Fidéliser La Clientèle Dans Le Tourisme

Le tourisme se définit comme l’ensemble des activités déployées par des personnes au cours de leur voyage et de leurs séjours dans les lieux situés en dehors de leur environnement habituel pour une période consécutive ne dépassant pas une année à des fins de loisirs, pour affaires ou d’autres motifs non liés à l’exercice d’une activité rémunérée dans le lieu visité. Le tourisme a été analysé comme un phénomène social lorsque la majorité des travailleurs des pays développés a commencé à utiliser

l’établissement hôtelier « Le Relais des Sources » est un hôtel de Charme d’une capacité de 60 chambres. Il bénéficie d’un cadre exceptionnel qui lui a permis de fidéliser une clientèle de curistes et de touristes à la recherche d’un environnement reposant. Le restaurant figure parmi les meilleures tables de la région ce qui lui procure une clientèle locale toute l’année. Le bâtiment dispose au rez-de-chaussée d’une grande pièce de 200m2 donnant sur le jardin destinée aux séminaires, mais demeure peu utilisée

le haut de gamme. • Il convient de proposer un plan marketing adapté qui permet de répondre à ce nouveau défi. 1. L'ANALYSE 1.1. L'ANALYSE INTERNE . Le Club Méditerranée . Les villages de vacances 1.2. L'ANALYSE EXTERNE . Le marché du tourisme . Le tourisme haut de gamme 1.1 L’ANALYSE INTERNE Les forces du Club Méditerranée . Pionnier et leader de la formule «club de vacances» sur le marché français . 60 ans d'existence . Forte notoriété . 80 villages de vacances, un bateau de croisière

Ennouari 20000673 – Hafsa Belabbes 20000433 – Amjad Tarriko 20000497 – Abderrahim El Ouazaany 22016349 TD1 BIS En raison de la quasi-unification des marchés mondiaux, Les industries du monde évoluent régulièrement et rapidement. L’industrie du tourisme n’échappant pas à la règle, connaît des changements majeurs tant au niveau de l'offre que de la demande. L’accroissement des offres bon marché a entraîné une forte pression sur les prix et les consommateurs sont de plus en plus exigeants en matière

voyages indépendante ? Bien entendu, le canal direct serait le choix le plus approprié, une agence indépendante peut toutefois utiliser ce que l’on appelle le multicanal, c’ est-àdire combiner canal direct et indirect, pour lui permettre de cibler des clientèles différentes. Une stratégie Pull (investir de façon massive en publicité) serait trop coûteuse, il est donc préférable d’adopter una stratégie Push, autrement dit de promouvoir activement le produit jusqu’au consommateur. L’agence pourrait ainsi

voyages, des activités spécifiques à la région, - le conseil. Nous comptant sur notre présence physique et notre site internet (e-tourisme) afin de développer nos activités. Les grandes fonctions : je sais pas quoi répondre Le marché : le marché général de l’entreprise et les segments visés  (caractéristiques, évolution, typologie et comportement) : Le tourisme occupe la 1ère place dans l’économie locale et les termes de son développement se posent aujourd’hui à l’échelle des Pays du sud

la discussion, l’étude et la recherche sur un ensemble de problèmes concernant un sujet spécifique d’intérêt commun. Le congrès se déroule généralement sur plusieurs jours et alterne les programmes de travail avec des programmes de loisirs et de tourisme. Les réunions d’entreprises : Organisées par ou pour une entreprise dans un but interne ou externe, elles se divisent en trois types : événements internes (séminaires, colloque, convention d’entreprise), événements commerciaux et marketing (lancement

Partie 1 : Présentation général et définition des termes du sujet ………...2 1/ Présentation de l’activité………………………………………………………………2 A) Présentation du cadre …………………………………………………………………..2 1. L’organisation et les prestations………………………………………………………...2 2. La clientèle ………………………………………………………………………………..3 3. Les enjeux pour la structure……………………………………………………………..3 B) Présentation de la région du sud de l’Ardèche.....……………………………………4 1. La région…………………………………………………………………………………...4 2. La concurrence à Berrias et Casteljau

MARS 2010 NOUVELLES CIBLES POUR LE RECEPTIF / TOURISME DE NICHE ___________________________________________________________________________ A – Introduction au Tourisme Le Tourisme est l’une des composantes de l’Industrie du Voyage au même titre que le Voyage d’affaires (se déclinant en Individuel et en MICE) et le Voyage privé. Si le Tourisme a démarré au 19ème siècle avec les premiers circuits organisés par Mr.Thomas Cook en Angleterre, il a connu un déclin pendant la première moitié

la constitution de groupes de petite taille. La Balaguère observe et développe également un tourisme respectueux d’une certaine éthique, notamment dans le respect de l’environnement, du patrimoine et des cultures. Les accompagnateurs jouent un rôle essentiel dans la dimension pédagogique de ce principe. Dans le prolongement de l’idée précédente, La Balaguère se positionne comme acteur d’un tourisme responsable et équitable. Cela se traduit par la recherche d’un équilibre économique entre nous