Fidélisation Nespresso

[Choisir la date] [Sous-titre du document] | | Marketing stratégique | Nespresso | Marketing stratégique | Nespresso | Table des matières Nespresso : fiche entreprise 3 Le Diagnostic SWOT 4 Analyse PESTEL 6 Politique de NESPRESSO 7 Les 4P 8 Nespresso : fiche entreprise Raison sociale | NESPRESSO ou Nestlé NESPRESSO | Forme juridique | SA | Siège social | Lausanne | Date de création | 1986 | CA en 2009 | 1.94 milliards d’euros | Activité | Vente de café en

pays en développement – une population croissante avec de plus en plus de pouvoir d'achat 30 Mars 2010 Produits haut de gamme et de luxe • • • • • • 31 Plus que juste des produits – une expérience à part entière Nestlé Nespresso Chocolat haut de gamme : Centre d'Excellence du Chocolat Glaces de luxe Aliments pour animaux de compagnie Eaux embouteillées Mars 2010 Création de valeur partagée • Nestlé veille à ce que le plus grand nombre de personnes en contact

 L'idée de Nespresso naît en 1970 Filiale du groupe Nestlé La marque est un mot-valise constitué à partir de Nestlé et de espresso CA     Nouveau concept de consommation Atteindre un nouveau type de clientèle Sur-mesure du café    Co-branding de machine. Révolutionné la manière de préparer le café afin d’offrir aux consommateurs l’expérience d’un café d’exception. POSITIONNEMENT CONCEPT Trois éléments fondateurs    « Elitiste et haut

INNOVATION ET ENTREPRENEURSHIP CASE STUDY HUGON Cédric JOOTY Jonathan Le 05 avril 2015 I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE L’entreprise NESPRESSO voit le jour en Suisse en 1986 dans la ville de Lausanne. Cette entreprise fait partie du groupe NESTLE, leader mondial du marché agroalimentaire. A cette période le marché du café offre des opportunités grandissantes et représente un enjeu économique majeur à l’échelle mondiale. C’est en 1970 qu’un salarié du groupe NESTLE invente la capsule

Le marché : Nespresso se situe sur le marché du café portionné et commercialise de petites capsules individuelles contenant une dose idéale de café. Le marché du café est un marché vaste dans lequel on peut retrouver le café moulu, le café en grain, le café en dosettes (filtres à eau)… De plus, on compte également de nombreux produits complémentaires comme les machines nécessaires à la préparation de son café personnel, différentes les unes des autres selon le procédé de réalisation. Les concurrents

mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 NESPRESSO A. Performances de l’entreprise 1. Evolution du chiffre d’affaire Nespresso est une marque en pleine croissance. Son chiffre d’affaire est ainsi passé de 887 millions d’euros en 2006 à 1,22 milliards en 2007 (+37,5%), puis à 1,53 milliards d’euros en 2008 (+25,4%)1. Sur les 8 dernières

nouveaux comportements consommateurs. Promettre les prix les plus bas ne suffit plus à attirer de nouveaux clients, et encore moins à les fidéliser. La situation économique laisserait à penser que garantir le prix le plus bas redevient le levier de fidélisation client le plus efficace. Mais les consommateurs des années 2010 ne ressemblent plus du tout à ceux des années 1970 ou 1980. Et si le prix reste un argument phare auprès des bas salaires, les entreprises doivent également savoir jouer sur d'autres

NESPRESSO L’Histoire de Nespresso Partir d’une idée simple mais révolutionnaire : offrir un café Espresso parfait, à déguster chez soi... Pour arriver à un univers réunissant de merveilleux cafés Grands Crus, des capsules à haut contenu technologique, des machines fiables et belles, des accessoires et un service clients exclusif. L’entrprise Croissance annuelle en moyenne supérieure à 30% depuis 2000 et l’une des marques du Groupe Nestlé qui connaît la croissance la plus rapide.

Hugo MORATA 1 ES 1 Sophie ROUDAUT la publicité Camille BIGNON Français-S.E.S. Nespresso et ses stratégies marketing: Comment la société Nespresso arrive-t-elle a composé avec le paradoxe : toucher une part toujours plus grande de la population tout en conservant sa politique élitiste ? En septembre 2009, nos professeurs nous ont donné une feuille avec les thèmes proposés, pour choisir un sujet de TPE. Au fil de notre questionnement, nous nous sommes demandés où nous avions fait nos

de cafés[modifier] Assortiment de dosettes Nespresso : chaque couleur de capsule indique une variété de café. Les variétés de café contenues dans les capsules Nespresso proviennent de différentes régions du monde. Les mélanges sont réalisés à base de robusta et d’arabica dans des proportions variables. Il y a seize variétés commercialisées de façon permanente pour les particuliers10 et huit pour le marché professionnel11. Des éditions limitées sont également proposées plusieurs fois