Fidéliser La Clientèle Dans Le Tourisme

------------------------------------------------- *** Le tourisme de luxe Tunisien *** ------------------------------------------------- La Tunisie mise sur l'hôtellerie de luxe Une nouvelle génération d'hôtels de grand standing voit le jour en Tunisie. Leur notoriété s'appuie sur des ambiances branchées, des compiles de musique louange, des soirées VIP ou encore un spa dernier cri plutôt que sur des bâtiments classés ou un restaurant étoilé. Après

Première partie : tourisme et marketing touristique I. Flash sur l’activité touristique internationale II. Présentation du marketing touristique Deuxième partie : tour operateur ? I. Tour Operateur : définition et concepts de base II. Le marketing des Tours Operateurs Troisième partie : Etude de cas : TUI I. Présentation du T.O TUI II. Marketing Mix de TUI Conclusion générale Introduction générale Le tourisme est une activité ancienne

qualité (diagnostic, recherche de solutions, définitions d’objectifs coordonnés d’amélioration, sensibilisation et formation de personnels). Il s’agit d’un moment de la vie de l’entreprise. Les avantages d’une telle démarche pour les Offices du tourisme et syndicats d’Initiative sont multiples. Une meilleure organisation pour faciliter le travail quotidien. Un outil de professionnalisation au service l’équipe. Un outil permanent d’évaluation et de progrès. Un outil d’aide à l’animation du

dans le centre ville ( excentré) - manque de fidélisation - pas d'équipements de loisirs OPPORTUNITES: Marché de l'hôtellerie: - reprise d'activité du secteur depuis 2004 - France 1er pays récepteur de touristes 2012 - opportunité de clientèle Business - croissance du RevPar - 185 millions de nuitées.... hôtellerie à Strasbourg: - nombre limité d'hôtels 4 étoiles - région dynamique ( marché de Noel) - activités industriels dynamiques - position frontalière - développement du

1. Système social : a) Caractéristiques d’une population * La clientèle de l’entreprise est plutôt diverse : Un client moyen a en général entre 25 et 50 ans. Ce sont les femmes que l’on trouve principalement. * Le revenu mensuel moyen d’un ménage pontissalien se situe autour de 2 675 € net. Comparé à un ménage d’un village voisin ( Granges-Narboz ) dont le revenu s’élève à 3 578 €, celui de la ville de Pontarlier est assez bas. b) Un marché du travail * Le président

management afin de maximiser les ventes tout en ajustant le prix en fonction de la période de réservation. -Segmenter la clientèle en différentes catégories telles que: les entreprises: pratiquer des prix pour les comités d'entreprises, les stages incentives les professionnels du tourisme: les clients passant par les tours opérateurs, les agences de voyages,les offices du tourisme ainsi que les autocaristes bénéficieront de tarifs préférentiels ou de privilèges matériels. les groupes de particuliers

Fiche démarque 5 : Etablir un diagnostic stratégique 3. Les principaux acteurs du marché du tourisme Parmis les différents acteurs du marché du tourisme nous retrouvons : Les tour opérateurs : qui organisent le voyages (avec les vols, les hôtels etc...) et qui les proposent dans un catalogue Les agences de voyage : qui proposent différents catalogues de voyages. Les sites de e-tourisme en pleine expansion Analyse de l'environnement global et analyse des forces concurrentielles

chacun la forte envie de faire, de croître". | I.3. Les stratégies possibles pour les entreprises de tourisme Les entreprises touristiques, comme toutes autres entreprises, cherchent à assurer leur pérennité à travers plusieurs stratégies qui s'adaptent au contexte économique dans lequel elles opèrent afin d'assurer leur mission avec succès. En effet, bien que les entreprises de tourisme sont essentiellement des PME, jeunes et dynamiques, mais faibles sur le plan capitalistique et fragile économiquement

Marketing du tourisme – Eric SOLIVERES MARKETING DU TOURISME Document de synthèse Sommaire I. Le tourisme Définition, secteur, marché, acteurs, spécificités II. Segmentation dans l’industrie touristique, ciblage, positionnement Produits & services touristiques III. Stratégie marketing Marketing relationnel (relation entre organisations touristiques et leurs clientèles) IV. Politique de tarification différenciée Fixation du prix « optimal » : Revenue Management vs Yield Management V. Distribution

DEVOIR MAISON N°1 MERCATIQUELE TOURISME EN AUTOCAR | ANNEE SCOLAIRE 2010-2011 ETUDE DE L’OFFRE QUESTION N°1 LE TOURISME EN AUTOCAR EN FRANCE Le transport en autocar dans le cadre d’excursions ou de circuits comme mode de transport unique ou complémentaire du train ou de l’avion, tient une place importante pour les Tours Opérateurs. Ces transporteurs, que l’on nomme autocaristes, étaient très connus aux Etats-Unis et ils ont bénéficiaient d’une expansion en Europe avec une importance