Fidélisation Rétention Promotion Marketing

En conclusion, nous avons retenu les fonctions suivantes : - logistique ; - informatique, services rattachés et télécommunications ; - services techniques et R&D (recherche et développement) ; - ressources humaines ; - services professionnels ; - marketing / communication ; - services généraux ; - respect de l'environnement (recyclage et traitement des effluents). Ces fonctions recouvrent tous les aspects de la vie de l'entreprise. Nous avons ensuite classé les services de la nomenclature NAF selon

 ………………......      44     2.1.3  -­‐  Evolution  des  stratégies  de  développement  multicanales  :                                                  de  la  rétention  à  la  fidélisation  de  l’assuré  ……………………………………………………………    46   2.3.4  -­‐  Le  passage  de  simple  client  à  ambassadeur                              de  la  société  grâce  aux

puis conduite la stratégie digitale de Samsung ? En trois parties, nous pouvons introduire la marque sur son marché dans un premier temps. Rendre compte de la situation actuelle et des objectifs fixés ensuite. Puis terminer en analysant le mix marketing et les mises en place. I - Présentation de l’entreprise coréenne sur plusieurs secteurs Samsung Group est un groupe créé initialement par Lee Byung-Chul en Corée dans un pays contrôlé par le Japon en 1938. Samsung, signifiant « 3 étoiles

LEAE03-2 – GESTION 4 Semestre 5 - LICENCE LEA COURS DE MARKETING Martine de Lavergne Année 2004 - 2005 1 PLAN DE COURS INTRODUCTION Evolution du marketing, définition, concepts clés, démarche et limites 1. APPROCHE ANALYTIQUE 1.1. Analyse externe 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5. Le macro environnement Le marché Le comportement de l'acheteur La concurrence La distribution 1.2. Analyse interne 1.2.1. Identification des éléments de performance 1.2.1.1. Satisfaction des clients

passage du marketing transactionnel ou marketing relationnel. Marché : constitué par l’ensemble des clients capables et désireux de procéder à un échange, leur permettant de satisfaire un besoin ou un désir. La taille du marché dépend du nombre de personnes qui : - éprouvent un désir à l’égard d’un produit, - ont les ressources suffisantes pour l’acquérir - ont la volonté d’échanger ces ressources contre le produit. Marketing : marketing et marché sont deux notions indissociables : le marketing s’intéresse

SCIENCES ECONOMIQUES, COMMERCIALES ET DES SCIENCES DE GESTION DEPARTEMENT DES SCIENCES ECONOMIQUES Mémoire En vue de l'obtention du diplôme De Magister en Sciences Economiques Option: Management des Entreprises Thème L’intégration de la démarche marketing au sein de l’entreprise algérienne : Cas du secteur Agroalimentaire Présenté par : LHADJ MOHAND Moussa Jury composé de: Présidente : Mme KAID TLILANE Nouara, Professeur, Université de Bejaïa. Rapporteur : M. BIA Chabane, Professeur, UMMTO. Examinateurs

Revenus ........................................................................................................ Page 7 Stratégie marketing ................................................................................................... Page 9 a. Analyse de la concurrence ........................................................................... Page 9 b. Marketing mix .............................................................................................. Page 11 c. Les stratégies à court

MARKETING FONDAMENTAL LICENCE AES MANAGEMENT DES ORGANISATIONS - SUED 2010-2011 Marine Le Gall-Ely IAE de Bretagne Occidentale marine.legallely@univ-brest.fr OBJECTIFS DU COURS La démarche et les outils du marketing, permettant mesure et adaptation au marché et aux comportements des consommateurs, sont de plus en plus sophistiqués (gestion de l’innovation, gestion des bases de données et marketing individualisé, trade marketing…). Ce cours a pour objet d’aborder les fondements stratégiques et opérationnels

leurs connaissances utiles tant au niveau de la micro-entreprise que de leur famille. L’organisation s’inscrit dans la dynamique des priorités nationales en matière de développement que sont notamment la lutte contre le chômage, la pauvreté et la promotion de la femme, particulièrement en milieu rural. Le Conseil d’Administration, créé en 2003, est composé de six éminentes personnalités tunisiennes du monde des a aires, de la nance ou du gouvernement, et d’une Direction générale composée de deux co-directeurs

Demeure MARKETING 6e édition Sommaire Sigles et abréviations ..................................................................................................................... PARTIE XIX 1 Notions de marketing CHAPITRE 1 Qu’est-ce que le marketing ? A B C D E F Les mutations économiques du siècle dernier Les mutations économiques du début du XXIe siècle Concept et définition du marketing La démarche marketing de l’entreprise L’organisation marketing de l’entreprise