Fidélisation Galeries Lafayette

1933 dans la ville de Grenoble. Il s’agit d’une enseigne de distribution française .Son implantation est en plein cœur de la ville. Le magasin Monoprix est à proximité de nombreuses unités commerciales qui regroupent toutes sortes d’activités (galeries Lafayette, magasins divers, banques, maison de tourisme, bureau de poste, cafés, restaurants). Il est relativement proche de la gare SNCF, de différentes écoles et entreprises. Monoprix se trouve dans une zone commerciale attractive et facilement accessible

enseignes Monoprix (Monop’, etc.) est également une réponse à cette problématique. Monoprix est inscrit dans l’air du temps, de part son engagement dans le développement durable, il est aussi considéré comme étant un magasin « tendance ». Enfin, la fidélisation des clients est une valeur essentielle pour Monoprix, et l’enseigne y travaille depuis le début les années 2000, ce qui a porté ses fruits. Dans un premier temps, nous vous décrirons le développement de Monoprix à travers son histoire. Deuxièmement

système de distribution: La tendance est au raccourcissement des circuits de distribution : circuit de distribution court et sélectif : -Distribution dans les magasins dédiés à la marque -Distribution dans des grands magasins du type Galerie Lafayette, Printemps, Le bon marché par le biais de stands gérés par les marques elles mêmes - Distribution en ligne pour quelques marques. Partie 2: Segmentation et cibles marketing Critères de segmentation: Les segmentations pourraient s’opérer

| |Nombre de salaries |12 | |Lieu d’implantation |Galerie marchande d’un centre commercial | |Horaires d’ouverture |Du Lundi au Samedi de 10h00 à 21h00. | |

| EXPERIENCES PROFESSIONNELLES |2012.07 (3 mois) |Louis Vuitton aux Galeries Lafayette (Paris) | | |Stagiaire à temps complet en accueil clientèle, conseil de vente et fidélisation des clients | |Eté 2009 |Hôpital Johns Hopkins (Baltimore, Maryland, ÉTATS-UNIS)

vente : Parfumerie, Galerie Marchande, Parapharmacie. Cette marque américaine existe depuis l973.Après deux faillites successives de ses représentants en France, elle est distribuée depuis 2001 par Gad Eden en sélectif. Iman Type de produits : Soin et maquillage Distribution : 100 Point de vente : Parfumerie, Galerie Marchande, Boutiques spécialisées Type de produits **: Capillair_e__ _(distribué par Sephytal) Distribution ::_ _80 Point de vente: Parfumerie, Galerie Marchande, Boutiques

protection (indice de filtration 3). C’est vrai qu’il ne les a pas portées depuis longtemps et qu’elles peuvent paraître démodées. Il accepte finalement d’aller faire les magasins avec sa copine. Le samedi suivant, sa copine l’emmène aux Galeries Lafayette, Boulevard Haussmann à Paris, lui affirmant qu’il pourrait y trouver une paire lui correspondant et à la mode. En rentrant dans le magasin, ils se rendent compte qu’il y a beaucoup de monde. Pour ne pas contrarier sa copine, il essaie tout

(porte dosette,…), coffret édition limité 9 choix de variétés de cafés, plus des séries imitées. Prix : Elevés 169€ à 1749€ pour les machines 0.29€ à 0.32€ pour les capsules Place: distribué en boutique Nespresso Points de ventes : Galeries Lafayette / HARRODS, Magasin électro ménager Internet Pub : Au tout début Nespresso n’était connu que par le bouche à oreille, ce n’est que par la suite qu’ils se sont lancés dans une énorme campagne publicitaire : ➢ 2006 Spot télévisé avec

immobilier de Deutsche Bank) et au groupe familial de l’homme d’affaires italien Maurizio Borletti, propriétaire des grands magasins La Rinascente. Son chiffre d'affaire s'élève à environ 1 milliard d'euros et ses principaux concurrents sont les Galeries Lafayette et le Bon Marché. Mon stage 1. les missions • mission conseillère de vente J’ai du tout au long de mon stage au Printemps conseiller la clientèle française et étrangère quant à la maroquinerie proposée par les 3 marques

internet. 2010 : le site internet devient marchand La concurrence : Les magasins de lingerie situés dans la zone de chalandise primaire de Darjeeling sont : -princesse tam-tam -Les p’tits câlins -La guêpière -Sissi -Elle aime -Les galeries Lafayette La zone de chalandise : La zone de chalandise est une aire géographique d’influence dupoint de vente : Elle se divise en 3 catégories : La zone primaire de 0 à 10km La zone secondaire de 10 à 20km La zone tertiaire + de 20 km