème Année Introduction : Synthèse sur l’intérêt de la banque à distance p. 3 PARTIE 1 : Analyse de l’entreprise et de son environnement p. 5 1. Analyse SWOT p. 5 2. Analyse Porter p. 8 3. Matrice BCG p. 11 PARTIE 2 : Analyse du comportement des utilisateurs p. 13 1. Etude du comportement

puis démontrera leur utilité. PARTIE 1 : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Le Groupe Ecobank Les premières années Au début des années 80, l’industrie bancaire en Afrique de l’Ouest était dominée par les banques étrangères et les banques d’Etat. Il n’existait pratiquement pas de banques commerciales en Afrique de l’Ouest appartenant à des intérêts privés qui en contrôlaient la gestion. Face à ce constat, la Fédération des Chambres de Commerce de l’Afrique de l’Ouest initiait un projet de création

biens et de services, le marketing est aussi un ensemble de technique off line et on line Pour entretenir des relations suivies et individualisées avec les clients. Le Marketing directe et au cœur des problématiques majeures de conquêtes et de fidélisation du Marketing d’aujourd’hui alors qu’il fut longtemps considéré comme une discipline mineure, plus tactique que stratégique, orientée, court terme, peu créative. 1 .la nature et les formes du Marketing Direct : a- Diversité et spécificités

produits en 2003 soit deux fois plus qu’une décennie auparavant. Le système bancaire contribue à peine à 25% de la production mais connaît une évolution remarquable pendant les dernières années, avec des évolutions des encours de plus de 20 % . Les banques se livrent une concurrence acharnée. Le marché du financement peut être réparti comme suit : o Financement de la promotion immobilière : (Crédits destinés à financer des programmes immobiliers (construction ou lotissements) à usage

une approche marketing et des stratégies de communication adaptées. Plan Méthodologies de segmentation des plus de 55 ans - Quels sont les critères de segmentation performants ? - Apprenez à sélectionner les segments les plus intéressants en banque-assurance et à éliminer les “faux potentiels” Quels sont les comportements des Papy-Boomers en termes d’épargne, d’investissements, d’assurances… ? - Structure de revenus, préoccupations et inquiétudes - Décryptez leurs attentes et leurs besoins

marketing des produits et le marketing des services. Le Marketing des services est la discipline marketing adressée particulièrement aux entreprises du secteur tertiaire ; étant entendu qu’elles offrent principalement des services, à l’exemple des banques. Deux conditions formelles permettent d’identifier les services par rapport aux produits: une part prédominante d’immatérialité et l’absence de transfert de propriété. Il faut également distinguer le service principal (qui est l’offre principale

mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 GESTION RELATION CLIENT & FIDELISATION CLIENTELE 2008- 2009 LE CLIENT 2 Auparavant centré essentiellement sur le produit, le marketing s’oriente résolument vers le client, qui devient l’objet de toutes les études, de tous les investissements, de toutes les convoitises de

Bilan professionnel La Banque Postale Brevet Technicien Supérieur Banque conseiller clientèle particulier Loïc LabordeSommaire Introduction· Présentation personnelle Environnement professionnel · Présentation du groupe La Poste · Présentation de La Banque Postale · Présentation du centre financier de Dijon Activités réalisées · Activités en formation · Missions réalisées en milieu professionnel · RésultatsConclusionPrésentation personnelle Suite à un Bac Professionnel

Dossier 34 Les 25 employeurs qui attirent le plus les lauréats des grandes écoles Certaines entreprises exercent une fascination irrésistible sur les candidats à l’emploi. Bien perçues, elles sont considérées comme les employeurs rêvés par les jeunes talents. Dossier réalisé par Seydou Souley Mahamadou Enquête L a problématique du recrutement est aujourd’hui au centre de toutes les réflexions RH. La conjoncture économique est difficile et la conquête des marchés nécessite des talents

montant des dépenses courantes dans votre magasin ? → A quelle fréquence vous rendez vous à votre banque, pour le dépôt de votre espèce ? -b) Présentez les avantages de Moneo en rapport avec ces questions : → Moneo permet de régler par carte les petites dépenses (de 0.1 à 30 euros). → Avec Moneo, vous gagnerez du temps, plus besoin de faire des allers-retours à votre banque, en effet l’argent récolté est directement crédité sur votre compte. -c) Proposer un rendez-vous