Fidélisation Galeries Lafayette

démarchage). Dans quel type de point de vente peut se rendre le client ? Centre commercial = réunion de petit commerce sédentaire autour d’une GMS, s’il n’y a pas de GMS c’est une galerie marchande via un passage commercial. Forum : pleins d’entrées cf. forum des hall. Il peut aussi acheter dans les grands magasins : BHV, galerie lafayette, printemps, bon marché. Fonctionnement d’un grand magasin : comme un immeuble. Location d’un stand. Bail. Possibilité d’acheter au domaine ; dans les salles des ventes

- Nike à 200 mètres - Foot Locker à 150 mètres Les concurrents indirects : ce sont les grands magasins comme Les Galeries Lafayette ou les Nouvelles Galeries qui ont un rayon «  Sports » avec vêtements et chaussures. III) - Contexte commercial Politique commerciale : Chez Made in Sport la politique commerciale consiste à vendre le maximum de produits à un client ; presque la

d’effectuer mon stage aux Galeries Lafayette (Boulevard Haussmann) à la boutique Christian Dior Maroquinerie et Accessoires. Ce stage s’inscrit dans un contexte commercial et de vente. J’ai choisi cette entreprise car je porte un grand intérêt pour le secteur de la mode et du luxe. Certains points clés et caractéristiques de l’entreprise doivent être soulignés. Tout d’abord, il faut prendre en considération que tous les univers de Dior sont séparés aux Galeries Lafayette. A vrai dire, l’univers de

Portable : 0620595057 CONTEXTE GEOGRAPHIQUE A : Lieu d’implantation SITUATION Au centre ville de Marseille 1er arrondissement AVANTAGES DE L’IMPLANTATION Dans un centre commercial Trafic important avec la locomotive Galeries Lafayette l Valorisation de la Rue de la République Parking souterrain, Station vélo Transports : Gare routière à proximité, Métro Vieux Port, Tramway, 10 lignes de bus INCONVENIENTS DE L’IMPLANTATION Circulation difficile aux heures

|En France et en Italie | 2. L’unité commerciale |Adresse |27, Rue Lafayette 31000 TOULOUSE | |Téléphone |05-61-21-09-51 | |Horaire d’ouverture

pouvoir faire ressortir les couleurs des produits. En ambiance de fond est diffusée de la musique de différent style selon le moment de la journée Publicité dur le Lieu de Vente : Il n’y a pas de publicité sur le lieu de vente 2.4 Fidélisation et développement de la clientèle Clientèle : Le magasin se tourne vers les femmes, les hommes, ainsi que les adolescents. Politique de communication : Esprit fidélise ses clients par un fichier client, qui permet de bénéficier de promotions

entre dans son budget. Il faut donc valoriser notre offre=> Il ne faut JAMAIS dévaloriser la concurrence, il faut mettre en avant plutot. 7-La vente additionnelle: >Service(s) associé(s) à l'objet vendu 8-Conclusion de l'encaissement 9- Fidelisation du client: Carte de fidélité, cela sert à faire revenir le client. Préciser également que l'on va recevoir la nouvelle collection, et le faire revenir aux ventre privés... 10- La prise de congé: On ne se debarasse pas du client, on ne bacle

achat sur Internet sans livraison dans une centaine de magasins rapporte l'AFP. La tradition bouscule les codes e-commerce Les Galeries Lafayette, c’est l’endroit incontournable des centres villes, le passage obligé dans les virées shopping. La version en ligne peut-elle détrôner le traditionnel grand magasin ? Luxe et glamour, le site des Galeries Lafayette mise sur une atmosphère à la hauteur du magasin parisien. Pour un marchand proposant autant de références produits, le menu est plutôt

ont fait l’objet de toute une Business Unit du fait qu’elles nécessitent une gestion spécifique aussi bien qu’en amont qu’en aval. La BU Department Store C’est la business unit qui gère actuellement les galeries qui récemment implantées dans le Morocco Mall à savoir : Galerie Lafayette, la FNAC … Ces entités ont aussi besoin d’une gestion très spécifique tant sur le plan technique que humain, elles font donc aussi l’objet de toute une Business Unit. La plate-forme logistique et sécurité

important, la concurrence réagi dans les années suivante. 1856 le bazar de l’hôtel de ville, 1864 ouverture du Printemps, 1869 la samaritaine, 1894 les galeries Lafayette. Au usa, le début de la distribution est en 1859 avec la société Great American Tea, qui développe un réseau et sa propre marque, elle lance des primes pour la clientèle : fidélisation, et c’est le premier distributeur à vendre du pré emballé et qui développe un sponsoring avec une radio. Au Royaume Uni, des initiatives sont prises