Fidélisation Rétention Promotion Marketing

publication a porté sur la visibilité des offres d’emploi au Luxembourg. La présente publication ne concerne pas, à proprement parler, la problématique des recrutements mais adopte une approche alternative qui est celle de la fidélisation des salariés. Favoriser la fidélisation des salariés pour réduire le turn-over de l’entreprise est en effet une démarche qui permet de limiter les recrutements. Plus précisément, la question à laquelle souhaite répondre ce document est la suivante : dans quelle mesure

Cahier de la Recherche de l’ISC Paris CRISC N°18 : Outils d’analyse stratégiques et opérationnels en marketing 4ème trimestre 2007 ISBN 978-2-916145-10-5 1 Conseil scientifique Liste des membres : BRESSON Yoland, Professeur d'économie, ancien doyen, Université Paris - Val de Marne Paris XII CUMENAL Didier, Directeur de la recherche, professeur de Management des Systèmes d'Information, Doctorat ès sciences de gestion ESCH Louis, Professeur de Finance, Directeur académique d'HEC Liège, Université

du prestigieux cabinet de conseil KPMG sur les causes d’échecs des projets CRM. Au niveau de la pratique, nous avons puisé dans les documents internes et publics d’AWB mais aussi à travers des entretiens semi-directifs avec des responsables Marketing et CRM. Au total, trois entretiens structurés, enregistrés et intégralement retranscrits, d’une durée moyenne de 2h00 ont été réalisés sur la période du 15 Septembre au 10 Novembre 2014. A partir de notre documentation et des entretiens, nous

démotivation. Ils calment la frustration de l’individu sans pour autant le motiver. En revanche les besoins psychologiques, sont des facteurs de motivation. Ils concernent le contenu de la tâche, l’autonomie accordée, l’intérêt du travail, la promotion et ainsi de suite. Herzberg estime que tous ces facteurs stimulent et motivent les travailleurs. La motivation n’est pas seulement liée aux besoins mais au contenu du travail. Les dirigeants doivent diversifier et enrichir les tâches pour augmenter

apparition de nouveaux acteurs pouvant modifier les modes de commercialisation de tourisme. Les technologies de l’information et de la communication ont modifié en profondeur la relation entre les offreurs et leurs clients : elles permettent un marketing beaucoup plus ciblé, une offre plus personnalisée ; ce qui influence défavorablement le rôle d’intermédiaire des agences traditionnels. Depuis la révolution de Jasmin en 2011, l’activité du tourisme tunisien a chuté de plus de 30% : les revenus

Session 5 - 61 Quand le client multi-canal invite à réinventer le marketing du point de vente. Régine Vanheems1 Université de Paris I – Sorbonne RESUME L’objectif de cette recherche est d’analyser de quelle manière la proposition du site Internet par une enseigne transforme le comportement de ses clients au sein de son point de vente. A partir d’une étude qualitative, elle montre que la création d’un espace virtuel n’est pas neutre pour son espace réel. L’article propose également des

Marketing et Communication Marketing et Communication Yvan Valsecchi 1 Marketing et Communication SOMMAIRE I - LES DEFINITIONS DE BASE A - L'environnement du marketing B - Schématisation du système C - La fonction marketing au sein de l'entreprise 1) L'optique production 2) L'optique produit 3) L'optique vente 4) L'optique marketing D - La conversion des entreprises au marketing E - Objectif et types de marketing F - L'adaptation à la demande G - L'adaptation à l'environnement

Option : Gestion des Affaires Internationales Promotion : 2012 Maître de Projet : Mr Ahmed Bouklata Enseignant-chercheur a l’E.S.T FES Année universitaire : 2011/2012 Enjeux du commerce électronique 1 Enjeux du commerce électronique Sommaire Remerciements Dédicaces Introduction Générale Chapitre Introductif : Internet : support du commerce électronique Section 1 : Internet : l'autoroute de l'information Section 2 : Exploitation d'Internet dans l'entreprise Chapitre 1 : Vers un Marketing électronique

remonter les informations - Savoir traiter avec sa hiérarchie - Savoir gérer son temps de travail Le savoir être du négociateur - Attitudes et comportements "gagnant, gagnant" - Attitudes et comportements stratégiques "prospection, développement, fidélisation" - Attitudes et comportements de communication - Manifester une réelle volonté d'appartenir à une équipe/famille - Travailler en synergie avec les autres membres de l'équipe - Savoir être discret... Négociation et communication Négocier suppose

Sciences Economiques, Commerciales et de gestion Département Des Sciences Economiques Mémoire en vue de l’obtention du diplôme de Magister en sciences Economiques Option : Management des entreprises SUJET Essai d’analyse d’une démarche de marketing opérationnel : Cas de la Société Nationale des Transports Ferroviaires Présenté par : M. GUEDECHE Khaled Sous la direction du Pr TESSA Ahmed Devant le jury : Président : BOUDJEMA Rachid, Maître de conférences (A) à l’Institut National